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　　6月6日端午節(jié)，李女士一家人來(lái)到沙坪壩區(qū)三峽廣場(chǎng)王府井樓上一家餐廳吃飯，沒(méi)想到李女士在最后一盤素菜中吃到了鋼絲球，還劃破了嘴，讓原本溫馨快樂(lè)的家庭聚餐變成爭(zhēng)執(zhí)，最終還報(bào)了警。

　　當(dāng)晚9點(diǎn)多，沙坪壩區(qū)110快處隊(duì)民警接到報(bào)警，稱有人在餐館吃飯時(shí)吃出異物，還將嘴劃傷了。顧客與餐廳發(fā)生了糾紛。民警立即前往處置。

　　民警趕到現(xiàn)場(chǎng)后發(fā)現(xiàn)，雙方已到馬路邊來(lái)等待民警。經(jīng)詢問(wèn)，顧客李女士表示，她與家人一起來(lái)到沙坪壩區(qū)三峽廣場(chǎng)王府井樓上一家餐館聚餐，一家人坐了一桌。

　　哪知道，最后吃素菜時(shí)，李女士在空心菜的里面吃到了一根平時(shí)家里刷鍋用的鋼絲球，嘴巴被掛了一條小口子。李女士立即將此情況反映給了餐廳值班的王經(jīng)理，接到顧客投訴后王經(jīng)理馬上到場(chǎng)了解情況，并進(jìn)行處理。王經(jīng)理先給李女士一家賠禮道歉，然后提出帶李女士前往醫(yī)院治療，并且免除當(dāng)晚的餐費(fèi)。

　　可李女士不接受，并且堅(jiān)持要餐廳拿個(gè)說(shuō)法。民警詢問(wèn)李女士到底要餐廳什么說(shuō)法，李女士表示必須現(xiàn)金賠償。

　　王經(jīng)理表示，已與李女士商量補(bǔ)償金額，“可是李女士要1800元，餐廳雖然有錯(cuò)，但這個(gè)金額也確實(shí)太高?！蓖踅?jīng)理表示賠償金額無(wú)法接受。

　　最后經(jīng)過(guò)民警現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解，雙方友好協(xié)商，商定了按照李女士當(dāng)天消費(fèi)金額的5倍進(jìn)行賠償。

　　最后王經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)通過(guò)微信賠付了李女士1185元，并表示今后一定要加強(qiáng)后廚管理，以免再次出現(xiàn)類似情形。 （重慶晨報(bào)·上游新聞?dòng)浾?付迪西）

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