巢湖提高食品舉報(bào)投訴辦結(jié)率
據(jù)中國醫(yī)藥報(bào)安徽訊 巢湖市食品安全協(xié)調(diào)委員會通過落實(shí)責(zé)任、暢通渠道、加強(qiáng)協(xié)調(diào)等辦法,充分發(fā)揮社會監(jiān)督作用,認(rèn)真辦理和落實(shí)涉及食品安全的舉報(bào)投訴,2006年106件舉報(bào)投訴全部辦結(jié)。
建立制度,落實(shí)責(zé)任。巢湖市食品安全協(xié)調(diào)委員會辦公室制定了食品安全舉報(bào)投訴制度,要求委員會成員單位根據(jù)各自職能,按照首接負(fù)責(zé)的原則,安排專人受理并及時(shí)處理投訴舉報(bào)。對辦理過程中的有功人員給予獎(jiǎng)勵(lì),對發(fā)生重大失誤人員給予處罰。
健全網(wǎng)絡(luò),暢通渠道。巢湖市食品安全協(xié)調(diào)委員會聘請了專職或兼職食品藥品協(xié)管員24人、信息員187人,從人大代表、政協(xié)委員、食品專家等人員中選聘了1300名食品安全社會監(jiān)督員,在食品企業(yè)中確定了1649名企業(yè)食品質(zhì)量管理員,建立了覆蓋全市各縣區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村的基層食品安全社會監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。通過各種途徑和形式加大宣傳力度,在職能部門、食品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)、消費(fèi)者之間構(gòu)筑信息平臺。
加強(qiáng)協(xié)調(diào),提高辦理質(zhì)量。巢湖市農(nóng)委、工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生等部門及時(shí)分流食品安全的舉報(bào)投訴案件,按規(guī)定進(jìn)行核查,根據(jù)不同的情況采取調(diào)解、辦理、查處、回復(fù)等措施,做到一事一查、一案一結(jié),從而填補(bǔ)了由于部門職能交叉造成的監(jiān)管空白。
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