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東豐縣建立食品安全舉報投訴處理制度
日前,為充分發(fā)揮人民群眾對食品安全的監(jiān)督作用,規(guī)范食品安全舉報投訴處理,吉林省東豐縣建立了食品安全舉報投訴處理制度,確保群眾舉報投訴得到及時、準(zhǔn)確、有效處理。
東豐縣食品安全舉報投訴處理制度主要包括:一是公開受理制,各食品安全監(jiān)管部門分別設(shè)立并向社會公開食品安全舉報電話,由專人負(fù)責(zé)受理舉報投訴工作;二是受理登記制,對每起群眾舉報投訴認(rèn)真登記記錄,妥善處理;三是首問負(fù)責(zé)制,對群眾舉報投訴應(yīng)當(dāng)有案先受理,不得相互推諉,對非本部門職責(zé)范圍的食品安全舉報投訴,移送部門應(yīng)及時將移送情況告知舉報投訴人;四是限時辦結(jié)制,按規(guī)定及時處理食品安全舉報投訴案件,一般應(yīng)在7個工作日(法律法規(guī)有規(guī)定的除外)內(nèi)辦理完畢或立案查處;五是嚴(yán)格保密制,依法保護(hù)舉報投訴人的權(quán)益,一旦發(fā)生泄密將根據(jù)情節(jié)輕重追究責(zé)任,同時,拓寬食品安全監(jiān)管信息來源和舉報投訴渠道,切實形成覆蓋面廣、便捷有效的“群眾監(jiān)督網(wǎng)”。
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