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專(zhuān)賣(mài)店與專(zhuān)賣(mài)店品牌的贏銷(xiāo)之道:競(jìng)則思變
借品牌打造“品牌”
隨著專(zhuān)賣(mài)店渠道的發(fā)展,近幾年來(lái)主要以專(zhuān)賣(mài)店為銷(xiāo)售渠道的品牌層出不窮。記者在各地走訪時(shí),也常常聽(tīng)到專(zhuān)賣(mài)店經(jīng)營(yíng)者的抱怨:“每天都有好幾個(gè)品牌上門(mén)推銷(xiāo),有時(shí)甚至上十個(gè)。拒絕吧,又擔(dān)心會(huì)不會(huì)錯(cuò)過(guò)一些合適的品牌;不拒絕的話,每天哪有那么多時(shí)間去應(yīng)付”。另一方面,對(duì)于一部份口碑不錯(cuò)的品牌,尤其是外資品牌,專(zhuān)賣(mài)店經(jīng)營(yíng)者會(huì)盡可能地將品牌“搶”到手。這種情況不僅在東部沿海地區(qū)表現(xiàn)突出,在中西部地區(qū)也逐漸形成了一種趨勢(shì),即專(zhuān)賣(mài)店在條件成熟時(shí)往往都會(huì)趨向選擇和有著外資背景的品牌合作。
專(zhuān)賣(mài)店選擇外資品牌的原因,并非只因?yàn)椤巴鈬?guó)的月亮比較圓”,而是希望借這股“洋風(fēng)”將自己的專(zhuān)賣(mài)店也打造成“品牌”,利用消費(fèi)者偏好“洋品牌”的心理,至少能在短期內(nèi)積聚一定的人氣,促進(jìn)客流量。安徽蕪湖銀通專(zhuān)賣(mài)店是資生堂簽約店,去年夏季,由于資生堂日本總部資深BC(比BA更資深的美導(dǎo))將來(lái)該店與顧客進(jìn)行面對(duì)面交流,他在活動(dòng)開(kāi)始的半個(gè)月前,就將該消息通過(guò)短信平臺(tái)發(fā)送給資生堂會(huì)員。在活動(dòng)的兩天時(shí)間里,資生堂系列共賣(mài)了7萬(wàn)多元,而一款單品價(jià)格為750元的美白產(chǎn)品,一天就賣(mài)了23瓶,創(chuàng)下了該店在夏季銷(xiāo)售的最佳紀(jì)錄。
近年來(lái)跨國(guó)品牌如資生堂、高絲、夢(mèng)妝、蝶妝等均大舉進(jìn)軍專(zhuān)賣(mài)店渠道,有業(yè)內(nèi)人士透露,歐萊雅集團(tuán)旗下的羽西也將以專(zhuān)門(mén)的品類(lèi)進(jìn)入專(zhuān)賣(mài)店渠道。盡管未有任何官方消息證實(shí)該說(shuō)法,浙江已有一些專(zhuān)賣(mài)店經(jīng)營(yíng)者四處咨詢此事,希望成為該品牌的簽約店。
同時(shí),近幾年來(lái),國(guó)產(chǎn)二、三線品牌在專(zhuān)賣(mài)店渠道的表現(xiàn)也足以讓人側(cè)目。自然堂、丸美、柏氏等均已形成了成熟的專(zhuān)賣(mài)店經(jīng)營(yíng)模式。而與跨國(guó)品牌強(qiáng)大的資本和營(yíng)銷(xiāo)能力不同的是,國(guó)產(chǎn)品牌在專(zhuān)賣(mài)店渠道的發(fā)力通常要幾年之后才能顯現(xiàn)出來(lái),在這個(gè)過(guò)程中,不僅是國(guó)產(chǎn)品牌,同時(shí)也是專(zhuān)賣(mài)店的經(jīng)營(yíng)管理一步步趨于完善的重要時(shí)期。因此,與國(guó)產(chǎn)優(yōu)秀品牌一同成長(zhǎng)起來(lái)的專(zhuān)賣(mài)店,其合作過(guò)程也是專(zhuān)賣(mài)店逐步加強(qiáng)內(nèi)功,將自家專(zhuān)賣(mài)店打造成品牌的過(guò)程。
手心手背都是肉
借品牌打造“品牌”,雖然初衷美好,但也有不能稱(chēng)心如意的時(shí)候。尤其是當(dāng)專(zhuān)賣(mài)店發(fā)展到一定規(guī)模,且在區(qū)域市場(chǎng)擁有一定知名度,必然需要一定的利潤(rùn)來(lái)維持現(xiàn)有規(guī)模與向外擴(kuò)張。而發(fā)展自有品牌或者與廠家直接合作似乎成為專(zhuān)賣(mài)店發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物。
遼寧美程在幾年前就推出了自有品牌。該品牌先是供美程的各個(gè)連鎖專(zhuān)賣(mài)店,隨后擴(kuò)展到東三省,現(xiàn)今正努力構(gòu)筑觸及全國(guó)專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)。四川金甲蟲(chóng)則采取買(mǎi)斷經(jīng)營(yíng)的方式,獨(dú)家代理某韓國(guó)品牌在內(nèi)地的銷(xiāo)售,并根據(jù)市場(chǎng)反應(yīng)及時(shí)告知合作廠家更新產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。目前,這一品項(xiàng)的銷(xiāo)售額可占其專(zhuān)賣(mài)店整體銷(xiāo)售額三成左右。
雖然業(yè)界對(duì)于專(zhuān)賣(mài)店自有品牌的品質(zhì)仍有爭(zhēng)議,但值得肯定的是,專(zhuān)賣(mài)店發(fā)展自有品牌不僅是利潤(rùn)的需求,也是其走向規(guī)?;?、集團(tuán)化的趨向使然。可以說(shuō),自有品牌為連鎖專(zhuān)賣(mài)店進(jìn)一步擴(kuò)張?zhí)峁┝藞?jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
去年下半年,國(guó)產(chǎn)品牌雅麗潔和一些在區(qū)域市場(chǎng)表現(xiàn)突出的連鎖專(zhuān)賣(mài)店形成事業(yè)聯(lián)合體,即專(zhuān)賣(mài)店的營(yíng)銷(xiāo)方案包括導(dǎo)購(gòu)、陳列、零售價(jià)格等由廠家一手包辦,對(duì)合作專(zhuān)賣(mài)店實(shí)行整店?duì)I銷(xiāo)。這種合作的“賣(mài)點(diǎn)”在于,專(zhuān)賣(mài)店最需要的是人氣,而客流量常會(huì)被鄰近的大賣(mài)場(chǎng)和同行分走,如果該專(zhuān)賣(mài)店能有一兩款亮點(diǎn)產(chǎn)品,價(jià)格也能對(duì)顧客有吸引力,就能在短時(shí)間內(nèi)“抓住”顧客。目前,該項(xiàng)策略已在雅麗潔的合作專(zhuān)賣(mài)店推廣過(guò)程中。對(duì)此,雅麗潔營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)肖玉祥表示,專(zhuān)賣(mài)店渠道競(jìng)爭(zhēng)激烈已是不爭(zhēng)的事實(shí),不僅專(zhuān)賣(mài)店思變,專(zhuān)賣(mài)店品牌也在思變。雅麗潔的此項(xiàng)舉措就是希望和專(zhuān)賣(mài)店擰成一股繩,合作發(fā)力。一方面,廠家具有全國(guó)性的視野,能為專(zhuān)賣(mài)店的發(fā)展方向把關(guān);另一方面,也能結(jié)合每一個(gè)單店,解決實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)中的問(wèn)題,為其他店提供案例。以往,廠家和店家之間只是簡(jiǎn)單的產(chǎn)銷(xiāo)關(guān)系。而在如今的現(xiàn)實(shí)環(huán)境下,廠家和專(zhuān)賣(mài)店之間形成利益同盟更有助于雙方的發(fā)展。
變則通 通則達(dá)
品牌是專(zhuān)賣(mài)店經(jīng)營(yíng)重要的因素之一。在專(zhuān)賣(mài)店渠道,經(jīng)營(yíng)品牌的理念也各有不同。有些專(zhuān)賣(mài)店一兩年或者更長(zhǎng)時(shí)間才更換品牌,有些專(zhuān)賣(mài)店一兩個(gè)月或者更短的時(shí)間就喜新厭舊,而有些專(zhuān)賣(mài)店則沿著自己既定的目標(biāo)潛心經(jīng)營(yíng)品牌,這些品牌或?yàn)橹放疲驗(yàn)樽杂衅放?,或?yàn)橛斜容^優(yōu)勢(shì)的品牌。而所謂比較優(yōu)勢(shì),是相比其他的品牌而言,在與廠家的合作、價(jià)格、市場(chǎng)推廣等方面有更多優(yōu)勢(shì)??梢哉f(shuō),一個(gè)專(zhuān)賣(mài)店經(jīng)營(yíng)者,每天接觸的專(zhuān)賣(mài)店品牌都在變,要么是新出的品牌,要么是品牌的新思路,那么作為該渠道中最活躍的因素——專(zhuān)賣(mài)店經(jīng)營(yíng)者,他們的品牌經(jīng)營(yíng)理念也要隨時(shí)更新,因?yàn)樽儎t通,通則達(dá)。
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