素材提供：付海紅  王君蘭  后期制作：劉春蘭

　　推薦單位：新疆維吾爾自治區(qū)藥品監(jiān)督管理局

　　中國(guó)食品藥品網(wǎng)訊（記者 付海紅） 軍人家庭出身的王君蘭，小時(shí)候的夢(mèng)想是當(dāng)一名英姿颯爽的女兵，可夢(mèng)想最終沒能實(shí)現(xiàn)。報(bào)考大學(xué)專業(yè)志愿時(shí)，她選擇了新疆石河子醫(yī)學(xué)院藥學(xué)系。從此，邊境線少了一名女戰(zhàn)士，卻多了一位為百姓健康保駕護(hù)航的執(zhí)業(yè)藥師。

　　今年50歲的王君蘭是新疆維吾爾自治區(qū)昌吉市樂普生醫(yī)藥有限責(zé)任公司法人。公司的名字叫得響亮，其實(shí)只有兩家藥店。而且，第二家藥店在2018年才開張。從2005年至今，藥學(xué)科班出身的她守著自己開辦的這兩家藥店，不貪多不圖大，像一位工匠，踏踏實(shí)實(shí)、兢兢業(yè)業(yè)地為周邊居民做好藥學(xué)服務(wù)，也因此贏得了居民們的喜愛和尊重。

圖為王君蘭（右二）為顧客調(diào)整血壓儀并耐心講解使用方法。記者 付海紅 攝

　　執(zhí)著守護(hù)兩家店

　　“大叔，測(cè)量血壓時(shí)胳膊放置要和心臟齊平，這樣粘合牢固，血壓才能量得準(zhǔn)。您之前的操作有誤，才會(huì)導(dǎo)致測(cè)量的血壓忽高忽低。您看我是怎么操作的，我多教您幾遍，學(xué)會(huì)了就不用大冷天來店里測(cè)量了?！?/p>

　　3月14日，記者來到位于昌吉市建國(guó)西路的樂普生醫(yī)藥有限責(zé)任公司，王君蘭正為一位大叔測(cè)量血壓。大叔臨走時(shí)，王君蘭還為大叔拉好外衣拉鏈，叮囑他要小心路滑，這場(chǎng)景讓人心里暖暖的?！爸苓吘用穸及盐耶?dāng)親人了，即使不買藥，也愛跑我這里拉家常?！蓖蹙m笑呵呵地說道。

　　我國(guó)執(zhí)業(yè)藥師資格制度建立于1994年， 1996年，在昌吉州醫(yī)藥公司工作的王君蘭就通過了考試，當(dāng)年全國(guó)考過的才1008人，在新疆地區(qū)更是鳳毛麟角。2005年，對(duì)于王君蘭來說是人生轉(zhuǎn)折點(diǎn)，36歲的她離開昌吉州醫(yī)藥公司，決定為自己開藥店。那一年的秋天，王君蘭將自己的第一家藥店選址在昌吉市建國(guó)西路東升花園商鋪的門面房，取名樂普生大藥房，2018年更名為樂普生醫(yī)藥有限責(zé)任公司。

　　“我學(xué)的是藥學(xué)專業(yè)，開辦藥店前從事的也是藥品質(zhì)量管理工作，深知藥品安全的重要性。10多年來，許多藥店都在跑馬圈地、擴(kuò)張規(guī)模，我倒認(rèn)為，沒有執(zhí)業(yè)藥師在店里把關(guān)，這種擴(kuò)張風(fēng)險(xiǎn)很大，畢竟藥品是特殊商品?！蓖蹙m說道。

　　就這樣，10多年來，盡管其他藥店在“連鎖”“擴(kuò)容”，王君蘭卻守著自己的“一畝三分地”，堅(jiān)守執(zhí)業(yè)藥師“合理用藥、關(guān)愛生命、讓顧客放心”的理念，不為更多的經(jīng)濟(jì)利益所動(dòng)搖。

圖為王君蘭（右）和店員張俊麗檢查中藥飲片是否蟲蛀霉變。記者 付海紅 攝

　　火眼金睛辨假藥

　　王君蘭是個(gè)非常執(zhí)著的人，只要認(rèn)定的道路就會(huì)堅(jiān)定地走下去。對(duì)于藥學(xué)的熱愛，對(duì)藥品安全理念的執(zhí)著，在從業(yè)的28年中從未動(dòng)搖。

　　1991年9月，王君蘭大學(xué)畢業(yè)后，被分配到昌吉州醫(yī)藥公司，從運(yùn)營(yíng)部的基層開票工作做起。

　　一次，上級(jí)部門來昌吉州醫(yī)藥公司檢查工作，發(fā)現(xiàn)她是藥學(xué)專業(yè)的大學(xué)生，很是驚訝?！靶g(shù)業(yè)有專攻，要把人才放到合適的崗位發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，讓我做開票可惜了?！蓖蹙m回憶當(dāng)時(shí)檢查組人員向公司建議的情景。20世紀(jì)90年代，大學(xué)畢業(yè)生并不多，尤其是藥學(xué)專業(yè)的更不多。第二年，她被公司調(diào)到質(zhì)量管理部，負(fù)責(zé)昌吉回族自治州8個(gè)縣市醫(yī)藥公司質(zhì)量管理工作及昌吉州藥品零售企業(yè)的經(jīng)營(yíng)許可驗(yàn)收審批工作。1995年，因業(yè)務(wù)素質(zhì)高、責(zé)任心強(qiáng)，她被任命為質(zhì)量管理科科長(zhǎng)。

　　1998年的一天，公司調(diào)撥購(gòu)進(jìn)一批金嗓子含片，王君蘭負(fù)責(zé)藥品驗(yàn)收工作。“我自己有咽炎，經(jīng)常服用金嗓子含片。可我發(fā)現(xiàn)這批含片入口后，薄荷氣味直沖鼻息，而不像平時(shí)氣味向咽部走?！睉{借豐富的經(jīng)驗(yàn)，王君蘭懷疑這批產(chǎn)品不合格。為進(jìn)一步確認(rèn)，她將藥品寄回廠家，廠家回復(fù)為假冒產(chǎn)品。僅此品種，她為公司挽回了10萬元的經(jīng)濟(jì)損失，也為執(zhí)法部門打擊不法分子提供了重要線索。

　　當(dāng)時(shí)，昌吉州醫(yī)藥公司質(zhì)量管理科和庫(kù)房在一個(gè)科室，王君蘭要承擔(dān)入庫(kù)和查驗(yàn)兩項(xiàng)工作。經(jīng)歷過“金嗓子含片”事件后，王君蘭愈加謹(jǐn)慎小心，練就了一雙“火眼金睛”。1999年的一天，公司購(gòu)進(jìn)了一批價(jià)值50萬元的進(jìn)口安必仙，欲全部銷往當(dāng)?shù)蒯t(yī)院，雖然供貨商提供了進(jìn)口檢驗(yàn)報(bào)告單，但是王君蘭仍覺得有可疑之處，“進(jìn)口檢驗(yàn)報(bào)告單跟真的沒區(qū)別，可疑之處就在于送藥的人，一副做賊心虛的模樣?！蓖蹙m初步稱重，發(fā)現(xiàn)重量有差異，又送往昌吉州藥檢所檢測(cè)。果不其然，被確認(rèn)為假藥。

　　“質(zhì)量管理是企業(yè)的命脈，質(zhì)量管理崗位更要一絲不茍?！睘楣緡?yán)把藥品質(zhì)量關(guān)的王君蘭從來不敢掉以輕心。在公司的14年，王君蘭多次被評(píng)為年度“先進(jìn)個(gè)人”。

　　百姓健康好助手

　　在昌吉州醫(yī)藥公司的14年，藥品安全重于天的理念植根于王君蘭的生命中；即使離開公司，她依然把藥品安全放在最重要的位置，也要求藥店員工提高藥學(xué)服務(wù)本領(lǐng)。

　　2018年9月的一天，一位50多歲的男士來到藥店，訴說頭痛、胸悶，伴有胸部刺痛，店員康新華建議盡快住院治療。可是，該男士的工作性質(zhì)不容許他馬上住院，最快也得一個(gè)星期以后?？敌氯A又建議他購(gòu)買硝酸甘油，感覺不舒服了立刻含服，并撥打120。沒想到的是，當(dāng)天晚上這位男士就病情發(fā)作，他下意識(shí)地指著衣服口袋，示意同事拿藥，含服了硝酸甘油，120趕來得以成功救治。

　　說起救人這件事，康新華感慨地說：“還要感謝王君蘭總經(jīng)理的悉心指教，督促我們不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，我們才能及時(shí)為顧客提供準(zhǔn)確服務(wù)。”

　　王君蘭要求員工提高本領(lǐng)，自己也不放過每次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。幾年前，昌吉州衛(wèi)校開設(shè)了全科醫(yī)師班，王君蘭作為一名旁聽生學(xué)習(xí)了一個(gè)多月。“這次‘偷聽’對(duì)我的專業(yè)知識(shí)提升很快，和昌吉市人民醫(yī)院急診科的醫(yī)生坐在一起切磋，受益匪淺?！蓖蹙m深知醫(yī)和藥相結(jié)合，才能更準(zhǔn)確地為顧客服務(wù)。之后，她又及時(shí)將學(xué)到的知識(shí)教給每一位店員。

　　在王君蘭的鼓勵(lì)下，康新華、劉燕等店員都投入到執(zhí)業(yè)藥師的考試中，王君蘭還為她們購(gòu)買學(xué)習(xí)教材及網(wǎng)上課程。

　　店員們藥學(xué)服務(wù)水平提高了，周邊居民把這里當(dāng)成“藥學(xué)服務(wù)義務(wù)咨詢點(diǎn)”。前不久，小區(qū)的李阿姨在外購(gòu)買了中藥飲片，擔(dān)心使用過硫磺熏蒸，跑到店里一詢真假?！霸S多顧客在買藥時(shí)喜歡打電話咨詢，我們都很樂意幫忙，咱是老百姓身邊的健康助手?！?/p>

　　王君蘭雖然沒能參軍，可她一直擁有軍人情懷，“我的口號(hào)是：不賣假藥！”熱心公益事業(yè)的她，近年來還多次自掏腰包，為貧困學(xué)生捐贈(zèng)學(xué)習(xí)用品，為社區(qū)服務(wù)站捐贈(zèng)生活用品。王君蘭相信，只要腳踏實(shí)地、秉承工匠精神，就可以成為老百姓信賴的健康助手。

　?。▏?guó)家藥品監(jiān)督管理局指導(dǎo)，中國(guó)健康傳媒集團(tuán)、執(zhí)業(yè)藥師資格認(rèn)證中心聯(lián)合舉辦“尋找身邊最美藥師”活動(dòng)。如對(duì)以上資料有反饋意見，請(qǐng)發(fā)送至zmys@health-china.com）