素材提供：楊燕  后期制作：劉春蘭

　　推薦單位：內(nèi)蒙古自治區(qū)藥品監(jiān)督管理局

　　中國食品藥品網(wǎng)訊（記者 楊燕） 俊俏的臉龐，一雙眼睛笑意盈盈，一頭利落的短發(fā)，身穿潔白工作服的趙海霞，站在國藥控股國大藥房內(nèi)蒙古有限公司第13門店的藥柜前，熱情地給顧客解答著各種藥品相關(guān)問題。

　　偶爾空閑的時候，她會有一絲不真實的感覺。28年前，那個從內(nèi)蒙古武川縣一個偏僻小山村走來的18歲打工妹，現(xiàn)在竟成為內(nèi)蒙古較大型藥品連鎖企業(yè)的一名執(zhí)業(yè)藥師。28年，那是怎樣的一段“蝶變”之旅？

圖為趙海霞。記者 楊燕 攝

　　背著責(zé)任上路

　　28年前，趙海霞的父親心梗離世，她傷心之余，暗下決心要學(xué)醫(yī)學(xué)藥治病救人。高中畢業(yè)后，面對經(jīng)濟條件困難的家庭，面對兩個弟妹還需要繼續(xù)念書的現(xiàn)狀，趙海霞選擇離開農(nóng)村，出來打工，補貼家用。一心想要學(xué)醫(yī)學(xué)藥的趙海霞來到呼和浩特市，站在陌生的街頭，她不知何時才能實現(xiàn)治病救人的夢想。

　　在此期間，她認識了大她9歲、身患小兒麻痹癥的一個小伙子。對方身殘志堅、陽光自信，積極向上的精神感動了她，他們戀愛、結(jié)婚、生子，幸福是她們婚姻的注腳。為了更好的照顧家人，在丈夫的全力支持下，趙海霞再次點燃學(xué)醫(yī)學(xué)藥的夢想。

　　1997~1999年，趙海霞在呼和浩特市職工大學(xué)醫(yī)學(xué)護理專業(yè)學(xué)習(xí)，獲得大專畢業(yè)證。畢業(yè)后，趙海霞到一家藥店應(yīng)聘營業(yè)員，“‘風(fēng)寒’和‘風(fēng)熱’感冒要吃什么藥？什么藥物會引發(fā)過敏？……”回想起那次應(yīng)聘經(jīng)歷，趙海霞萬分沮喪，沒有從業(yè)經(jīng)驗、藥品專業(yè)知識極度欠缺，趙海霞應(yīng)聘失敗。剛點燃的夢想仿佛被冷凍了一般。

　　她該怎么辦？堅持還是放棄？趙海霞的選擇是堅持下去。生活之余，趙海霞在家自學(xué)藥品相關(guān)知識。9年后，為了檢驗她的自學(xué)成果，趙海霞再次應(yīng)聘藥店營業(yè)員。功夫不負有心人，她終于應(yīng)聘成功。

　　工作不久，就聽到店里同事講述一件事：朋友去一家藥店，一次性購買了10盒外用藥膏。同事去朋友家發(fā)現(xiàn)，這種藥膏含汞，長期使用會引起中毒，同事趕緊提醒她的朋友不能亂用。

　　一旁的趙海霞聽后，非常震驚，因為自己剛剛賣過這種藥。如果顧客也要求一次性買10盒，自己會不會就賣給顧客呢？越想越后怕，她一晚上沒睡好覺，看來藥品不同于一般商品，事關(guān)他人健康，自己的服務(wù)是否專業(yè)關(guān)與他人的生命安全密切相關(guān)。

　　從此，趙海霞學(xué)習(xí)更加刻苦，決心做一名讓顧客放心、讓良心安心的藥學(xué)服務(wù)人員。

　　兩年后，這家藥店拆遷停業(yè)，趙海霞來到了現(xiàn)在的國大藥房內(nèi)蒙古有限公司。由此，趙海霞的夢想開始綻放。

　　攜著勤奮啟程

　　2014年，國大藥房內(nèi)蒙古有限公司啟動慢性病藥學(xué)知識培訓(xùn)。一年下來，堅持培訓(xùn)的人數(shù)從兩位數(shù)不斷下降，培訓(xùn)結(jié)束時只有幾人全部學(xué)完，趙海霞是其中之一。

　　2015年，在公司的鼓勵下，她決定報考執(zhí)業(yè)藥師。

　　“公司為每一位報考的員工購買網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)課程，方便我們隨時隨地學(xué)習(xí)?！壁w海霞感動之余，唯有努力學(xué)習(xí)，“我當(dāng)時就想，一定要通過執(zhí)業(yè)藥師資格考試?！?/p>

　　白天工作，晚上八點半下班，忙完家務(wù)后，22點準時開始學(xué)習(xí)，凌晨2點準時睡覺。9個月的時間，趙海霞雷打不動地按照這個計劃表學(xué)習(xí)。因睡眠太少，白天坐在公交車上就睡著了，動不動就坐過站。當(dāng)年執(zhí)業(yè)藥師資格考試，四門課程通過三門，其中一門僅差一分。

　　趙海霞哭了。

　　第二年，她又更加努力地學(xué)習(xí)。這一次，她拿到了執(zhí)業(yè)藥師資格證書，成為了一名真正的藥師。

　　2017年，趙海霞更上一層樓，成為公司的內(nèi)訓(xùn)講師。

　　伴著善良前行

　　記者采訪時，恰巧有人到藥店找趙海霞。一進門，這個人就直奔趙海霞，拉著她的手說：“姐，我難受了，昨天爬山后，晚上就難受。今天感覺頭、眼睛都不舒服，嗓子也疼，這是怎么了？”

　　“應(yīng)該是受風(fēng)寒了，風(fēng)邪入侵。發(fā)燒嗎？我看看?！壁w海霞邊說邊用手摸她的額頭，“吃點兒發(fā)散風(fēng)寒的藥，熬點姜湯，多喝些水，應(yīng)該就沒問題了?！?/p>

　　記者看到她們言語動作之間如此親密，以為這是趙海霞的親戚，沒想到是顧客。

　　這位顧客告訴記者，趙海霞待她就像親人一樣?！坝幸淮魏⒆影l(fā)燒，家里只有我一個人，我給趙姐打電話咨詢用藥，她了解到我的情況后，二話沒說把藥給我送到了家。我覺得她真好，她就像我的姐姐一樣?！币粊矶?，兩人走動得和親戚一般。

　　采訪中，記者發(fā)現(xiàn)，很多顧客都和趙海霞關(guān)系很好。趙海霞的手機微信中，有60多人是慢性病患者，她們建立聯(lián)系的時間都超過6年了，其中有兩位已超過10年。

　　“這是說我很陽光，能影響她的顧客張玉茹?！?/p>

　　“這是讓我?guī)退{(diào)血糖的顧客楊翠?！?/p>

　　“這位顧客貧血，現(xiàn)在在加拿大照顧女兒，她經(jīng)常通過微信和我咨詢用藥?！?/p>

　　一位名叫阿吉太的顧客，稱趙海霞為“姑娘”。“姑娘，早上好！好久沒和你說話了，姨姨這段時間去外地了，現(xiàn)在回來了，你挺好的吧？” 趙海霞給記者展示她的好友發(fā)來的信息。

　　阿吉太年近70，因患有丙肝，病情較為嚴重，心情一直不好。趙海霞不僅為她提供用藥指導(dǎo)，還請她吃飯，和她聊天，開導(dǎo)她、勸慰她，就這樣，趙海霞成為了阿吉太的“姑娘”。

　　“還有一位年紀很大的阿姨，她經(jīng)常來找我買鈣片。有一天，她說想等店里搞活動的時候再來買。等店里做活動時，我就給她打電話，結(jié)果她家人告訴我，阿姨因為腦梗出血已經(jīng)過世了。”

　　今年，還有一位60多歲的顧客，患有冠心病、糖尿病等多種疾病。前些天，這位顧客特意前來看望趙海霞，她說：“我前幾天心梗發(fā)作，大夫讓做搭橋手術(shù)，可我年紀大了，不想做了。我準備回一趟東北老家，臨走前看看你?！薄鞍⒁棠翘煨那楹鼙瘋?，話一說完，我就感覺她像是臨終告別，她臨走的時候，還緊緊地抱抱我?！边^了幾天，趙海霞不放心，給這位顧客打電話，卻一直打不通，不知道阿姨近況如何。

　　講述中，趙海霞的眼淚在眼圈里打轉(zhuǎn)，又一滴滴地掉落下來……

　　采訪結(jié)束時，趙海霞告訴記者，她的治病救人的夢想還沒有完全實現(xiàn)，她還想繼續(xù)學(xué)習(xí)。

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