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滿足群眾“自我藥療”需求

    中國醫(yī)藥報浙江訊  為更好地滿足群眾“自我藥療”的需求，近年來，義烏市食品藥品監(jiān)管局不斷推進藥師隊伍建設(shè)，提升零售藥店的藥學(xué)服務(wù)水平。目前，全市340余家零售藥店均已配備執(zhí)業(yè)藥師或其他藥學(xué)專業(yè)技術(shù)人員，藥師問病用藥、科學(xué)配藥的水平顯著提高，服務(wù)意識明顯增強；零售藥店藥品不良反應(yīng)監(jiān)測水平大幅度提升，2007年全市藥店報告藥品不良反應(yīng)39例，今年已報告藥品不良反應(yīng)149例。 
    
    選拔業(yè)務(wù)能力較強的藥師充實零售藥店藥學(xué)服務(wù)隊伍，是提升零售藥店藥學(xué)服務(wù)水平的前提。義烏市局將監(jiān)管關(guān)口前移，組織開展藥師上崗前能力測試。今年，共對372名藥師進行了上崗前能力測試，其中合格291名，合格率達到78.2%。 
    
    在把好“入口”關(guān)的同時，義烏市局開展多種形式的零售藥店藥師繼續(xù)教育。今年已組織3期以藥店藥學(xué)服務(wù)與咨詢、藥品不良反應(yīng)監(jiān)測為主要內(nèi)容的駐店藥師培訓(xùn)，參訓(xùn)人數(shù)達1200余人次。該局還組織了“三溪堂”杯駐店藥師藥學(xué)服務(wù)知識競賽，全市340余家零售藥店、連鎖藥店的駐店藥師參加了競賽。該局對競賽優(yōu)勝者予以公開表彰，年底還結(jié)合各單位的藥學(xué)服務(wù)工作組織開展“放心藥店”、“優(yōu)秀駐店藥師”評比，以發(fā)揮先進典型的示范作用。 
    
    在藥品監(jiān)管部門的引導(dǎo)下，義烏市零售藥店主動提升藥學(xué)服務(wù)水平的氛圍日漸濃厚。義烏市大德藥房連鎖公司開展了以常見病的診斷和防治知識、藥理學(xué)知識為重點內(nèi)容的藥師培訓(xùn)。同時，該公司還在其第一零售藥店開展試點：設(shè)立藥學(xué)服務(wù)窗口和咨詢臺，為顧客提供全面的藥學(xué)服務(wù)；設(shè)立宣傳窗，發(fā)放食品藥品安全知識讀本、宣傳畫，公布服務(wù)內(nèi)容和監(jiān)督電話；為高血壓、糖尿病等慢性疾病患者建立了藥歷檔案。 
    
    為了遏制零售藥店駐店藥師虛掛、兼職等問題，今年3月以來，義烏市局利用QQ視頻對全市零售藥店駐店藥師實施在線監(jiān)管，目前已對全市零售藥店進行了兩次全面檢查，對5家駐店藥師不在崗的零售藥店下發(fā)了整改通知書，并約談了相關(guān)藥店的負責(zé)人。 
    
    在推進執(zhí)業(yè)藥師隊伍建設(shè)過程中，義烏市局注重對公眾進行“自我藥療”知識的宣傳。該局組織轄區(qū)內(nèi)相關(guān)藥品零售企業(yè)，開展了聲勢浩大的食品藥品安全知識“進市場、進社區(qū)、進農(nóng)村、進企業(yè)、進學(xué)校、進機關(guān)”系列宣傳活動，發(fā)放食品藥品安全知識書籍7萬余冊，其他宣傳資料8萬余份，為群眾提供各類咨詢服務(wù)18000余人次。宣傳活動在群眾中普及了正確的自我藥療觀念。