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　　中國藥品零售之最：

　　連鎖公司銷售額最高：湖南老百姓大藥房
　　單店銷售額最高：上海第一醫(yī)藥股份有限公司
　　連鎖公司利潤最高：上海復(fù)星大藥房連鎖經(jīng)營有限公司
　　單店利潤最高：上海第一醫(yī)藥股份有限公司
　　門店數(shù)最多：重慶桐君閣大藥房連鎖公司
　　跨地區(qū)加盟店最多：湖北同濟堂藥房有限公司
　　OTC銷售額最高：云南東駿藥業(yè)有限公司
　　連鎖公司營業(yè)面積最大：湖北同濟堂藥房有限公司
　　連鎖公司員工人數(shù)最多：湖南老百姓大藥房

　　“我們能排第幾？”
　　在中國藥品零售業(yè)這個“坐標系”中，每一個中國連鎖藥店的經(jīng)營者都在尋找著自己的位置，丈量著自己的進退。
　　日前，中國醫(yī)藥商業(yè)協(xié)會連鎖藥店分會向本刊獨家披露了有關(guān)2004年中國藥品零售連鎖企業(yè)方方面面的信息，從這些信息中，我們可以探尋出“強者之強”的奧秘。
　　2004年，藥店都過得一般——繼圈地?zé)?、連鎖熱、平價熱之后，企業(yè)沒能再制造出可以滿世界傳播的新概念；受各種因素影響，藥品零售業(yè)的利潤空間不斷縮小，關(guān)門大吉的不在少數(shù)，慘淡經(jīng)營的也占相當?shù)谋壤?br>　　2004年，藥店卻又活得相當精彩——以大賣場為主的企業(yè)圍繞平價概念大力推動企業(yè)的流程再造與管理升級，并逐步顯露出向上游進軍的心思；不少藥品零售企業(yè)在穩(wěn)步擴張的同時，進行多元化經(jīng)營的嘗試，或推出藥妝店、專業(yè)藥店，或開發(fā)自有品牌商品，或設(shè)立診所，尋找屬于自己的市場空間。
　　從一般到精彩，昭示中國藥品零售業(yè)已然走出激情燃燒的“革命年代”，由青澀慢慢變得成熟。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ——編者按

數(shù)    字

　　據(jù)最新統(tǒng)計，我國有76295家縣及縣以上藥品零售企業(yè)（有58065家通過GSP認證），有縣以下藥品零售企業(yè)94899家（藥店數(shù)171194家），有1624家藥品零售連鎖企業(yè)（有1410家通過GSP認證）。若包含零售連鎖藥店，我國藥店總數(shù)超過20萬家（平均6500多人1家藥店）。
　　2004年藥品零售連鎖企業(yè)銷售額前100名的銷售額為2574577萬元，2003年藥品零售連鎖企業(yè)銷售額前100名的銷售額為1942234萬元，相比增長32.56%，其中增幅在50%以上的有湖南老百姓大藥房（151%）、上海復(fù)星大藥房（112.31%）、北京醫(yī)保全新大藥房（100.61%）、上海國大藥房連鎖（97.01%）、安徽豐原大藥房（93.79%）、南京醫(yī)藥合肥百信連鎖（50.51%）。
　　2004年藥品零售連鎖企業(yè)門店前50名的企業(yè)門店數(shù)為16368家，2003年門店前50名企業(yè)的門店數(shù)為14763家，增長10.87%。其中增長較快的有重慶桐君閣大藥房（86.38%）、重慶和平藥房連鎖（68.31%）、云南鴻翔藥業(yè)一心堂連鎖店（60.24%）、遼寧成大方圓醫(yī)藥連鎖（56.07%）。
　　2004年年銷售額在10億元以上的連鎖企業(yè)有5家，2003年年銷售額在10億元以上的只有遼寧成大方圓1家，增長4倍。2004年年銷售額5億元以上的連鎖企業(yè)有16家，2003年年銷售額在5億元以上的連鎖企業(yè)有11家，增長45.45%。
　　2004年單店年銷售額1000萬元以上連鎖企業(yè)共有38家，2003年單店年銷售額1000萬元以上連鎖企業(yè)有43家。
　　從以上數(shù)字和其他相關(guān)信息顯示的情況來看，受政策性因素影響，2004年我國藥品零售市場處在一個競爭不充分，無序、無效的競爭狀態(tài)，隨著藥品分類管理步伐加快，各種資本對藥品零售領(lǐng)域的介入……考驗一個接一個來臨，不少藥品零售企業(yè)發(fā)展步履維艱。

趨    勢

　　國家藥品宏觀調(diào)控政策決定著企業(yè)的生存與發(fā)展。

　　應(yīng)該看到，國家正著力解決“看病難、看病貴”的問題，溫家寶總理在《政府工作報告》中已明確提出，加快醫(yī)藥衛(wèi)生體制的改革和發(fā)展，開展城市醫(yī)療服務(wù)體制改革，深入整頓和規(guī)范醫(yī)療服務(wù)收費和藥品購銷秩序?？梢灶A(yù)見，隨著人們自我藥療意識的提高和健康知識水平的增強，我國社區(qū)、農(nóng)村醫(yī)療對藥品供應(yīng)需求會大幅度增加，這會給藥品零售業(yè)帶來發(fā)展機遇。

　　藥品零售終端將成為制藥企業(yè)營銷爭奪的重點。

　　“誰掌握了終端，誰就掌握了市場”。醫(yī)院營銷費用高昂、回款困難，而藥品零售連鎖業(yè)近來不斷發(fā)展，市場份額逐步增加，使得不少制藥企業(yè)紛紛將營銷的目光轉(zhuǎn)向連鎖藥店，將其作為藥品消費的終端去占領(lǐng)。

　　零售業(yè)將作為一個獨立的行業(yè)得到發(fā)展。

　　目前很多連鎖藥店都是作為一個批發(fā)企業(yè)的窗口而存在，發(fā)展受到制約，人員不斷更換、企業(yè)經(jīng)營動蕩。有些發(fā)展較好的已成為獨立企業(yè)，老總是法人代表，不受層層制約。今后藥品零售連鎖企業(yè)都將作為獨立企業(yè)來發(fā)展，如湖南老百姓、深圳海王星辰、甘肅眾友連鎖等等，作為獨立企業(yè)已獲得長足發(fā)展。

　　企業(yè)規(guī)模還將擴大。

　　連鎖企業(yè)會越來越多；通過聯(lián)合、兼并、重組，獨立藥店的數(shù)量會越來越少。據(jù)統(tǒng)計2004年連鎖企業(yè)有1624家，比2003年連鎖企業(yè)1216家增長33.55%。很多連鎖企業(yè)規(guī)模在不斷擴大，做大做強已是必然趨勢。預(yù)計在今后5年內(nèi)，銷售額達到20億元以上的企業(yè)將達到5~10家。
　　總之，醫(yī)藥市場競爭環(huán)境對藥店的要求越來越高，在激烈競爭中優(yōu)勝劣汰將是大勢所趨。

路    徑

　　著力做大做強。

　　藥品零售業(yè)的發(fā)展要規(guī)?；s化，只有發(fā)揮規(guī)模優(yōu)勢、互補優(yōu)勢、集中配送優(yōu)勢、供應(yīng)鏈優(yōu)勢，才能形成差異化優(yōu)勢，才能降低采購成本和配送成本，形成價格、服務(wù)、品牌優(yōu)勢，形成競爭力。

　　品牌服務(wù)是關(guān)鍵。

　　隨著市場競爭的逐步充分，政策的明朗穩(wěn)定，藥品價格的公開透明，藥品零售市場的價格戰(zhàn)雖然不會消失，但也不會是主要的競爭手段。而作為為百姓提供健康服務(wù)的藥品零售業(yè)，品牌、服務(wù)成為競爭的主要形式。企業(yè)信譽是吸引顧客，帶來人氣的源泉。只有為顧客創(chuàng)造價值，最大限度地提高顧客的滿意度才能獲得最高的顧客忠誠度。

　　提高整體素質(zhì)。

　　迫于市場競爭壓力，以及GSP認證的硬性要求，我國藥品零售企業(yè)的品牌服務(wù)已有所提升，藥店無論是店面店貌、店堂布置、商品陳列，還是員工隊伍素質(zhì)、精神面貌和管理均上了一個新臺階。但是也應(yīng)該看到，目前藥店在職工素質(zhì)、服務(wù)水準、管理水平等方面都與人民的需求存在不小差距。零售藥店隊伍素質(zhì)的提高是市場的必然要求，管理的現(xiàn)代化是醫(yī)藥零售市場競爭力的重要方面。經(jīng)營連鎖化、管理現(xiàn)代化、服務(wù)人性化是藥品零售業(yè)發(fā)展的必然趨勢。

　　向社區(qū)和農(nóng)村延伸。

　　目前，我國的藥品零售企業(yè)主要集中在大中城市，而醫(yī)療服務(wù)改革的重點是發(fā)展社區(qū)醫(yī)療，發(fā)展農(nóng)村醫(yī)療服務(wù)。無論從國家政策導(dǎo)向，還是市場發(fā)展趨勢來看，藥品零售企業(yè)，尤其零售連鎖企業(yè)都應(yīng)向社區(qū)和農(nóng)村延伸，這是新的增長點。當然，由于社區(qū)、農(nóng)村藥店的特殊性，國家有關(guān)部門應(yīng)該在政策方面給予扶持。

　　降低費用增加效益。

　　據(jù)不完全統(tǒng)計，2004年中國藥品零售連鎖企業(yè)的平均毛利率為18.97%，平均費用率為17.19%，凈利潤率只有1.79%。此次參與調(diào)查的企業(yè)中，最高毛利率為38.63%，最高費用率為64.81%；最低毛利率為3.70%，最低費用率為3.8%。一些企業(yè)費用增加主要是增開新店成本上升。費用居高不下，仍是阻礙企業(yè)發(fā)展的隱憂。(中國醫(yī)藥商業(yè)協(xié)會連鎖藥店分會供稿)

　　注：文章所涉及的數(shù)字為中國醫(yī)藥商業(yè)協(xié)會連鎖藥店分會對會員單位所做的調(diào)查統(tǒng)計，非會員單位不在統(tǒng)計之列。

　　2004年藥品零售連鎖企業(yè)門店總數(shù)前十名

 　　2004年單店年銷售額5000萬元以上企業(yè)名單

 　　2004年藥品零售連鎖企業(yè)利潤前十名

 　　2004年單店利潤前十名的企業(yè)名單

(責(zé)任編輯：)