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　　在藥店的現(xiàn)場觀察得知，9.9%的購藥者接受了坐堂醫(yī)生（注：本文指西醫(yī)醫(yī)生）的診斷或開的處方，也就是說平均每10個購藥者中就有一個接受了坐堂醫(yī)生的診斷或開的處方。
　　在接受過坐堂醫(yī)生診斷或處方的購藥者所購藥品中，平均62.5%的藥是由坐堂醫(yī)生推薦或開的處方。其中，所購藥品全部是由坐堂醫(yī)生推薦的比例最高，為51.9%。
　　調(diào)查結(jié)果顯示，七成的人認為坐堂醫(yī)生“開藥合理，對病人比較負責(zé)”，在各項中選擇比例最高；認為“檢查仔細，診斷正確”的占38.9%，“水平高，技術(shù)好”的占27.8%；另外有22.2%的人認為坐堂醫(yī)生“水平一般”。
　　北京市對藥店設(shè)坐堂醫(yī)生還沒有明確的規(guī)定，而開診所要求擁有獨立的區(qū)域、獨立核算，條件比較高，那樣做藥店的成本無疑會比較高，因此目前許多藥店聘請醫(yī)生坐堂診斷開方實為“打擦邊球”。

　　一成購藥者“看”過藥店坐堂醫(yī)

　　在藥店的現(xiàn)場觀察得知，9.9%的購藥者接受了坐堂醫(yī)生的診斷或開的處方，也就是說平均每10個購藥者中就有一個接受了坐堂醫(yī)生的診斷或開的處方（見圖1）。
　　圖1：購藥者接受過坐堂西醫(yī)的診斷或開的處方的比例

　　顧客所購藥品中六成多是坐堂醫(yī)所薦

　　在接受過坐堂醫(yī)生診斷或處方的購藥者所購藥品中，平均62.5%的藥是由坐堂醫(yī)生推薦或開的處方。其中，所購藥品全部是由坐堂醫(yī)生推薦的比例最高，為51.9%。由此可見，坐堂醫(yī)生對購藥者起到了比較大的引導(dǎo)作用（見表1）。
　　表1：購藥者買的藥品中由坐堂西醫(yī)推薦所占比例

　　購藥者對坐堂醫(yī)生的評價較高

　　調(diào)查中，我們設(shè)計了正反兩方面共6項評價，讓接受過坐堂醫(yī)生診斷或處方的購藥者選擇。調(diào)查結(jié)果顯示，七成的人認為坐堂醫(yī)生“開藥合理，對病人比較負責(zé)”，在各項中選擇比例最高；認為“檢查仔細，診斷正確”的占38.9%，“水平高，技術(shù)好”的占27.8%；另外也有22.2%的人認為坐堂醫(yī)生“水平一般”。此外，對我們設(shè)計的“檢查敷衍了事”和“只為賣藥，對病人不負責(zé)任”兩個選項，幾乎沒人選擇。由此看來，消費者對藥店的坐堂醫(yī)生還是比較滿意的（見圖2）。
　　圖2：購藥者對坐堂西醫(yī)的評價

　　坐堂醫(yī)生亟待規(guī)范

　　為了獲得處方，減少因非OTC類抗菌藥“限售”而帶來的損失，藥店通過聘請醫(yī)生坐堂的方式為病人診斷開方，應(yīng)該說，這種方法取得了一定的效果。調(diào)查也顯示，大部分消費者對此是認可的，也是有需求的。但值得注意的是，此舉在實踐中存在諸多問題。北京市對藥店設(shè)坐堂醫(yī)生還沒有明確的規(guī)定，但對開設(shè)診所還是有“門檻”的，就是要擁有獨立的區(qū)域、財務(wù)獨立核算，對藥店而言，開設(shè)診所成本相對比較高，所以目前許多藥店聘請醫(yī)生坐堂診斷開方實為“打擦邊球”。此外，在調(diào)查中，還發(fā)現(xiàn)了一些細節(jié)問題，諸如多數(shù)坐堂醫(yī)生胸前沒有胸牌，在執(zhí)業(yè)地點也未明示執(zhí)業(yè)資格證書，所用的處方箋規(guī)格不一，真假難辨。
　　藥店作為企業(yè)，追求利潤最大化、成本最小化本無可非議，但如果監(jiān)管不力，藥店坐堂醫(yī)的一支“筆”很有可能成為抗菌藥濫用的另一個源頭。如此，人民的安全用藥就會存在新的隱患。因此，制定相關(guān)法規(guī)，規(guī)范坐堂醫(yī)生的行為刻不容緩。（本調(diào)查由本報委托北京美蘭德醫(yī)藥信息咨詢公司完成。未經(jīng)允許，不得轉(zhuǎn)載。）

　　鏈接：本次被調(diào)查藥店的基本情況

　　各藥店客流中購藥者平均在三成以上
　　各藥店客流中，購買者比例不算太低，平均在三成以上。其中C藥店和A藥店的購買比例相對較高，無論工作日還是周末，購買比例均在40%以上。
　　另外一個特點是，周末更容易形成購買，其購買比例要高于工作日。調(diào)查顯示，除了D藥店在工作日的購買者比例（14.5%）略高于周末（12.8%）外，其他藥店周末購買者的比例均高于工作日（見表2）。
　　表2：各藥店客流中的藥品購買人數(shù)比例（單位：%）

　　◆各藥店經(jīng)營業(yè)績有好有差
　　根據(jù)客流量、藥品購買比例和人均購買金額，粗略計算出這5個藥店的營業(yè)額情況（見表3）。
　　表3：被訪藥店綜合經(jīng)營指標(biāo)對比

　　由上表可以看出：A藥店和B藥店由于地處繁華的西單和王府井，客流量較大，
無論年營業(yè)額還是其他經(jīng)營指標(biāo)均居前列。而C藥店和D藥店由于營業(yè)面積較小和
客流較少，其經(jīng)營業(yè)績則相對較差。
　　

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