誠(chéng)信是最好的營(yíng)銷
不久前,我的一位好友租了間小門面,開了家海鮮小酒館。起初,生意不好,一天接待不了幾位客人。所以,早上購(gòu)進(jìn)的海鮮,有的到了晚上就壞了,只好白白扔掉,這讓好友很苦惱。
又是一天傍晚,好友看著快要壞掉的海鮮,眉頭緊鎖,花錢買來的海鮮又要白白扔掉。這時(shí),店里進(jìn)來幾位客人,點(diǎn)名要吃正要扔掉的海鮮。好友無奈地說:“實(shí)在對(duì)不起,這幾樣海鮮已經(jīng)不太新鮮了,我正準(zhǔn)備扔掉,請(qǐng)您改天再來吃吧?!睅孜豢腿讼仁且汇叮苍S他們從來沒有遇到過這樣做生意的老板。繼而,幾個(gè)人哈哈大笑:“沒事的,老兄,我們明天再來?!?
第二天中午,那幾個(gè)人果真又來了,進(jìn)門就問:“老板,今天的海鮮新鮮嗎?”好友急忙答道:“這回保證新鮮,請(qǐng)稍等?!辈灰粫?huì)兒,幾道味道鮮美的海鮮就端上了桌,幾個(gè)人吃得很滿意。臨走的時(shí)候,那幾位客人說:“老兄,其實(shí),我們幾個(gè)人都住在城東,昨天是到城南辦點(diǎn)事,想要吃飯的時(shí)候正巧路過你的店,是你的誠(chéng)實(shí)打動(dòng)了我們,所以今天我們又專程從城東趕過來。好樣的,兄弟,你沒讓我們失望,相信你的生意會(huì)越做越好?!惫唬粋魇?、十傳百,好友的生意一天天好了起來。但是,不管生意做得多大,好友的店都一直保持著一個(gè)傳統(tǒng):海鮮都是當(dāng)日的,有時(shí)甚至一天進(jìn)好幾次貨。
由此聯(lián)想到,商業(yè)的活力在于吸引和擁有顧客。在當(dāng)今激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,顧客消費(fèi)前往往會(huì)貨比三家,而后決定取舍。也就是說,哪家誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),商品質(zhì)量好,價(jià)格公道,服務(wù)周到,顧客就會(huì)光顧哪里。反之,質(zhì)次價(jià)高,不講信用,消費(fèi)者就會(huì)走開。
常言道,為商如為人,應(yīng)當(dāng)誠(chéng)信為本。做生意要賺錢,但如何賺,賺多賺少,這當(dāng)中大有學(xué)問。好友開的海鮮店之所以會(huì)生意越做越好,關(guān)鍵在于其始終恪守誠(chéng)實(shí)經(jīng)營(yíng)宗旨。所以,顧客樂意前來消費(fèi)。筆者認(rèn)為,經(jīng)營(yíng)者只要抱定這一經(jīng)營(yíng)思路做生意,回頭客就會(huì)多起來,有了穩(wěn)定的客源,薄利也能積累財(cái)富。
反之,只知道為了自己多賺錢,不講誠(chéng)信,或者把顧客當(dāng)成“阿斗”,砍一刀是一刀,宰一個(gè)賺一個(gè),只會(huì)令顧客生畏,生意又怎能長(zhǎng)久。
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