誠信是最好的營銷
不久前,我的一位好友租了間小門面,開了家海鮮小酒館。起初,生意不好,一天接待不了幾位客人。所以,早上購進的海鮮,有的到了晚上就壞了,只好白白扔掉,這讓好友很苦惱。
又是一天傍晚,好友看著快要壞掉的海鮮,眉頭緊鎖,花錢買來的海鮮又要白白扔掉。這時,店里進來幾位客人,點名要吃正要扔掉的海鮮。好友無奈地說:“實在對不起,這幾樣海鮮已經(jīng)不太新鮮了,我正準備扔掉,請您改天再來吃吧?!睅孜豢腿讼仁且汇?,也許他們從來沒有遇到過這樣做生意的老板。繼而,幾個人哈哈大笑:“沒事的,老兄,我們明天再來?!?
第二天中午,那幾個人果真又來了,進門就問:“老板,今天的海鮮新鮮嗎?”好友急忙答道:“這回保證新鮮,請稍等。”不一會兒,幾道味道鮮美的海鮮就端上了桌,幾個人吃得很滿意。臨走的時候,那幾位客人說:“老兄,其實,我們幾個人都住在城東,昨天是到城南辦點事,想要吃飯的時候正巧路過你的店,是你的誠實打動了我們,所以今天我們又專程從城東趕過來。好樣的,兄弟,你沒讓我們失望,相信你的生意會越做越好。”果然,一傳十、十傳百,好友的生意一天天好了起來。但是,不管生意做得多大,好友的店都一直保持著一個傳統(tǒng):海鮮都是當日的,有時甚至一天進好幾次貨。
由此聯(lián)想到,商業(yè)的活力在于吸引和擁有顧客。在當今激烈的市場競爭中,顧客消費前往往會貨比三家,而后決定取舍。也就是說,哪家誠信經(jīng)營,商品質(zhì)量好,價格公道,服務(wù)周到,顧客就會光顧哪里。反之,質(zhì)次價高,不講信用,消費者就會走開。
常言道,為商如為人,應(yīng)當誠信為本。做生意要賺錢,但如何賺,賺多賺少,這當中大有學問。好友開的海鮮店之所以會生意越做越好,關(guān)鍵在于其始終恪守誠實經(jīng)營宗旨。所以,顧客樂意前來消費。筆者認為,經(jīng)營者只要抱定這一經(jīng)營思路做生意,回頭客就會多起來,有了穩(wěn)定的客源,薄利也能積累財富。
反之,只知道為了自己多賺錢,不講誠信,或者把顧客當成“阿斗”,砍一刀是一刀,宰一個賺一個,只會令顧客生畏,生意又怎能長久。
(責任編輯:)
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