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寶鼎菜市場商戶給二連浩特市食品藥品監(jiān)督管理局送來了感謝的錦旗

執(zhí)法人員在寶鼎菜市場設(shè)立市場便民服務(wù)點(diǎn)

執(zhí)法人員在寶鼎菜市場檢查銷售票據(jù)

       中國食品藥品網(wǎng) 記者 楊燕 通訊員 王要強(qiáng) 報(bào)道 11月12日，為感謝二連浩特市食藥監(jiān)管局市場基層監(jiān)管所工作人員熱情周到服務(wù)，寶鼎菜市場侯英蔬菜攤和深香園熟食店先后將錦旗送到該所。“我們不會(huì)做食品安全檔案，麻煩了你們多次，真是太感謝你們熱情周到的服務(wù)了！”侯英蔬菜攤負(fù)責(zé)人連連道謝。

       寶鼎菜市場作為二連浩特市最大的農(nóng)貿(mào)市場，一直以來，市場內(nèi)亂搭亂建、占道經(jīng)營、衛(wèi)生環(huán)境等問題管理難度大?！叭锹?lián)創(chuàng)”以來，二連浩特市食品藥品監(jiān)督管理局心系民生，切實(shí)想辦法解決人民群眾最為關(guān)心的問題，認(rèn)真落實(shí)“放管服”改革要求，在監(jiān)管過程中以服務(wù)促執(zhí)法，主動(dòng)上門換證，幫助商戶建立食品安全管理檔案，設(shè)立市場便民服務(wù)點(diǎn)，使市場經(jīng)營戶主體責(zé)任意識(shí)顯著增強(qiáng)，著力打造出一個(gè)人民群眾滿意的菜市場。

       主動(dòng)上門換證，感受便捷服務(wù) 

       11月份，市場許多攤位的《食品安全備案證》到期，市場基層監(jiān)管所工作人員主動(dòng)去每戶收集備案資料，為經(jīng)營戶講解辦證流程，發(fā)放許可資料告知書，現(xiàn)場指導(dǎo)經(jīng)營單位填寫食品經(jīng)營許可申請材料，上門現(xiàn)場核查發(fā)證。原本經(jīng)營戶們要跑好多次的事，在這里一站申請、一回驗(yàn)收、一次送達(dá)”，極大地方便了經(jīng)營戶。期間，該所為菜市場40多個(gè)攤位辦理了《食品安全備案證》，累計(jì)加班60多個(gè)小時(shí)。

       幫助建立檔案，促進(jìn)攤位監(jiān)管 

       侯英是經(jīng)營蔬菜的一位攤主，因?yàn)樽约何幕潭鹊?，?jīng)常為建立食品安全管理檔案犯愁。這個(gè)所工作人員了解情況后，手把手地去教。如今，一個(gè)食品安全管理檔案比較差的商戶變成市場的“臺(tái)賬標(biāo)兵”，商戶紛紛去向她學(xué)習(xí)。

       “小伙子們每次都面帶笑容的教我整理檔案，遇到問題總是和我們耐心溝通，真的太感謝他們了。”侯英說。

        “能夠用我們的行動(dòng)去幫助他們，讓監(jiān)管融入服務(wù)當(dāng)中，商戶好管了，食品更安全了?！笔袌龌鶎颖O(jiān)管所負(fù)責(zé)人張超這樣向大家介紹自己監(jiān)管理念。

       設(shè)立便民站點(diǎn)，打造靚麗窗口

       現(xiàn)在，經(jīng)常來菜市場買菜的人都會(huì)看到，在入口處有一個(gè)便民服務(wù)站，飲水機(jī)、公平秤、急救箱等設(shè)施和用品齊全，這是市場監(jiān)管所為了方便買菜群眾設(shè)立的。

       一位姓王的老人經(jīng)常來這里買菜，他感受最深的一點(diǎn)就是能喝上水了。

       11月12日，一群買菜的老人們圍坐在市場的便民服務(wù)站，讓人更能感受到一份和諧和欣慰。

       “我們建立這個(gè)便民服務(wù)站，就是為了能夠讓更多的群眾得到幫助，真正讓群眾對(duì)這個(gè)菜市場滿意?！睆埑f。

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