江西省藥監(jiān)局:打破“多頭管理”辦事不便 “ 一個(gè)窗口通辦”讓藥師少跑腿
中國食品藥品網(wǎng)訊(記者龐雪) 日前,記者從江西省藥品監(jiān)督管理局行政受理與投訴舉報(bào)中心處獲悉,截至目前,江西省執(zhí)業(yè)藥師注冊(cè)人數(shù)達(dá)10603人。近年來,為探索執(zhí)業(yè)藥師管理服務(wù)新模式,江西省藥監(jiān)局念好“合、快、聯(lián)、捷、精、美”六字經(jīng),從“嚴(yán)格管理、精準(zhǔn)服務(wù)”兩方面發(fā)力,充分發(fā)揮執(zhí)業(yè)藥師作用,有力保障公眾用藥安全。
統(tǒng)籌管理突出“合”。機(jī)構(gòu)改革前,江西省執(zhí)業(yè)藥師管理職能分散在省局機(jī)關(guān)人事處、藥品經(jīng)營處、藥品生產(chǎn)處、執(zhí)業(yè)藥師協(xié)會(huì)等,多頭管理導(dǎo)致企業(yè)和群眾辦事極為不便。2018年機(jī)構(gòu)改革后,該省將執(zhí)業(yè)藥師的注冊(cè)管理、繼續(xù)教育、學(xué)歷提升等工作全部委托給江西省藥監(jiān)局行政受理與投訴舉報(bào)中心,實(shí)現(xiàn)了“一個(gè)窗口通辦”。
注冊(cè)服務(wù)突出“快”。2018年初,江西省藥監(jiān)局行政受理與投訴舉報(bào)中心實(shí)行執(zhí)業(yè)藥師“網(wǎng)上辦、不見面、快遞送”服務(wù)模式,“統(tǒng)一受理、統(tǒng)一審查、一窗對(duì)外、一次不跑”,辦理時(shí)限由原來的20個(gè)工作日壓縮至7個(gè)工作日,執(zhí)業(yè)藥師變更、注冊(cè)更加便捷。特別是今年新冠肺炎疫情發(fā)生后,該中心進(jìn)一步將制證辦理3個(gè)工作日時(shí)限改為現(xiàn)批現(xiàn)發(fā),確保執(zhí)業(yè)藥師能夠第一時(shí)間取得注冊(cè)證。
在崗監(jiān)督突出“聯(lián)”。一方面,運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。江西省開發(fā)了“江西省執(zhí)業(yè)藥師管理系統(tǒng)”APP,其中“市場(chǎng)監(jiān)管”模塊設(shè)置了執(zhí)業(yè)藥師在崗執(zhí)業(yè)服務(wù)預(yù)警系統(tǒng),將監(jiān)管視角直接延伸到零售藥店末端。執(zhí)業(yè)藥師以人臉識(shí)別+GSP定位方式進(jìn)行每天上下班打卡,基層監(jiān)管人員可通過監(jiān)管系統(tǒng)后臺(tái)查看轄區(qū)內(nèi)零售藥店執(zhí)業(yè)藥師打卡詳細(xì)情況,根據(jù)預(yù)警功能迅速篩選出打卡異常的藥店和執(zhí)業(yè)藥師,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)識(shí)別、精準(zhǔn)防控。另一方面,實(shí)行聯(lián)合治理。為防止執(zhí)業(yè)藥師掛證和無執(zhí)業(yè)藥師在崗等頑疾,江西省開展了全省專項(xiàng)整治行動(dòng),制定季度通報(bào)制度,全面清查執(zhí)業(yè)藥師變更、再次注冊(cè)的原單位無執(zhí)業(yè)藥師注冊(cè)在崗,嚴(yán)厲打擊掛證行為。同時(shí),建立實(shí)施多部門聯(lián)合明察暗訪機(jī)制,2019年對(duì)全省6個(gè)設(shè)區(qū)市近40家藥品經(jīng)營單位執(zhí)業(yè)藥師在崗履職、社保繳納、掛證行為等進(jìn)行了抽查,依法依規(guī)注銷執(zhí)業(yè)藥師注冊(cè)證73人,601人主動(dòng)注銷執(zhí)業(yè)藥師注冊(cè)證。
繼續(xù)教育突出“捷”。為了給執(zhí)業(yè)藥師提供方便,江西省藥監(jiān)局大力推廣“江西省執(zhí)業(yè)藥師管理系統(tǒng)”及APP,改執(zhí)業(yè)藥師現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)考核為在線培訓(xùn)、在線考核,每年減少執(zhí)業(yè)藥師往返省城交通、食宿等費(fèi)用600多萬元。目前,已上線繼續(xù)教育視頻課程79個(gè),執(zhí)業(yè)藥師可以充分利用碎片化時(shí)間,在手機(jī)APP端或PC端隨時(shí)隨地免費(fèi)開展年度繼續(xù)教育,還可通過人臉識(shí)別開展線上學(xué)分考試和往年補(bǔ)考,改變了以往只能在電腦端學(xué)習(xí)文檔教案的單調(diào)模式,讓執(zhí)業(yè)藥師足不出戶就能更新專業(yè)知識(shí)。同時(shí)在繼續(xù)教育學(xué)習(xí)質(zhì)量上求突破,例如視頻課程學(xué)習(xí)時(shí)不能快進(jìn)、不能切換,每十分鐘彈出隨堂練習(xí)等。截至2020年3月底,已有22348人注冊(cè)到江西省執(zhí)業(yè)藥師管理系統(tǒng)及APP上,20872人完成2019年繼續(xù)教育學(xué)習(xí)。
素質(zhì)提升突出“精”。邀請(qǐng)江西省內(nèi)知名高校教授、醫(yī)療專家等,組建優(yōu)質(zhì)師資隊(duì)伍,籌備錄制繼續(xù)教育網(wǎng)絡(luò)視頻課程。立足于理論知識(shí)與實(shí)戰(zhàn)技能相結(jié)合,內(nèi)容豐富、深入淺出,易消化吸收。同時(shí),聯(lián)合省內(nèi)外四所醫(yī)藥高校,制定學(xué)員可享受每年學(xué)費(fèi)減免以及免在讀期間年度繼續(xù)教育學(xué)分等優(yōu)惠政策,宣傳引導(dǎo)更多執(zhí)業(yè)藥師參加學(xué)歷提升工程,逐步解決全省執(zhí)業(yè)藥師隊(duì)伍學(xué)歷與專業(yè)程度不高等問題。全省報(bào)名參加2019年學(xué)歷提升的執(zhí)業(yè)藥師有85人,報(bào)名參加2020年學(xué)歷提升的執(zhí)業(yè)藥師現(xiàn)增至192人。同時(shí),為報(bào)考資格考試的學(xué)員免費(fèi)提供考前輔導(dǎo)視頻,以期助推提高執(zhí)業(yè)藥師資格證考取率,從而進(jìn)一步緩解執(zhí)業(yè)藥師的供需矛盾。
形象宣傳突出“美”。2019年,江西省在全省范圍內(nèi)開展了“尋找身邊最美藥師”評(píng)選活動(dòng),多渠道加大正面宣傳執(zhí)業(yè)藥師力度,提升執(zhí)業(yè)藥師的知曉度和榮譽(yù)感,促進(jìn)發(fā)揮執(zhí)業(yè)藥師作用。2019年通過開展安全用藥月活動(dòng),制作執(zhí)業(yè)藥師宣傳海報(bào)1.4萬份,組織全省每家藥品零售藥店、藥品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)張貼宣傳;聯(lián)合大型藥品連鎖經(jīng)營企業(yè),在全省范圍內(nèi)開展執(zhí)業(yè)藥師宣傳周活動(dòng),發(fā)放執(zhí)業(yè)藥師宣傳活頁4萬份,組織執(zhí)業(yè)藥師在社區(qū)、廣場(chǎng)、農(nóng)村等進(jìn)行科普公益宣傳,免費(fèi)提供醫(yī)藥服務(wù)。
據(jù)了解,下一步,江西省將進(jìn)一步優(yōu)化、提升“江西省執(zhí)業(yè)藥師管理系統(tǒng)”及APP功能,并以此為重要抓手,持續(xù)強(qiáng)化監(jiān)督管理、推出精準(zhǔn)服務(wù)措施,努力建設(shè)一支藥學(xué)水平高、專業(yè)技能精、責(zé)任榮譽(yù)強(qiáng)的執(zhí)業(yè)藥師隊(duì)伍,為保障全省人民用藥安全有效提供人才支撐。
(責(zé)任編輯:郭厚杰)
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