“你們還藥(要)妝(裝)多久?”
中國(guó)食品藥品網(wǎng)訊(記者蔣紅瑜) 近日,針對(duì)演員翟天臨的學(xué)術(shù)打假問(wèn)題引起廣大網(wǎng)友的關(guān)注。與此同時(shí),有媒體報(bào)道稱,一位自稱曾是阿里女高管,推薦自己創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目——面膜的微商則被阿里方面進(jìn)行了“打假”。
然而,記者在追蹤此報(bào)道時(shí)發(fā)現(xiàn),藥妝下架潮剛過(guò)去不久,各大電商平臺(tái)卻無(wú)視化妝品法律法規(guī)的規(guī)定與國(guó)家藥品監(jiān)督管理局一再發(fā)出的信號(hào),再次悄然將“藥妝”上架。
賣面膜的前“阿里高管”被打臉
2月15日,《北京青年報(bào)》報(bào)道,一篇《那個(gè)從阿里離職的漂亮女高管,從來(lái)不過(guò)情人節(jié)》的微商推銷文章火了,作者稱自己曾是阿里高管,還曬出了不少與名人的合影,最后介紹了自己的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目——面膜。
但該文作者——“前阿里女高管”王晗卻被“打臉”。據(jù)報(bào)道,一位阿里資深員工稱,“如果她的職位是高管,那公司里起碼有上萬(wàn)高管了?!备邪⒗锝】档膯T工表示,該推銷文章的作者此前曾在阿里健康任職,但在三四年前的末位淘汰中,已被公司裁掉。
在上述的報(bào)道中,王晗2017年注冊(cè)公司“本草花樣年華科技(北京)有限公司”。記者打開(kāi)國(guó)家中小企業(yè)發(fā)展基金旗下的“天眼查”查詢,該公司確實(shí)是在2017年注冊(cè),主要經(jīng)營(yíng)范圍為“技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)推廣、技術(shù)轉(zhuǎn)讓;貨物進(jìn)出口、技術(shù)進(jìn)出口、代理進(jìn)出口”。
本草花樣年華產(chǎn)品圖
2月16日,記者在該企業(yè)店鋪的電商平臺(tái)上看到,該店鋪只銷售4款面膜產(chǎn)品,其中最高銷量的是售價(jià)為99元的產(chǎn)品,月銷量為442件。
在該產(chǎn)品的介紹詳情頁(yè)中,聲稱產(chǎn)品的核心成分為寡肽-1與煙酰胺等4種成分,同時(shí)產(chǎn)品為“本草花樣年華實(shí)驗(yàn)室出品:獨(dú)立科學(xué)實(shí)驗(yàn)室,20余年科研經(jīng)驗(yàn)知名品牌同宗原料商,手術(shù)室級(jí)生產(chǎn)環(huán)境”。
國(guó)家藥品監(jiān)督管理局發(fā)布的化妝品監(jiān)督管理常見(jiàn)問(wèn)題解答(一)提及,寡肽-1為甘氨酸、組氨酸和賴氨酸等3種氨基酸組成的合成肽。其收錄于我國(guó)《已使用化妝品原料名稱目錄》(2015年版),一般作為皮膚調(diào)理劑使用。
據(jù)悉,在報(bào)道中有多名采訪者指出,王晗并非“阿里高管”。2月16日凌晨,針對(duì)外界質(zhì)疑,王晗發(fā)表公開(kāi)信,“斗膽請(qǐng)馬云老師評(píng)評(píng)理”。王晗稱自己先后在阿里軟件、淘寶網(wǎng)、阿里集團(tuán)、阿里健康、螞蟻金服任職,做過(guò)業(yè)務(wù)也做過(guò)后臺(tái)事務(wù)工作,最高級(jí)別是在阿里健康任家庭醫(yī)生事業(yè)部總經(jīng)理。
此舉再次得到螞蟻金服高管陳亮的回應(yīng),雙方在“回應(yīng)”中打起了嘴仗。
截至發(fā)稿前,記者撥打“天眼查”上“本草花樣年華科技(北京)有限公司”上的手機(jī)號(hào),一直無(wú)人接聽(tīng);阿里巴巴創(chuàng)始人馬云對(duì)此事并未表態(tài)。
“藥妝”在各平臺(tái)再次上線
然而,在王晗與阿里高管打嘴仗之時(shí),記者意外發(fā)現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)象——“藥妝”再次在各大平臺(tái)上線。
2月16日,記者在淘寶上查詢“本草花樣年華官方店鋪”時(shí)發(fā)現(xiàn),盡管在淘寶官網(wǎng)上搜索“藥妝”一詞,已經(jīng)沒(méi)有任何產(chǎn)品顯示。但在天貓國(guó)際平臺(tái)上搜索“藥妝”一詞卻“別有洞天”——“保稅CeraVe藥妝夜間PM乳保濕補(bǔ)水舒緩修護(hù)維穩(wěn)敏感肌膚水乳液89ml”“HealthyCare蜂毒面霜30克淡祛斑抗皺修復(fù)美白保濕澳洲進(jìn)口藥妝CW”“【韓國(guó)原裝進(jìn)口】SNP藥妝水庫(kù)燕窩面膜貼30ml*10片”······
之后,記者在天貓平臺(tái)上搜索“藥妝”一詞,頁(yè)面顯示有不少產(chǎn)品,且較多產(chǎn)品為天貓國(guó)際產(chǎn)品。
記者在天貓國(guó)際上搜索“藥妝”的結(jié)果
據(jù)悉,天貓亦稱淘寶商城、天貓商城。2012年1月11日,淘寶商城在北京舉行戰(zhàn)略發(fā)布會(huì),宣布更換中文品牌“淘寶商城”為“天貓”。天貓國(guó)際是阿里巴巴集團(tuán)在2014年2月19日宣布正式上線的,主要是為國(guó)內(nèi)消費(fèi)者直供海外原裝進(jìn)口商品。
2月16日,記者在京東、網(wǎng)易考拉、唯品會(huì)等電商平臺(tái)上搜索“藥妝”一詞,均有不少產(chǎn)品顯示。以京東為例,不僅有產(chǎn)品顯示,而且也有部分產(chǎn)品在產(chǎn)品簡(jiǎn)介中引用了“藥妝”一詞。而在此前的藥妝下架潮,在京東平臺(tái)上搜索“藥妝”一詞,沒(méi)有任何產(chǎn)品顯示。
記者在京東平臺(tái)上搜索“藥妝”的結(jié)果
有需求才有市場(chǎng),針對(duì)消費(fèi)者對(duì)所謂“藥妝”產(chǎn)品的青睞,北京安定醫(yī)院首席專家、北京兒童少年心理衛(wèi)生中心主任鄭毅從心理學(xué)角度進(jìn)行了分析。他認(rèn)為:“愛(ài)美之心人皆有之。但還是要強(qiáng)調(diào)科學(xué)護(hù)膚。一些化妝品商家在產(chǎn)品的醫(yī)療作用或者藥效方面宣傳過(guò)度,使得老百姓覺(jué)得這個(gè)產(chǎn)品很神,容易選擇這個(gè)產(chǎn)品。藥物畢竟是藥物,不宜濫用。臨床上常有導(dǎo)致皮膚過(guò)敏,甚至重金屬過(guò)度吸收致肝腎功能異常的案例報(bào)道,應(yīng)引起重視!用于治療皮膚病的產(chǎn)品不是‘妝’,而是‘藥’。建議消費(fèi)者提升自信,科學(xué)對(duì)待美。”
此前,在接受中國(guó)醫(yī)藥報(bào)記者采訪時(shí),對(duì)于網(wǎng)絡(luò)電商平臺(tái)銷售化妝品的監(jiān)管,江蘇省南通市市場(chǎng)監(jiān)管局副調(diào)研員繆寶迎表示,一般是接到消費(fèi)者有關(guān)不良反應(yīng)的投訴舉報(bào)或者發(fā)現(xiàn)存在虛假宣傳等違法違規(guī)行為后去抽檢,處罰力度較小,難以起到震懾作用。因此建議加快《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》的修訂出臺(tái)。此外,網(wǎng)絡(luò)銷售化妝品的監(jiān)管也要有相關(guān)配套措施。
針對(duì)上述電商平臺(tái)再次上架“藥妝”一事,北京來(lái)碩律師事務(wù)所主任律師李文謙認(rèn)為,電商平臺(tái)具有約束和監(jiān)管入駐商家的職責(zé)。根據(jù)我國(guó)電子商務(wù)法,當(dāng)電商平臺(tái)發(fā)現(xiàn)平臺(tái)內(nèi)的商品存在違法情形時(shí),應(yīng)當(dāng)依法采取必要的處置措施,比如暫時(shí)下架涉案商品,并向有關(guān)主管部門報(bào)告。同時(shí),電商法第三十八條規(guī)定:“對(duì)關(guān)系消費(fèi)者生命健康的商品或者服務(wù),電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的資質(zhì)資格未盡到審核義務(wù),或者對(duì)消費(fèi)者未盡到安全保障義務(wù),造成消費(fèi)者損害的,依法承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。”因此,如果消費(fèi)者因使用藥妝產(chǎn)生不良反應(yīng),或者使用后并沒(méi)有產(chǎn)生其所宣稱的所謂“療效”從而延誤治療,消費(fèi)者有權(quán)向銷售者主張賠償?shù)耐瑫r(shí),也有權(quán)向電商平臺(tái)主張相應(yīng)的責(zé)任。
此外,李文謙指出,對(duì)于電商平臺(tái)的公然違法,監(jiān)管部門有權(quán)根據(jù)我國(guó)電子商務(wù)法第八十條第一款第(三)項(xiàng)的規(guī)定,責(zé)令電商平臺(tái)限期改正;逾期不改正的,監(jiān)管部門有權(quán)視情節(jié)輕重給予罰款或者停業(yè)整頓的行政處罰。對(duì)于涉案商家,監(jiān)管部門有權(quán)根據(jù)《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》第二十八條的規(guī)定,對(duì)商家給予警告、責(zé)令限期改正、沒(méi)收違法所得以及罰款等行政處罰。
藥妝下架潮回顧
1月10日,國(guó)家藥監(jiān)局發(fā)布《化妝品監(jiān)督管理常見(jiàn)問(wèn)題解答(一)》,就化妝品監(jiān)管中的常見(jiàn)問(wèn)題做了明確表述。其中特別強(qiáng)調(diào),對(duì)于以化妝品名義注冊(cè)或備案的產(chǎn)品,宣稱“藥妝”“醫(yī)學(xué)護(hù)膚品”等“藥妝品”概念的,屬于違法行為。
1月14日起,中國(guó)食品藥品網(wǎng)、《中國(guó)醫(yī)藥報(bào)》迅速就國(guó)家藥監(jiān)局對(duì)“藥妝”“EGF”化妝品監(jiān)督管理作出解讀,先后發(fā)表《還在使用EGF化妝品嗎?全部都是違法產(chǎn)品!》《致:那些年一直被"藥妝品"和"EGF"化妝品忽悠的你……》《用"藥妝"概念宣傳,是誰(shuí)在"頂風(fēng)作案"?》等多篇文章,并對(duì)各大電商平臺(tái)存在的宣傳“藥妝”“EGF”的違法行為,以及部分銷售添加“EGF”的違法產(chǎn)品進(jìn)行曝光。其中還涉及一些知名化妝品品牌,包括歐萊雅旗下適樂(lè)膚、薇姿、理膚泉、薇諾娜、森田、城野醫(yī)生……
此間,人民網(wǎng)的《化妝品宣稱“藥妝”違法!這種物質(zhì)不得用作化妝品原料》、北京青年報(bào)的《國(guó)家藥監(jiān)局:化妝品宣傳"藥妝"概念屬違法》、江蘇新聞《宣稱"藥妝"違法!非法添加藥品,長(zhǎng)期使用危害多》、廣西新聞網(wǎng)《宣稱"藥妝"屬違法,嚴(yán)管也要宣傳到位》······直指宣傳“藥妝”“EGF”概念違法。
在社會(huì)各界輿論影響下,從1月16日起,電商平臺(tái)紛紛緊急下架“藥妝”“EGF”產(chǎn)品。
1月18日,《中國(guó)醫(yī)藥報(bào)》報(bào)道,在京東和蘇寧易購(gòu)兩大電商平臺(tái)上搜索“藥妝”關(guān)鍵詞,已不顯示任何商品。蘇寧易購(gòu)頁(yè)面上還提示:根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和政策,無(wú)法顯示相關(guān)的商品。之前被曝光的歐萊雅旗下品牌理膚泉的會(huì)員官方網(wǎng)站名稱也由原來(lái)的“理膚泉醫(yī)學(xué)護(hù)膚俱樂(lè)部”改為“理膚泉泉粉俱樂(lè)部”。
1月16日,淘寶美妝官方發(fā)布《淘寶網(wǎng)關(guān)于化妝品宣傳“藥妝”“醫(yī)學(xué)護(hù)膚品”“EGF”等的管控通知》。通知指出:為保障消費(fèi)者的合法權(quán)益,也為了幫助商家避免因此類違規(guī)受到監(jiān)管部門的調(diào)查及處罰,從2019年1月25日起,若化妝品類商品標(biāo)題或圖片、詳情等位置仍出現(xiàn)“藥妝”“醫(yī)學(xué)護(hù)膚品”“人寡肽-1”“EGF”“表皮生長(zhǎng)因子”等宣傳文案,淘寶網(wǎng)將執(zhí)行管控措施,包括下架、刪除、扣分等處罰。
1月中旬,這場(chǎng)凈化化妝品市場(chǎng)的戰(zhàn)斗取得階段性勝利。然而,2月16日,記者在天貓、京東、唯品會(huì)等電商平臺(tái)再次看到“藥妝”的身影。
事實(shí)上,“藥妝”概念一再被違規(guī)商家使用,成為“皇帝的新衣”,本身就是趨利的結(jié)果,然而這種趨利卻直接傷害消費(fèi)者的健康安全,揭穿偽裝,守護(hù)安全,監(jiān)督監(jiān)管之路雖然漫長(zhǎng),但永不松懈。(實(shí)習(xí)生文方對(duì)此文亦有貢獻(xiàn))