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貴州發(fā)布市場監(jiān)管系統(tǒng)投訴舉報咨詢分析報告 2018年藥品安全受到老百姓高度關(guān)注

作者: 蒙水    來源: 中國健康傳媒集團(tuán)-中國食品藥品網(wǎng) 2019-03-14

  中國食品藥品網(wǎng)訊(記者 蒙水)3月13日,貴州省市場監(jiān)管局新聞通氣會在貴陽召開,會上發(fā)布了2018年度全省市場監(jiān)管系統(tǒng)投訴舉報咨詢分析報告,從報告反映的熱點情況看,百姓長期對食品、藥品安全高度關(guān)注。報告顯示,2018年,12331接到投訴舉報4806件,其中普通食品投訴舉報3380件,排名第一,占80.9%;藥品投訴舉報492件,排名第二,占11.8%;特殊食品投訴舉報189件,排名第三,占4.9%。


  據(jù)了解,2018年,貴州省市場監(jiān)管部門共受理投訴舉報及咨詢20.94萬余件,同比上升9.8%,共辦結(jié)20.90萬件,辦結(jié)率達(dá)99.84%,爭議金額8761.95萬元,為消費者挽回經(jīng)濟(jì)損失5765.82萬元。其中,投訴舉報4.13萬余件,咨詢16.81萬余件;12315平臺受理159875件,12365平臺受理12099件,12331平臺受理18080件,12358平臺受理15459件,12330平臺受理3839件。


  從報告反映的熱點情況看,藥品安全受到老百姓的高度關(guān)注。2018年,貴州全省接收到食品藥品類的咨詢信息共計12992件,占食品藥品投訴舉報總量的71.9%,受“問題疫苗”影響,咨詢量增長明顯。群眾咨詢主要來源為電話渠道和省局門戶網(wǎng)站,普通群眾咨詢的主要內(nèi)容為“三品一械”產(chǎn)品批準(zhǔn)文號信息和鑒別檢驗、投訴舉報渠道及受理辦理程序、查詢投訴舉報辦理進(jìn)度、藥品不良反應(yīng)和醫(yī)療器械不良事件、舉報獎勵政策。


(責(zé)任編輯:齊桂榕)

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