南京:回望藥房托管
背景:藥房托管是指醫(yī)療機(jī)構(gòu)將藥事管理工作中的藥品采購(gòu)、供應(yīng)及貯存管理工作,通過(guò)簽訂契約的方式,委托給具有專業(yè)化管理水平的醫(yī)藥經(jīng)營(yíng)企業(yè)或有關(guān)機(jī)構(gòu),藥房經(jīng)營(yíng)收益實(shí)行按比例分配的一種藥品購(gòu)銷管理模式。其特點(diǎn)是“二權(quán)分離”和“三個(gè)不變”,即所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)分離,所有權(quán)歸醫(yī)院,經(jīng)營(yíng)權(quán)交給受托方;醫(yī)院藥房的產(chǎn)權(quán)、藥劑科的職能和藥房人員的身份不變。
2003年8月,南京市棲霞區(qū)堯化醫(yī)院實(shí)行藥房托管改革,2004年9月,南京市雨花臺(tái)區(qū)區(qū)屬5家醫(yī)院先后實(shí)行藥房托管。在看到托管后的一些成效后,南京市委、市政府決定,由南京市紀(jì)委牽頭,會(huì)同市衛(wèi)生局等相關(guān)部門,總結(jié)推廣棲霞區(qū)和雨花臺(tái)區(qū)藥房托管的經(jīng)驗(yàn),在全市二級(jí)以下醫(yī)療機(jī)構(gòu)推行藥房托管試點(diǎn)工作。到2006年11月底,南京市156家二級(jí)以下醫(yī)療機(jī)構(gòu)中有147家醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)行了藥房托管。
衛(wèi)生部門:三方獲益
近來(lái),全面負(fù)責(zé)操作藥房托管事宜的南京市衛(wèi)生局紀(jì)委副書記張志民特別忙,“昨天我們剛接待了天津市衛(wèi)生局考察團(tuán),他們對(duì)南京的藥房托管很感興趣?!睆堉久裾J(rèn)為,這種做法是積極有益的嘗試,基本實(shí)現(xiàn)了“防腐、惠民、增效”的目標(biāo),患者、醫(yī)院、醫(yī)藥經(jīng)營(yíng)企業(yè)三方得到了實(shí)惠,過(guò)去藥品購(gòu)銷“利益鏈”中的不正當(dāng)?shù)美呤チ死婵臻g。
據(jù)介紹,南京市規(guī)定醫(yī)療單位在藥房托管中與受托醫(yī)藥企業(yè)分成在35%左右,不得超過(guò)當(dāng)期托管藥品零售收入的40%,同時(shí)規(guī)定醫(yī)療單位從利益分成中拿出5%~10%的比例直接讓利于患者。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),2006年,南京市推行藥房托管的二級(jí)以下醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品銷售2億多元,直接從處方上讓利群眾1176.24萬(wàn)元。托管后的醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品收入在醫(yī)院總收入中的占比為55.81%,同比下降1.1%;平均單處方值為60.69元,同比下降10.35%;平均門(急)診人次藥費(fèi)57.93元,同比下降11.22%;平均出院病人藥費(fèi)840.08元,同比下降12.62%。2006年下半年,南京市實(shí)行藥房托管的二級(jí)以下醫(yī)療機(jī)構(gòu)用于惠民醫(yī)療補(bǔ)助、慈善門診、“路倒救助”及抵付患者欠費(fèi)等公益性支出藥費(fèi)共計(jì)365.31萬(wàn)元。
“除了降低群眾用藥經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)外,醫(yī)藥代表與醫(yī)生之間的利益鏈也基本被切斷了?!睆堉久裢嘎?,原來(lái)一家醫(yī)院至少有20余家醫(yī)藥經(jīng)營(yíng)企業(yè)供貨,幾十人的醫(yī)藥代表隊(duì)伍促銷?,F(xiàn)在由通過(guò)公開遴選出的一家醫(yī)藥公司供貨,客觀上流通環(huán)節(jié)中的利潤(rùn)空間被擠壓了。醫(yī)藥公司要獲得預(yù)期的利益,必須控制藥品流通成本。換言之,醫(yī)藥公司與醫(yī)院的利益關(guān)系雖然存在,但與醫(yī)生的利益鏈切斷了,醫(yī)藥代表到醫(yī)院活動(dòng)的現(xiàn)象不見(jiàn)了。
“不僅如此,醫(yī)療機(jī)構(gòu)還降低了管理藥房的成本,從而有更多的精力專注于提高醫(yī)療服務(wù)水平?!睆堉久窳信e了這方面的具體數(shù)字,2006年南京市推行藥房托管的二級(jí)以下醫(yī)療機(jī)構(gòu)門急診量為232萬(wàn)余人次,同比增長(zhǎng)10%?!爱?dāng)然,這里有托管后藥價(jià)降低吸引客源的因素,但是也有不少是百姓看病治愈后‘回頭率’增加的直接后果?!?/span>
醫(yī)藥公司:迎難而上
2006年2月,南京醫(yī)藥股份有限公司開始參與藥房托管項(xiàng)目運(yùn)作。談及托管藥房的收益問(wèn)題,南京醫(yī)藥藥房托管有限公司總經(jīng)理李海林說(shuō):“贏利的具體數(shù)字還沒(méi)有核算出來(lái),也就是‘微利’?!彼J(rèn)為在當(dāng)前的藥品價(jià)格水平下,分成比例比較適當(dāng)。但是,“感覺(jué)壓力很大?!?/span>
李海林說(shuō),由于托管藥房時(shí)間不長(zhǎng),在一些被托管的醫(yī)院中,從根本上斬?cái)嗷疑骀湕l仍需假以時(shí)日。他透露,可能仍有一些廠家或代理商饒過(guò)托管方,通過(guò)行賄利用醫(yī)生的處方權(quán)達(dá)到獲利的目的,而托管方礙于“保供率”(按照托管協(xié)議,醫(yī)院列出的所需常用藥,托管方必須保證供應(yīng)。如果托管方違規(guī),一次處罰2000元。違規(guī)三次,醫(yī)院有權(quán)提出終止合作,變更藥房經(jīng)營(yíng)權(quán)屬)而被迫購(gòu)進(jìn)這些藥品?!斑@些藥品基本上是價(jià)格虛高的藥品,且只給托管方留有微薄的配送費(fèi)用。這樣的藥品銷的越多,虧損越多。”
談及是否可以通過(guò)給予醫(yī)生回扣來(lái)拉升某種藥品的銷量,從而形成新的灰色利益鏈條的問(wèn)題時(shí),李海林坦言,托管方即醫(yī)藥公司現(xiàn)在不敢這樣做,“因?yàn)橥泄軈f(xié)議中有明確的條款,違約將終止合同,扣留貨款;此外,至于以‘包干’的方式承包給業(yè)務(wù)員運(yùn)作,則更不可能,因?yàn)槿绻隽藛?wèn)題,承擔(dān)法律責(zé)任的是法人代表,所以托管方不會(huì)冒那么大的風(fēng)險(xiǎn)做這種得不償失的事?!?/span>
李海林表示,藥房托管的主要目標(biāo)之一是通過(guò)醫(yī)院內(nèi)部藥品物流外包和藥學(xué)服務(wù),優(yōu)化醫(yī)院臨床用藥目錄,提高服務(wù)質(zhì)量和效率?!拔覀儗⒊浞诌\(yùn)用藥房托管賦予的‘渠道’管理權(quán),通過(guò)嚴(yán)格的藥學(xué)分析和科學(xué)的藥學(xué)服務(wù),抑制不當(dāng)利益獲得者的產(chǎn)品銷售,讓整個(gè)藥品價(jià)值鏈回歸理性?!睂?duì)于那些價(jià)格虛高但療效也確實(shí)不錯(cuò)的產(chǎn)品,他們將運(yùn)用成本專業(yè)分析數(shù)據(jù),與生產(chǎn)企業(yè)協(xié)商調(diào)整價(jià)格或進(jìn)行OEM(貼牌)生產(chǎn)。他不否認(rèn),在優(yōu)化產(chǎn)品的過(guò)程中肯定會(huì)因?yàn)楦淖儭傲?xí)慣”而觸動(dòng)一部分人的利益,產(chǎn)生“異議”,但是“我們將通過(guò)降本增效、加強(qiáng)管理、深化服務(wù)來(lái)消除經(jīng)營(yíng)壓力?!崩詈A謴?qiáng)調(diào)。
醫(yī)院:喜憂參半
在調(diào)任南京市雨花區(qū)衛(wèi)生局局長(zhǎng)助理以前,作為鐵心橋衛(wèi)生院院長(zhǎng),朱家翔一手操辦了本院的藥房托管事宜,他告訴記者,現(xiàn)在醫(yī)生的績(jī)效考核不和處方掛鉤,醫(yī)院專設(shè)的服務(wù)臺(tái)會(huì)給病人發(fā)放醫(yī)生服務(wù)滿意度調(diào)查表,醫(yī)院根據(jù)醫(yī)生工作量和病人滿意度來(lái)評(píng)價(jià)醫(yī)生。“如此一來(lái),醫(yī)生在開方時(shí)會(huì)更多地從‘對(duì)癥’、‘經(jīng)濟(jì)’等方面考慮,這樣可以遏制大處方現(xiàn)象?!?/span>
南京市秦淮區(qū)中醫(yī)醫(yī)院院長(zhǎng)胥京生則對(duì)一些品牌藥出現(xiàn)斷檔感到困惑和不安,“因?yàn)槎▋r(jià)低,利潤(rùn)空間大,一些價(jià)廉質(zhì)劣的藥物成為了托管方的‘寵兒’,但如此一來(lái)就很難保證藥品的療效。醫(yī)院也曾去找醫(yī)藥公司溝通協(xié)商,但經(jīng)常是無(wú)功而返?!?/span>
但是對(duì)于藥房托管,他還是持支持態(tài)度,“以前二級(jí)以下醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療服務(wù)水平不高,生存困難。如果醫(yī)生再開大處方,狠拿回扣,病人會(huì)越來(lái)越少。所以,在這些醫(yī)院里趕走醫(yī)藥代表,在某種程度上,會(huì)讓老百姓受益。就拿我們醫(yī)院來(lái)說(shuō),2006年下半年就讓利20多萬(wàn)元。”他還認(rèn)為,最該實(shí)行藥房托管的是那些三甲以上醫(yī)院,“因?yàn)樗幤肥袌?chǎng)份額的‘大頭’在三甲醫(yī)院,二級(jí)以下醫(yī)療機(jī)構(gòu)在南京藥品市場(chǎng)份額中的占比也就20%?!?/span>
百姓:沒(méi)啥感覺(jué)
“惠民”是南京市全力推動(dòng)藥房托管的初衷,對(duì)于政府部門的良苦用心,普通百姓又是否“感同身受”呢?日前,在已經(jīng)實(shí)行藥房托管的南京市建鄴區(qū)中醫(yī)醫(yī)院,記者遇到了家住南京市水西門大街的張大媽。幾年前她退休后經(jīng)常感到頭暈眼花,這次醫(yī)生給她開的藥是“全天麻膠囊”。對(duì)于藥房托管后藥價(jià)的變化,張大媽搖頭說(shuō):“沒(méi)感覺(jué)藥價(jià)下降,因?yàn)獒t(yī)生每次開的藥不同,所以搞不清楚?!彼寡?,“其實(shí),我更愿意到一些大的藥品超市去‘淘’些便宜的藥回來(lái)??晌业纳眢w差,走不了遠(yuǎn)路,這家醫(yī)院近?!?/span>
隨后,記者又來(lái)到也已實(shí)行藥房托管的南京市白下區(qū)建中中醫(yī)院。在醫(yī)院藥房外,記者遇到了前來(lái)取藥的李大爺,他倒“苦水”說(shuō),“降價(jià)都是騙人的,有很多次我到藥房去問(wèn),藥價(jià)為什么沒(méi)有降,藥房的人總說(shuō)別的藥降了,您今天拿的藥沒(méi)降。”李大爺說(shuō)他有很多親朋好友都有同感,“比如‘脈通’,30多元錢一瓶,報(bào)紙上說(shuō)降30%,其實(shí)最多降2元。而且有的藥不但不降,換了包裝反而還漲價(jià)?!彼Mt(yī)院和藥房以后別再玩降價(jià)游戲了,把給老百姓的實(shí)惠落到實(shí)處。
專家:不宜提倡
“我們認(rèn)為南京實(shí)行的藥房托管不是明智之舉。”中華醫(yī)院管理學(xué)會(huì)藥事管理專業(yè)委員會(huì)副主任委員曾仁杰認(rèn)為,這種嘗試沒(méi)有任何意義,是與解決“看病貴”完全無(wú)關(guān)的炒作,與醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的大方向背道而馳,必將對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的現(xiàn)行秩序帶來(lái)嚴(yán)重?fù)p害。它嚴(yán)重違背了公正公平公開和反壟斷原則。
與曾仁杰持同樣見(jiàn)解的還有中華醫(yī)院管理學(xué)會(huì)理事兼藥事管理專業(yè)委員會(huì)主任委員吳永佩,他說(shuō),托管合同實(shí)為雙方利益同盟的具體體現(xiàn),這樣的利益鏈不可能給患者帶來(lái)長(zhǎng)期而又實(shí)在的好處。另外,35%的利益分成比例缺乏科學(xué)依據(jù),而在藥房托管中又沒(méi)有有效的監(jiān)督管理,所以難以防止腐敗和經(jīng)濟(jì)違法行為的發(fā)生。“比較而言,醫(yī)院向生產(chǎn)企業(yè)直接招標(biāo)購(gòu)入藥品的做法更科學(xué),這在很多國(guó)家以及我國(guó)港、澳、臺(tái)地區(qū)也都是經(jīng)過(guò)實(shí)踐檢驗(yàn)的。去掉商業(yè)流通的中間環(huán)節(jié),患者會(huì)得到更多的實(shí)惠?!彼J(rèn)為目前武漢實(shí)行的社區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)“醫(yī)藥分家”(注:本刊今年1月22日B1版對(duì)此曾給予報(bào)道)模式還是比較可行的。
談及藥房藥師劃歸托管方管理時(shí),吳永佩覺(jué)得這更是錯(cuò)上加錯(cuò)。據(jù)他介紹,隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步,臨床藥學(xué)和藥師臨床化是近年來(lái)國(guó)際上發(fā)展的趨勢(shì),其目的是要實(shí)現(xiàn)臨床治療的多專業(yè)技術(shù)人員參加的“團(tuán)隊(duì)化”,實(shí)現(xiàn)醫(yī)療零缺陷追求,從專業(yè)結(jié)構(gòu)上達(dá)到醫(yī)療以人為本,以病人為中心。WHO和西方發(fā)達(dá)國(guó)家以及部分發(fā)展中國(guó)家都在積極推動(dòng)和支持藥師走向臨床、直接參與臨床用藥的變革,在醫(yī)療過(guò)程中形成藥師與醫(yī)師的相互協(xié)同與制約,促進(jìn)藥物合理使用,降低醫(yī)療費(fèi)用,減少藥物不良事件發(fā)生?!皬囊欢ㄒ饬x上說(shuō),經(jīng)濟(jì)屬性是決定職業(yè)生存與發(fā)展的重要條件之一,將藥學(xué)部門、藥師分割出去,醫(yī)療機(jī)構(gòu)失去對(duì)藥師的使用管理權(quán),必將削弱醫(yī)院藥學(xué)與臨床醫(yī)學(xué)的結(jié)合,影響藥學(xué)技術(shù)人才的穩(wěn)定和藥師作用的發(fā)揮。如果將藥師的經(jīng)濟(jì)利益與工作責(zé)任分開,則更難發(fā)揮藥師在合理用藥方面的積極性,管理難度會(huì)更大。因?yàn)楣べY待遇由醫(yī)藥公司負(fù)責(zé),即使擁有人事權(quán),醫(yī)療機(jī)構(gòu)也不會(huì)關(guān)心藥師的培養(yǎng)和成長(zhǎng)問(wèn)題,這必然使藥師處于兩難境地,削弱他們的公益性意識(shí)和職能?!?/span>
鏈接
南京市藥房托管的三種模式
單獨(dú)式藥房托管模式。由單個(gè)醫(yī)院與藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)通過(guò)招標(biāo)的方式進(jìn)行商談,單獨(dú)簽訂藥房托管協(xié)議。這種模式方便靈活、便于操作,也是南京市推行藥房托管試點(diǎn)工作的基本模式。目前南京市13個(gè)區(qū)縣有7個(gè)區(qū)縣二級(jí)以下醫(yī)療機(jī)構(gòu)采用,占53.8%。
組合式藥房托管模式。全區(qū)縣醫(yī)療機(jī)構(gòu)強(qiáng)弱搭配、合理分組,數(shù)家醫(yī)院組團(tuán)式招標(biāo),再單獨(dú)簽約。目前有3個(gè)區(qū)縣二級(jí)以下醫(yī)療機(jī)構(gòu)采用,占23.1%?!敖M合式托管”是“單獨(dú)式托管”的一種變化形式,其運(yùn)作過(guò)程與“單獨(dú)式托管”一致。
集中式藥房托管模式。將藥房托管與政府部門采購(gòu),藥品集中采購(gòu)和完善醫(yī)院補(bǔ)償三者相結(jié)合。以區(qū)縣為單位,各醫(yī)療機(jī)構(gòu)將藥品采購(gòu)權(quán)、購(gòu)藥資金結(jié)算權(quán)和藥品銷售收益的分配權(quán)委托給政府采購(gòu)中心運(yùn)作。目前南京市有3個(gè)區(qū)縣二級(jí)以下醫(yī)療機(jī)構(gòu)采用,占23.1%。
藥房托管分成比例的由來(lái)
藥房托管前南京二級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品加成率普遍在25%~28%左右,一級(jí)醫(yī)院由于不執(zhí)行南京市藥品招標(biāo)價(jià)格,加成率普遍在35%左右(江蘇省物價(jià)局規(guī)定招標(biāo)藥品加成率:10元以下藥品加成率為38%,10元~50元藥品加成率為30%,50元~100元為25%,100元~500元為22%,500元以上為18%)。藥品在流通環(huán)節(jié)中,用于臨床促銷費(fèi)用一般在15%~20%左右。南京市藥房托管工作協(xié)調(diào)小組經(jīng)過(guò)調(diào)研論證后,將醫(yī)療單位在藥房托管中與受托醫(yī)藥企業(yè)分成比例確定為35%,不得超過(guò)當(dāng)期托管藥品零售收入的40%。同時(shí)要求醫(yī)療單位從利益分成中拿出5%~10%的比例直接讓利于患者。扣除這部分支出,加上醫(yī)藥公司間接的讓利等,醫(yī)院實(shí)際得益基本上與托管前持平。
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