武漢市多舉措打擊食品、保健食品欺詐和虛假宣傳
中國(guó)醫(yī)藥報(bào)記者張皓亮 報(bào)道 “騙子兜售保健品,光把老人來瞅準(zhǔn),瞎吹保健功效靈,賣產(chǎn)品!電話通知領(lǐng)獎(jiǎng)品,小恩小惠來吸引,熱情邀你去參會(huì),設(shè)陷阱!叔叔阿姨昂得吼,拎到產(chǎn)品會(huì)場(chǎng)走,四處忽悠喊你買,快出手!……” 11月9日上午9點(diǎn),武漢市江岸區(qū)食品藥品社區(qū)大講堂的教室里,4位食藥監(jiān)工作人員穿上了戲服,表演了這段有趣的“漢味三句半”作品,用這種方式揭露了保健食品虛假推銷的真相。隨后,江岸區(qū)食藥監(jiān)局局長(zhǎng)劉欣又用案例加分析的形式,教會(huì)200多名社區(qū)居民如何“理性購(gòu)買保健食品,捂緊自己的錢袋子”。
同時(shí),武漢市食藥安辦聯(lián)合包括食藥監(jiān)在內(nèi)的九部門,從10月起開展食品、保健食品欺詐和虛假宣傳專項(xiàng)整治行動(dòng),嚴(yán)厲打擊違規(guī)營(yíng)銷宣傳產(chǎn)品功效、誤導(dǎo)和欺騙消費(fèi)者等違法行為,切實(shí)保障消費(fèi)者合法權(quán)益和消費(fèi)安全,營(yíng)造健康有序的市場(chǎng)環(huán)境。
親身經(jīng)歷寫出“保健食品防忽悠”三句半
“這段漢味三句半的作品是我用親身經(jīng)歷寫出來的,希望能給其他老人年提個(gè)醒,不要再上當(dāng)?!睙嵝木用窀呦壬褪沁@段名為《擦亮眼睛防受騙》的漢味三句半的作者,他說,自己也是一位曾經(jīng)被保健食品推銷員忽悠的老人,在參加了各種保健食品的推銷活動(dòng)后,花了不少冤枉錢。
高先生說,比起單調(diào)枯燥的科普宣傳,普通市民更容易接受三句半這種幽默的文學(xué)形式?!耙话闳硕际切^以后記得更牢?!备咚闪纸忉專粏螁嗡约?,他身邊也有很多因?yàn)槁犘帕吮=∈称吠其N員的話,花了數(shù)萬元買保健食品的老人朋友,所以,他想到用這種方法讓老年人擦亮眼睛,遠(yuǎn)離保健食品的騙局?!拔疑罡胍古榔饋韺懗鰜淼?,雖然只有短短18段,但是把老年人買保健食品上當(dāng)受騙的心理都寫進(jìn)去了,都是我自己的經(jīng)歷,應(yīng)該能引起老年朋友的共鳴?!?/p>
食藥監(jiān)局長(zhǎng)傳授“反營(yíng)銷”寶典
三句半表演結(jié)束后,江岸區(qū)食藥監(jiān)局局長(zhǎng)劉欣為現(xiàn)場(chǎng)的市民分析了保健食品的忽悠套路和各種騙局手段。
劉欣說,據(jù)統(tǒng)計(jì),我國(guó)每年保健品銷售額約2000億元,其中老年人消費(fèi)占了50%,推銷者抓住老年人的心理,以次充好,以劣充優(yōu),夸大宣傳,導(dǎo)致不斷有消費(fèi)者深陷其中。根據(jù)執(zhí)法人員監(jiān)管的經(jīng)驗(yàn),保健食品忽悠常見的套路包括:恐嚇實(shí)驗(yàn),“義診專家”一見面就說你有某種??;“高科技”忽悠,利用“科技手段”故弄玄虛,誘騙老年人花錢;獎(jiǎng)品吸引,免費(fèi)旅游、贈(zèng)送體檢、抽獎(jiǎng)等小恩小惠;饑餓營(yíng)銷,聲稱只有幾個(gè)名額,不是所有人都能買到;包裝成政策,打著國(guó)家政策的旗號(hào)坑蒙拐騙等?!暗珜?shí)際上,這些被他們吹得神乎其神的保健食品,根本不是什么靈丹妙藥,只是身體機(jī)能的補(bǔ)充劑或調(diào)節(jié)劑而已。”
劉欣介紹,保健食品是指聲稱具有特定保健功能或者以補(bǔ)充維生素、礦物質(zhì)為目的的食品,即適于特定人群食用,具有調(diào)節(jié)機(jī)體功能,不以治療疾病為目的,并且對(duì)人體不產(chǎn)生任何急性、亞急性或者慢性危害的食品?!按蠹乙欢ㄒ涀?,保健食品的三大要素——不治病,身體機(jī)能調(diào)節(jié)以及特定人群食用,只要推銷者說的話違反了這三條要素,就是在騙人?!?/p>
正規(guī)渠道購(gòu)買“藍(lán)帽子”保健食品
課堂上,劉欣還為現(xiàn)場(chǎng)居民傳授了正確選擇保健食品的方法?!拔覀円欢ㄒ谡?guī)的藥店藥房購(gòu)買保健食品,電話銷售,免費(fèi)試用,健康知識(shí)講座等都要保持不去、不聽、不信的態(tài)度?!眲⑿澜榻B,在正規(guī)渠道購(gòu)買保健食品時(shí),市民也應(yīng)該注意認(rèn)準(zhǔn)保健食品的特殊標(biāo)識(shí),一個(gè)類似“藍(lán)帽子”的圖案,標(biāo)示的批準(zhǔn)文號(hào)可以在國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局的網(wǎng)站上查到。
另外,劉欣也強(qiáng)調(diào),任何保健食品都規(guī)定有一定的適宜人群和不適宜人群,所以,購(gòu)買保健食品時(shí),一定要看清說明書和產(chǎn)品標(biāo)簽?!傲硗猓枰獙W(xué)會(huì)看保健食品的成分表,如果發(fā)現(xiàn)如聲稱能減肥的西布曲明、聲稱能壯陽的西地那非等非法添加成分,就要拒絕購(gòu)買,并向食藥監(jiān)部門投訴舉報(bào)。”
最后,劉欣介紹,目前國(guó)家食藥監(jiān)總局批準(zhǔn)的保健功能聲稱有27種,保健食品標(biāo)簽上不能含有或暗示治療作用,產(chǎn)品標(biāo)識(shí)的功能聲稱必須與批準(zhǔn)的保健功能一致,凡是超過這27種保健功能范圍的宣傳都是違法的。“最簡(jiǎn)單的例子,國(guó)家允許聲稱的保健功能里沒有壯陽這一項(xiàng),如果有人跟你說他的保健食品可以壯陽或者增強(qiáng)男性功能,那就違法了?!?/p>
8旬老人現(xiàn)場(chǎng)訴說“脫騙”經(jīng)歷
講座結(jié)束后,許多到場(chǎng)的居民均表示受益匪淺,更有不少老年朋友現(xiàn)場(chǎng)說起了自己的受騙經(jīng)歷。
“我買保健食品十多年了,花了差不多20萬元?!苯衲?0歲的梁先生說,自己曾經(jīng)多次參加各種保健食品的會(huì)議、講座等,起初非常迷信推銷人員說的話,陸陸續(xù)續(xù)購(gòu)買了很多保健食品,但是吃下之后并沒有感覺到特別神奇的功效。之后,他就對(duì)這些會(huì)議推銷留了個(gè)心眼。
聽了無數(shù)場(chǎng)“講座”之后,梁先生發(fā)現(xiàn),很多健康講座或者會(huì)議推銷上,“專家”講述的案例一模一樣,案例中的主人翁卻都是吃自己推銷的保健食品得到了良好的效果,這讓他感到十分可笑。“一模一樣的案例和人物名稱,這個(gè)會(huì)議說是吃他們的口服液好的,那個(gè)講座說是吃他們的膠囊好的?!绷合壬f,自己曾經(jīng)要求與一位銷售人員簽訂合約,如果不能達(dá)到他所說的效果就全額退款,但是對(duì)方當(dāng)即拒絕?!斑@不是騙人是什么,如果他真的對(duì)自己的產(chǎn)品那么有信心,為什么不敢跟我簽合同?”此后,梁先生再也不去相信保健食品的各種會(huì)議推銷,開始理性對(duì)待保健食品。
專項(xiàng)整治重點(diǎn)打擊保健食品欺詐和虛假宣傳
事實(shí)上,這次保健食品知識(shí)講座只是武漢市食藥監(jiān)部門開展食品、保健食品欺詐和虛假宣傳整治的一部分,在場(chǎng)外,執(zhí)法部門也一直對(duì)違法行為進(jìn)行打擊和整治。
武漢市食藥監(jiān)局的負(fù)責(zé)人介紹,武漢市食藥安辦聯(lián)合九部門,從10月起開展食品、保健食品欺詐和虛假宣傳專項(xiàng)整治行動(dòng),嚴(yán)厲打擊違規(guī)營(yíng)銷宣傳產(chǎn)品功效、誤導(dǎo)和欺騙消費(fèi)者等違法行為。此次整治重點(diǎn)針對(duì)4類違法違規(guī)行為,包括未經(jīng)許可生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、進(jìn)口食品和保健食品行為;產(chǎn)品標(biāo)簽虛假標(biāo)識(shí)聲稱行為;利用網(wǎng)絡(luò)、會(huì)議、電視購(gòu)物、直銷、電話等方式違法營(yíng)銷宣傳、欺詐銷售食品和保健食品行為;未經(jīng)審查發(fā)布保健食品廣告和發(fā)布虛假違法食品、保健食品廣告行為。重點(diǎn)整治包括食品、保健食品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、進(jìn)口單位,第三方平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者和相關(guān)方,以及廣告發(fā)布單位,涵蓋食品、保健食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)銷售全環(huán)節(jié)。
“就拿江岸區(qū)來說,僅上周,執(zhí)法隊(duì)員就監(jiān)督檢查了19家保健食品經(jīng)營(yíng)單位,其中有1家確定為虛假夸大營(yíng)銷,正在移交工商部門做進(jìn)一步處理?!痹撠?fù)責(zé)人表示,對(duì)于保健食品市場(chǎng)中的違法違規(guī)行為,執(zhí)法部門都將依法調(diào)查處理,對(duì)涉嫌犯罪的將依法追究其刑事責(zé)任。
(責(zé)任編輯:孫彥)
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第26期“安安有約——食藥科普大講堂” 美麗520:破解化妝品謠言正當(dāng)時(shí)
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