“微問診”搭建患者與處方藥安全用藥橋梁 廈門零售藥店試水“電子處方”
中國(guó)醫(yī)藥報(bào)記者 汪斌 通訊員 劉啟國(guó) 周歡 報(bào)道 “購(gòu)買藥品有專業(yè)的醫(yī)師在線指導(dǎo),比以前方便安全多了……”日前,福建省廈門市民姚先生在祝強(qiáng)大零售藥店憑“電子處方”購(gòu)藥后感慨道。
在祝強(qiáng)大零售藥店,姚先生在店員引導(dǎo)下,通過店內(nèi)“微問診”遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)終端音視頻系統(tǒng)連接上廈門湖里馬垅醫(yī)院在線的內(nèi)科醫(yī)生。
醫(yī)生詳細(xì)詢問姚先生的情況和其他藥物服用記錄后,根據(jù)病情給予其用藥指導(dǎo)。醫(yī)生開具的處方藥通過該系統(tǒng)平臺(tái)生成附有簽名的電子處方簽。后臺(tái)負(fù)責(zé)審方的執(zhí)業(yè)藥師對(duì)處方進(jìn)行審核并附上電子簽名后,藥店根據(jù)電子處方銷售醫(yī)生給姚先生開具的相關(guān)處方藥。
服務(wù)升級(jí) 電子處方試點(diǎn)運(yùn)行
據(jù)了解,姚先生購(gòu)藥使用的是“微問診”遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)終端。廈門市民通過零售藥店內(nèi)配置的“微問診”平臺(tái)可以享受在線問診、處方開具和遠(yuǎn)程審方“一條龍”服務(wù)。據(jù)悉,目前廈門市已有112家零售藥店配置該終端服務(wù)系統(tǒng)。
“我國(guó)《處方藥與非處方藥分類管理辦法》中規(guī)定,處方藥必須憑執(zhí)業(yè)醫(yī)師或者助理醫(yī)師開具的處方才可調(diào)配、購(gòu)買和使用,否則零售藥店不能銷售。用藥規(guī)范得到了保障,但仍存在購(gòu)藥不方便的問題?!睆B門市市場(chǎng)監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,為規(guī)范處方藥銷售,確保市民用藥安全,特別是一些常見病、慢性病患者購(gòu)藥的方便,2017年廈門市啟動(dòng)藥品零售連鎖企業(yè)電子處方服務(wù)試點(diǎn)工作。目前,祝強(qiáng)大零售藥店、和延藥業(yè)、鷺燕大零售藥店等9家藥品零售連鎖企業(yè)的112家門店加入“微問診”平臺(tái)試點(diǎn),免費(fèi)為市民提供健康咨詢、電子處方開具、審核等服務(wù)。據(jù)統(tǒng)計(jì),2017年廈門試點(diǎn)零售藥店共開出電子處方5497張。
信息查詢 用藥安全得到保障
“微問診”平臺(tái)服務(wù)可以由專業(yè)醫(yī)師提供電子處方,抗生素類藥物等處方藥的使用則由醫(yī)師指導(dǎo)。此項(xiàng)措施的實(shí)施,既能防止藥品不合理使用對(duì)患者健康造成損害,也可緩解醫(yī)院就醫(yī)問診的壓力。而對(duì)于藥物使用后出現(xiàn)不良反應(yīng)情況,患者可以利用“微問診”平臺(tái)掃描二維碼關(guān)注其微信公眾號(hào),并進(jìn)行手機(jī)綁定后進(jìn)行查詢,從而得到用藥安全保證。
此外,患者還可以在“微問診”微信公眾號(hào)查詢電子處方信息。試點(diǎn)階段,該服務(wù)僅針對(duì)3歲以上、70歲以下人群開具電子處方,以防控問診醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)。
圖為廈門某零售藥店工作人員指導(dǎo)市民使用“微問診”系統(tǒng)/攝影 汪族譜
服務(wù)終端的研發(fā)公司不但為問診醫(yī)師購(gòu)買了醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn),患者在使用電子處方完成藥物購(gòu)買過程后,也自動(dòng)獲得有關(guān)保險(xiǎn)?;颊咴凇拔栐\”微信公眾號(hào)的個(gè)人賬號(hào)中將儲(chǔ)存保留其3年的問診音視頻信息記錄,電子處方保留5年,供患者查詢,并可作為出現(xiàn)用藥問題時(shí)的信息記錄。此外,患者還可以在該微信公眾號(hào)自行咨詢?cè)诰€醫(yī)師用藥問題。
追溯管理 藥品銷售去向可查
“‘微問診’平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了執(zhí)業(yè)醫(yī)師在線即可向消費(fèi)者提供健康咨詢、輕癥診療和電子處方指導(dǎo)用藥等服務(wù),有效解決了藥店銷售處方藥無(wú)紙質(zhì)處方來(lái)源的‘瓶頸’問題。在規(guī)范藥店經(jīng)營(yíng)行為的同時(shí),降低了監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn),滿足了群眾購(gòu)藥需求。”廈門市市場(chǎng)監(jiān)管局藥品流通處負(fù)責(zé)人表示。
據(jù)了解,目前廈門市市場(chǎng)監(jiān)管局在全市零售藥店試行憑電子處方銷售處方藥的同時(shí),還努力完善藥品零售環(huán)節(jié)處方藥追溯機(jī)制:一方面,鼓勵(lì)藥品零售企業(yè)以“互聯(lián)網(wǎng)+”形式自建電子處方平臺(tái),或依托有資質(zhì)的第三方平臺(tái)(有實(shí)體醫(yī)院為背景開具處方的平臺(tái))提供的電子處方銷售處方藥;將全市藥店銷售處方藥的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù),如藥品銷售量、品種,以及患者等終端追溯信息納入“廈門市食品藥品監(jiān)測(cè)預(yù)警中心”大數(shù)據(jù)分析平臺(tái),實(shí)施有效監(jiān)管。
據(jù)廈門市市場(chǎng)監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,下一步監(jiān)管部門將結(jié)合許可檢查、專項(xiàng)檢查、飛行檢查和日常監(jiān)管等工作,加大對(duì)憑處方銷售處方藥和執(zhí)業(yè)藥師按執(zhí)業(yè)類別審方的監(jiān)督檢查力度,依法嚴(yán)格查處藥品零售企業(yè)不憑處方銷售處方藥等違法違規(guī)行為。
(責(zé)任編輯:郭思男)
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