尤慧伶:被信任是最幸福的事
尤慧伶正在給患者量血壓。
9月8日16時許,64歲的浙江省金華市市民沈躍進,自行駕車3公里左右,來到位于金華市婺城區(qū)桃花路656號的尤慧伶診所看診。
“其實,我現(xiàn)在住的地方離市里的大醫(yī)院非常近,也認識大醫(yī)院里的很多人。之所以舍近求遠來此看診,是因為習慣了?!鄙蜍S進表示,“年輕時經(jīng)常到尤醫(yī)生這邊看病,我對她比較信任,她對我的身體狀況也知根知底,看起病來更有針對性?!?/p>
1958年出生的尤慧伶,今年已經(jīng)60歲了。據(jù)她介紹,她現(xiàn)在看診的患者中,像沈躍進這樣的“老患者”有很多。畢竟,行醫(yī)長達38年,周邊的居民幾乎都成了她的“客戶”。
談及自己的行醫(yī)經(jīng)歷,尤慧伶特別認真地捋了捋思緒:“1980年剛參加工作時,我在金華東方量具實業(yè)有限公司當廠醫(yī)。1999年,我被調(diào)入金華市城東衛(wèi)生院上浮橋社區(qū)衛(wèi)生站,負責衛(wèi)生站里里外外的工作,直至2008年退休?!?/p>
而聊到為何不安享退休生活,反而去開辦診所,尤慧伶解釋道:“2009年,衛(wèi)生站進行改革,原先的領導經(jīng)過商議與綜合考量,決定把運營衛(wèi)生站的任務交給我?!?/p>
就這樣,“不干不行”的尤慧伶,硬是接下了領導交代給她的這項“特殊任務”。好在尤慧伶自身本領過硬,在當?shù)赜兄^好的口碑,診所就這樣順利地運營下來。更有不少外地患者慕名而來。
“比如今年8月初,我接診了一位來自山東的60多歲的女士。她患有很嚴重的臉部抽搐癥,雖然在老家針灸了一個多月,但卻不見好轉。后聽朋友介紹,來到我這邊?!庇然哿娼榻B,“我就用特色針法給她施治。治療一次之后,癥狀有所改善;連續(xù)治療五次之后,就基本好得差不多了?!?/p>
尤慧伶在當?shù)氐暮每诒?,不僅得自她的醫(yī)術,還在于她的熱心服務。比如,有些居民身體不適,只要電話打過來,不管什么時間,尤慧伶都會耐心詢問病情并給予講解。對于一些疾病,尤慧伶能看的,就抓緊看;看不了的,就會提供建議,比如到哪里看、怎么看等,讓患者少走不少彎路。對于那些有不良生活習慣的患者,尤慧伶也會不厭其煩地給他們“強勢灌輸”一些養(yǎng)生保健知識,讓患者大為受益……
為了讓自己的“強勢灌輸”更有說服力,近年來,尤慧伶經(jīng)常外出學習,積極參加各種培訓,并成功獲得中醫(yī)特色調(diào)理師(高級)、中醫(yī)健康管理師(二級)等證書。不僅如此,尤慧伶還于2016年建立了一個名叫“健康快樂群”的微信群,方便與患者進行交流、溝通。
“群成員基本上都是患者、醫(yī)生。我會不定期地在里面發(fā)布一些養(yǎng)生保健小常識。如果患者有需要,可直接留下信息,我都會及時回復。”尤慧伶介紹,“看病雖然是醫(yī)生的本職工作,但如何與患者進行溝通交流,幫助他們建立科學、健康的生活方式,也是醫(yī)生的一項重要職責。畢竟,能讓人少生病,遠比幫人看好病更為難得?!?/p>
“患者的每一個心聲,我們用心傾聽。無論什么樣的病情,我們細心診療。患者的每一個疑問,我們耐心解答。對待任何一個患者,我們精心治療。把患者當成親人看,我們熱心服務。哪怕我們素不相識,我們真心對待。我們希望患者健康,我們衷心祝福?!?/p>
這是診所的宣言。尤慧伶讓這些宣言真正“落到了地上”,也因此提升了患者對她的信任度。
沈躍進笑著說道:“就是因為信任,哪怕還沒有開始看病,只要有尤醫(yī)生在,病情也會好上兩三分的?!?/p>
“基層醫(yī)生是最接地氣的。老百姓生病的時候,能首先想到我,就是我最大的成功了;而能被人信任,則是我最幸福的事?!庇然哿嬲f道。(記者蔣守福)
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“每次來看病,王醫(yī)生都非常耐心地聽我描述病情,并認真分析我的需求。診查得更是特別細致。有時候在外面碰上,王醫(yī)生還會提醒我多加注意身體?!?8歲的張阿姨點贊道,“有王醫(yī)生在,我們感覺很... 2018-10-22 08:59互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務許可證10120170033
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