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 　自優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境開展以來(lái)，順義區(qū)食品藥品監(jiān)管局高度重視，區(qū)局主要領(lǐng)導(dǎo)親自過(guò)問(wèn)、主管領(lǐng)導(dǎo)親自抓，開展內(nèi)部自查，不斷完善軟硬件設(shè)施，提升許可服務(wù)質(zhì)量。

　　及時(shí)部署，開展自查

　　召開政務(wù)服務(wù)中心及各食藥監(jiān)管所負(fù)責(zé)人會(huì)議，要求各部門結(jié)合《辦事大廳問(wèn)題檢查清單》開展自查，完善服務(wù)軟硬件設(shè)施，落實(shí)窗口工作紀(jì)律，確保工作人員作風(fēng)過(guò)硬、業(yè)務(wù)嫻熟、用語(yǔ)文明，對(duì)外公示業(yè)務(wù)咨詢電話暢通。

　　加強(qiáng)學(xué)習(xí)，規(guī)范行為

　　組織窗口人員認(rèn)真學(xué)習(xí)"十四個(gè)到位"，確保有效落實(shí)。政務(wù)服務(wù)中心結(jié)合大督查工作，進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)窗口服務(wù)的紀(jì)律要求，統(tǒng)一制發(fā)了食藥監(jiān)管所行政許可服務(wù)職責(zé)、許可服務(wù)事項(xiàng)清單桌牌及電話咨詢記錄本。

　　完善設(shè)施，服務(wù)精細(xì)

　　為提高服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)精細(xì)化水平，區(qū)局政務(wù)服務(wù)中心安裝了叫號(hào)機(jī)、錄像設(shè)施等設(shè)備，方便辦事人員，實(shí)現(xiàn)了對(duì)受理大廳全天候、全過(guò)程、全范圍無(wú)死角的錄像。

　　強(qiáng)化督查，推動(dòng)落實(shí)

　　為確保優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境各項(xiàng)舉措落實(shí)到位，局監(jiān)察科、人事科、政務(wù)服務(wù)中心等部門將針對(duì)各單位窗口業(yè)務(wù)開展、便民電話接聽、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等進(jìn)行抽查，督促許可服務(wù)工作規(guī)范有序開展。

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