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　　從直接參與全面質(zhì)量管理（TQC）工作開始計算，今年恰好是我跨入質(zhì)量管理領域滿40年，是名副其實的老質(zhì)量人。有幸應《品質(zhì)》雜志之邀，談談記憶中的“質(zhì)量月”和我個人的期望。

　　開展“質(zhì)量月”活動的背景

　　眾所周知，文革結(jié)束之后，我國經(jīng)濟幾乎瀕于崩潰，廣大企業(yè)處于管理混亂、產(chǎn)品質(zhì)量問題突出的狀態(tài)。經(jīng)過撥亂反正，治理整頓，到1978年，受到改革開放政策的鼓勵，全國上下學習國外先進經(jīng)驗的熱情高漲，在質(zhì)量管理上更是渴望學習發(fā)達國家的先進做法。當時，較多的是學習近鄰日本的經(jīng)驗。特別是從日本學習引進了全面質(zhì)量管理（當時簡稱TQC，后改稱TQM），其中，也包括學習日本開展“質(zhì)量月”活動的做法。

　　1978年，原國家經(jīng)委提出在我國開展“質(zhì)量月”活動，于當年6月印發(fā)了《關(guān)于開展“質(zhì)量月”活動的通知》。確定從1978年起，每年9月為我國的“質(zhì)量月”，《通知》明確開展“質(zhì)量月”活動的目的，就是要廣泛發(fā)動群眾，通過大宣傳、大檢查、大評比、大落實，牢固地樹立“質(zhì)量第一”的思想和“生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品光榮、生產(chǎn)劣質(zhì)產(chǎn)品可恥”的風尚。

　　1978年8月31日，全國第一次“質(zhì)量月”廣播電視大會在北京政協(xié)禮堂隆重召開，中共中央副主席、國務院副總理李先念，以及余秋里、方毅、陳慕華、王震、谷牧、康世恩等多位領導人出席會議。會議由國家經(jīng)委副主任袁寶華主持，康世恩副總理代表國務院作動員講話，對 “質(zhì)量月”活動提出要求。

　　之后（1978-1984年），每年都由國家經(jīng)委發(fā)出通知，在全國開展“質(zhì)量月”活動。1979年8月31日中國質(zhì)量管理協(xié)會（2001年更名為中國質(zhì)量協(xié)會，簡稱中國質(zhì)協(xié)）成立，此后，中國質(zhì)協(xié)就成為國家經(jīng)委開展“質(zhì)量月”活動的重要助手，具體說來，就是與國家經(jīng)委技術(shù)局質(zhì)量處共同操辦每年的“質(zhì)量月”活動。而且，從中國質(zhì)協(xié)成立的當年起，每年11月份，中國質(zhì)協(xié)都要組團參加日本科技連盟組織的日本“質(zhì)量月”活動，一直持續(xù)至今。以前，日本科技連盟也經(jīng)常組團參加中國“質(zhì)量月”大會，如1980年，以日本科技連盟理事長鈴江康平為團長的日本質(zhì)量管理訪華代表團一行9人參加了中國的“質(zhì)量月”大會。記得那些年我國的“質(zhì)量月”活動，無論在聲勢和規(guī)模上都搞得很大。每年召開全國性大會，是“質(zhì)量月”的標志性活動。頭幾年是召開廣播電視大會，約有上千萬職工及家屬收聽收看大會實況。自1980年起，大會還增加由黨和國家領導人向榮獲國家質(zhì)量獎的產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)頒發(fā)金、銀質(zhì)獎章和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品證書，向優(yōu)秀質(zhì)量管理小組頒發(fā)獎牌。1981年起，“質(zhì)量月”廣播電視大會改為“質(zhì)量月”授獎大會。除了1978年和1981年以外，“質(zhì)量月”大會都是在人民大會堂里召開，會議規(guī)模與隆重程度可見一斑。

　　那時，“質(zhì)量月”活動獲得企業(yè)積極而廣泛的響應，十分深入人心。究其原因除了企業(yè)自身有迫切需求，再就是當時基本屬于計劃經(jīng)濟體制，國家經(jīng)委管轄著全國8256家國有大中型企業(yè)。因此，國家經(jīng)委發(fā)出的開展“質(zhì)量月”活動通知很具權(quán)威性。

　　隨著中國質(zhì)協(xié)對組織“質(zhì)量月”活動的持續(xù)參與，積極當好政府的參謀和助手，將組織開展“質(zhì)量月”活動作為一項重要職責，進而獲得了廣大企業(yè)的認可。所以，那些年中國質(zhì)協(xié)在組織開展“質(zhì)量月”活動等方面，對企業(yè)具有很大的號召力和影響力。當然，現(xiàn)在時代不同了，我們面臨的經(jīng)濟環(huán)境也大不一樣了。

　　我與“質(zhì)量月”

　　我是1980年初到中國質(zhì)協(xié)工作的。之前的工作單位在北京清河毛紡織廠，該廠是原國家經(jīng)委在1978年引進TQC時確定的兩個試點企業(yè)之一。清河毛紡織廠在1976年7月起，在中國科學院劉源張教授（即質(zhì)量界元老，劉院士）指導下，從開展統(tǒng)計質(zhì)量控制（SQC）到正式試點TQC，也讓我此生有幸與質(zhì)量管理結(jié)緣。

　　我到中國質(zhì)協(xié)工作的頭幾年是與國家經(jīng)委技術(shù)局質(zhì)量處在一起辦公的，時任國家經(jīng)委技術(shù)局局長的宋力剛兼任中國質(zhì)協(xié)副理事長和秘書長，許多工作都在一起開展，相當于“一攤?cè)笋R，兩塊牌子”，所以工作上配合十分默契，組織開展“質(zhì)量月”活動自然不分彼此。我以工作人員身份每年參與組織聲勢浩大的“質(zhì)量月”活動，工作既緊張，又樂在其中。

　　可是好景不長。到1985年，因為有中央領導不贊成開展“質(zhì)量月”活動，那位領導在國家經(jīng)委主任呂東、副主任袁寶華的陳述報告上批示：“我還是說不同意用群眾運動方式抓質(zhì)量，如不從提高質(zhì)量的全部基礎——人的智力、設備及嚴格的管理制度、工資制度等扎實地抓十幾年，質(zhì)量是永遠上不去?！辈⒅赋?，質(zhì)量工作的檢查、總結(jié)、表彰等“這是經(jīng)常工作，每天都要做”。就這樣，“質(zhì)量月”從1978年到1984年連續(xù)開展了七年之后被暫停了。由于這項活動已經(jīng)受到廣大企業(yè)職工及推行TQC的質(zhì)量工作者的歡迎，“質(zhì)量月”活動暫停的決定讓大家感到十分遺憾。時任國務院總理的趙紫陽在中國質(zhì)協(xié)替一些專家學者代為呈遞的報告上批示：“要做些解釋工作，不搞質(zhì)量月活動，并不是不抓質(zhì)量管理，各項有成效的做法仍可繼續(xù)，特別是經(jīng)常性的制度和抽查工作，一定要抓緊”。

　　可能由于工作經(jīng)歷，我對“質(zhì)量月”活動懷有深厚感情，1992年，在我主持中國質(zhì)協(xié)秘書處工作后，就開始為恢復“質(zhì)量月”做籌劃。包括找地方質(zhì)協(xié)和專家學者，聽取他們意見和建議，當時大家對開展“質(zhì)量月”活動都很有積極性，覺得這件事情應當要做。同時，也找機會與政府部門的有關(guān)人員進行溝通。到1993年有了契機，那時《產(chǎn)品質(zhì)量法》正式公布了（1993年2月公布，9月1日起施行），當時李嵐清副總理提出了質(zhì)量興國，這就讓我們有了機遇。當時為避嫌，就改叫“質(zhì)量宣傳月”，但是不知道能不能讓堅持辦下去，就標上年份，叫“’93質(zhì)量宣傳月”?？紤]到1991年成立了“質(zhì)量萬里行組委會”，主任是《經(jīng)濟日報》社總編艾豐，中國質(zhì)協(xié)是副主任單位，1992年我兼任“質(zhì)量萬里行組委會”副主任，經(jīng)過充分溝通、說明，“質(zhì)量萬里行組委會”十分支持開展質(zhì)量月活動。

　　由此，1993年的“質(zhì)量宣傳月”就由中國質(zhì)協(xié)與質(zhì)量萬里行組委會兩家聯(lián)合主辦。這是自1985年“質(zhì)量月”活動暫停八年以后的第一次“質(zhì)量宣傳月”活動。為此，我組織召開了一次各地區(qū)、行業(yè)質(zhì)協(xié)秘書長專題會議，在會議上為如何組織好“’93質(zhì)量宣傳月”活動做了認真研究和統(tǒng)一部署。

　　在國家技監(jiān)局和國家經(jīng)貿(mào)委的支持下，“’93質(zhì)量宣傳月”活動在全國范圍內(nèi)廣泛開展?；顒觾?nèi)容豐富，主要有：通過新聞媒介廣泛宣傳“以高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務迎接復關(guān)”“以高質(zhì)量的服務爭辦奧運”的活動主題，以及《產(chǎn)品質(zhì)量法》和國務院《關(guān)于進一步加強質(zhì)量工作的決定》等；組織中心城市和鐵道、交通、郵電、商業(yè)、旅游等服務行業(yè)，開展以如何提高服務質(zhì)量為主題的大討論；幫助企業(yè)開展降低不良品損失活動，組織開展質(zhì)量咨詢?nèi)?、為用戶服務周等多項活動?/p>

　　1994年，為擴大“質(zhì)量宣傳月”的影響，增加了主辦單位，“’94質(zhì)量宣傳月”活動由中國質(zhì)協(xié)、全國總工會、中國質(zhì)量萬里行組委會、中國工經(jīng)協(xié)會、中國企管協(xié)會五家聯(lián)合主辦，仍由中國質(zhì)協(xié)牽頭和具體操辦。9月1日，在北京中國革命歷史博物館舉行新聞發(fā)布會，宣布“’94質(zhì)量宣傳月”活動開始，宣傳月的主題是“向質(zhì)量要效益”。全國人大副委員長李佩瑤出席會議，李嵐清、鄒家華、倪志福、雷潔瓊、王光英、薄一波等黨和國家領導人以及張愛萍、呂東、袁寶華、宋季文、盛樹仁等十余位部門領導為“質(zhì)量宣傳月”活動題詞。會上，中國質(zhì)協(xié)與國家技監(jiān)局聯(lián)合表彰了60家全國質(zhì)量效益型先進企業(yè)并頒發(fā)獎牌。會議還向奔赴全國各地的質(zhì)量宣講團授旗。

　　作為“’94質(zhì)量宣傳月”一項重要活動內(nèi)容，中國質(zhì)協(xié)還在北京中國革命博物館主辦了“’94全國實施名牌戰(zhàn)略成果展”，共有20個省市和180家企業(yè)參展，這也是中國質(zhì)協(xié)首次向社會宣傳和推介“名牌戰(zhàn)略”活動。

　　1995年的“’95質(zhì)量宣傳月”活動主辦單位更多了，由中國質(zhì)協(xié)、中國科協(xié)、全國總工會、共青團中央、全國婦聯(lián)、中國工經(jīng)協(xié)會、中國企管協(xié)會、中國質(zhì)量萬里行組委會等八家聯(lián)合組成活動組委會。于8月30日在人民大會堂召開新聞發(fā)布會，活動主題是：“質(zhì)量，名牌，效益”。國務委員李貴鮮、全國政協(xié)副主席萬國權(quán)出席會議并講話。由專家、學者和企業(yè)家共同組成質(zhì)量宣講團分赴全國25個主省、市開展質(zhì)量宣講活動，大會向質(zhì)量宣講團授旗和頒發(fā)了證書。

　　由于病休等原因，往后有些情況的印象不深了，也未能查到相關(guān)資料，好像到1997年開展的“’97全國質(zhì)量月”，中國質(zhì)協(xié)不再是活動主辦單位了，質(zhì)量月的名稱也有些變化。

　　寄語與期望

　　中國質(zhì)協(xié)作為一個有全國影響力的質(zhì)量專業(yè)社團組織，自成立之初開始，一直堅持不懈地組織開展“質(zhì)量月”活動，這是大家有目共睹的。當下需要考慮的是，我們?nèi)绾芜M一步履行好自己應有的職責，讓“質(zhì)量月”活動更健康地發(fā)展，產(chǎn)生更大的影響力，獲得更好的效果。

　　與過去相比，現(xiàn)在時代不同了，環(huán)境改變了，挑戰(zhàn)增多了?？晌矣X得，無論是以政府名義搞“質(zhì)量月”，還是繼續(xù)由中國質(zhì)協(xié)參與主辦，在新時期開展“質(zhì)量月”活動都需要從初心出發(fā)。為此，有必要回顧和探究當年開展“質(zhì)量月”活動的初衷是什么，需要明確定位這項活動的使命和任務，堅守我們的初心。這樣做的目的就是要確保讓“質(zhì)量月”活動始終圍繞堅持質(zhì)量第一、加強質(zhì)量管理這個基本使命。而“質(zhì)量月”活動的核心任務，是要通過在全社會開展多種有影響力的活動，努力形成各級政府重視質(zhì)量、各類組織追求質(zhì)量、整個社會崇尚質(zhì)量、人人關(guān)心質(zhì)量的良好氛圍。讓“質(zhì)量月”活動成為實現(xiàn)我國經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的一項有效舉措。

　　我還覺得，新時期的“質(zhì)量月”活動更需要注重成效。當然，這要下一點功夫，包括做好前期策劃工作，結(jié)合當前宏觀環(huán)境、企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)，明確當前需要做些什么，我們能夠做什么。比如，中國質(zhì)協(xié)可以依據(jù)對企業(yè)質(zhì)量管理現(xiàn)狀調(diào)查結(jié)果的分析，有針對性地確定“質(zhì)量月”活動主題，將“質(zhì)量月”活動與企業(yè)實際需求緊密結(jié)合起來；又如，可加強對企業(yè)開展“質(zhì)量月”活動的指導，依據(jù)“質(zhì)量月”活動主題，為企業(yè)提供一些細化的要求和活動清單，避免因為主題的原則和抽象，企業(yè)難以操作；再如，引導企業(yè)將“質(zhì)量月”活動作為開展質(zhì)量文化建設的良好契機，通過多種喜聞樂見的形式在企業(yè)里開展以誠信為基礎的質(zhì)量道德教育，培育員工以敬業(yè)為基礎的職業(yè)素養(yǎng)，為提高質(zhì)量打造一支過硬的職工隊伍。

　　另外，中國質(zhì)協(xié)作為社團組織，團體會員是我們的骨干力量，各地質(zhì)協(xié)也都有自己的團體會員，如果質(zhì)協(xié)系統(tǒng)整體聯(lián)動起來，能夠動員和服務的企業(yè)肯定很多，這是“質(zhì)量月”很大的活動場地，也是最接地氣的場所。

　　過去，朱镕基總理講過一句很打動人的話：“質(zhì)量事業(yè)是千秋萬代的民族事業(yè)”，“質(zhì)量月”活動肯定有利于這項民族事業(yè)，也是一件能助力于“中華民族偉大復興”的好事情，我們一定要盡全力堅持前行！

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