陳培嬋:輿情風險是最有可能把所有風險放大的風險
中國食品藥品網(wǎng)訊(記者 蒙水) 5月24日,“智慧推動食品藥品產(chǎn)業(yè)轉型升級——責任 趨勢 融合”主題論壇在貴陽舉辦。中國健康傳媒集團天創(chuàng)科技信息技術有限公司副經(jīng)理、輿情中心負責人陳培嬋在會上介紹了大數(shù)據(jù)時代的食藥安全與風險交流。
近年來,食藥領域備受社會關注。在介紹了近三年來食藥輿情事件高發(fā)時間、高發(fā)區(qū)域、敏感事件、問題分布等內(nèi)容的基礎上,陳培嬋對當前輿論環(huán)境帶來的新挑戰(zhàn)、百姓需求提出的新期待、最嚴監(jiān)管提出的新要求進行了分析,對食藥熱點事件折射出來的風險特征進行了解讀。她認為,輿情裹挾的社會情緒對風險的社會放大起著關鍵作用,可以進一步加劇風險的關聯(lián)性、滲透性、流動性,誘發(fā)次生輿情,推動單一、局部風險向系統(tǒng)性、區(qū)域性風險的演化。
她建議,監(jiān)管部門和企業(yè)都應該對輿情有及時的監(jiān)測、準確的研判和科學的引導。在此基礎上,充分利用大數(shù)據(jù)、云計算、互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、區(qū)塊鏈等推進食品藥品領域的風險防控能力,推動風險預警機制、追溯體系建設,補齊技術短板、堵塞監(jiān)管漏洞。同時,她呼吁,在關注技術、數(shù)據(jù)的同時,還需提升對數(shù)據(jù)的研判能力和輿論引導能力,完善風險交流機制,加強利益相關方的溝通對話,廣泛發(fā)揮社會共治的作用,進而提高人民群眾對食品藥品領域的獲得感、幸福感、安全感。
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