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　　郭振，女，中共黨員，熱愛醫(yī)藥事業(yè)，潛心學(xué)習(xí)和探索藥學(xué)專業(yè)知識，2011年函授取得中藥學(xué)本科學(xué)歷，后在中國科技期刊數(shù)據(jù)庫《醫(yī)藥》《醫(yī)藥衛(wèi)生》等發(fā)表專業(yè)論文兩篇，任副主編參與編寫《藥劑學(xué)》一書（天津科學(xué)技術(shù)出版社出版）。她是寧陽縣首席技師，泰安市女職工先進工作者，泰安市巾幗建功標(biāo)兵，泰安市婦女第十一次代表大會代表，振興泰安勞動獎?wù)芦@得者，泰安市首席技師。

　　始于熱愛，進于責(zé)任，不斷加強自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)的提升

　　1995年郭振被分配到寧陽縣醫(yī)藥公司從事中藥調(diào)劑工作。帶著父輩的囑托，懷著對中藥事業(yè)的熱愛，秉承企業(yè)“一切為了人民健康”的服務(wù)理念，她不斷加強專業(yè)理論知識的學(xué)習(xí)和中藥調(diào)劑操作技能的提升，跟著教材學(xué)，跟著身邊的老藥工學(xué)，從職業(yè)道德，到專業(yè)能力，把所學(xué)知識和技能運用到實際工作中，盡職盡責(zé)，連續(xù)多年被泰安市醫(yī)藥管理局評為先進工作者、寧陽縣醫(yī)藥公司先進工作者。1996年代表泰安市醫(yī)藥系統(tǒng)參加山東省醫(yī)藥系統(tǒng)技能大賽。多年的一線工作，接觸了無數(shù)的病患或家屬，她深深感覺到，接受安全、合理的用藥指導(dǎo)，做好家庭常用藥品儲備，對于每一位患者的生命安全尤為重要，對于每一個家庭成員的健康、幸福至關(guān)重要。藥師的一個不專業(yè)、不用心，可能會給一個家庭造成致命傷害。正是充分認(rèn)識到這一點，她更是堅定了抓學(xué)習(xí)、強技能的信心和決心。2001年，她休完產(chǎn)假，即刻投入到執(zhí)業(yè)藥師備考學(xué)習(xí)。功夫不負(fù)有心人，在2003年，她考取了執(zhí)業(yè)藥師資格。成為執(zhí)業(yè)藥師的她，開始把為每一位患者，每一個家庭做好用藥指導(dǎo)，提供更專業(yè)化的服務(wù)，保障每一位服務(wù)對象的用藥安全有效作為工作的目標(biāo)。平時，她按時參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，積極參加公司組織的普及《藥品管理法》、打擊制售假劣藥品的宣傳活動，除此之外，更加注重學(xué)習(xí)執(zhí)業(yè)藥師在患者尤其是慢病患者用藥、備藥過程中的指導(dǎo)作用。以安全合理為前提，問病薦藥為根本，以減少用藥風(fēng)險為目標(biāo)，從組方、用量、用法、功能主治、注意事項、健康教育全方位指導(dǎo)，全心全意做好藥學(xué)專業(yè)服務(wù)，由于政治思想和工作表現(xiàn)雙突出，2004年郭振光榮加入了中國共產(chǎn)黨。

　　牢記藥師使命，始終活躍在一線，發(fā)揚傳幫帶，打造專業(yè)的藥師服務(wù)團隊

　　27年的從業(yè)經(jīng)歷中，她牢記藥師職責(zé)，自己在專業(yè)領(lǐng)域要求進步的同時，還朝著發(fā)展壯大藥師服務(wù)團隊工作出發(fā)。從2004年開始，由她建議并主導(dǎo)制定了執(zhí)業(yè)藥師資格考試配套獎勵機制。例如鼓勵公司員工主動報考；公司老藥師發(fā)揮傳幫帶作用解決學(xué)習(xí)難題；備考的員工臨考前給予一定時間的帶薪休班，全公司機動調(diào)劑頂崗，確保員工如期參考；考試合格取得資格證書的員工一次性報銷教材費、住宿費，同時發(fā)放獎金等。通過這種形式的鼓勵，公司執(zhí)業(yè)藥師裂變式增加，超額滿足企業(yè)發(fā)展藥師需求。

　　不但如此，她還專注于執(zhí)業(yè)藥師的增值作用的挖掘，主導(dǎo)建立了執(zhí)業(yè)藥師內(nèi)訓(xùn)師團隊。新員工入職，由執(zhí)業(yè)藥師任教，分別從公司規(guī)章制度、質(zhì)量管理制度、醫(yī)藥商品專業(yè)知識、門店運營實操技能、服務(wù)禮儀等開展系統(tǒng)化、規(guī)范化教育培訓(xùn)，同時開展師帶徒等技能培訓(xùn)機制，對內(nèi)培養(yǎng)了一支具有高水平藥學(xué)知識和技能的服務(wù)團隊。目前，公司53名執(zhí)業(yè)藥師分布在各門店，更好地為指導(dǎo)患者合理購藥、安全用藥服務(wù)。如今，她所從事的是管理崗位，但是不忘初心，始終活躍在一線。每年帶領(lǐng)公司黨員藥師，開展“七月黨員藥師服務(wù)進社區(qū)”活動，進駐縣城規(guī)模以上小區(qū)，為居民開展測血壓、家庭常備藥品質(zhì)量篩查、安全用藥指導(dǎo)，慢性病生活護理教育等便民服務(wù)活動，取得較好的社會效應(yīng)。近兩年，受疫情影響，她們無法進社區(qū)服務(wù)，她又組織每個藥店建立了芝心堂顧客服務(wù)微信群，她和駐店執(zhí)業(yè)藥師隨時在線，回復(fù)群眾問題，開展線上用藥指導(dǎo)，滿足群眾需要。她們還開展無接觸式送藥上門服務(wù)，藥師面對面給予群眾貼心的用藥指導(dǎo)。不但如此，每年“3·15”還與縣市場監(jiān)管局聯(lián)合開展家庭過期失效藥品有獎回收公益活動，配合藥監(jiān)專員指導(dǎo)群眾對過期失效藥品進行甄別，并對群眾進行常用甄別知識的教授，受到群眾一致好評。

　　抗擊新冠疫情，困難時期沖鋒勇向前

　　2020年1月的新冠疫情，適逢春節(jié)，事發(fā)緊急，任務(wù)重，防疫物資匱乏，人力不足。藥店作為疫情防控哨所卡點，不但要滿足供應(yīng)，把好質(zhì)量關(guān)、控好價格線，還要做好群眾的引導(dǎo)安撫工作，更要保護好自身和進店顧客的安全。她帶領(lǐng)同事們加班加點，每天早上六點半就在公司安排各項工作。為了搶貨源，她們吃兩頓飯并做一頓干，每天都是人睡在車上，車跑在路上，她帶領(lǐng)全體員工做到了24小時全天候。作為執(zhí)業(yè)藥師的她，更是帶領(lǐng)大家多渠道宣傳落實防護知識，做好正面科學(xué)的引導(dǎo)，倡導(dǎo)大家不信謠、不傳謠，指導(dǎo)顧客合理備藥，科學(xué)防范，在藥店實施一米間距的無接觸式售藥，克服困難，做好服務(wù)。

　　陰霾都有退去的時刻，工作也是有目共睹的。她們所轄新街藥店作為疫情防控工作突出行業(yè)代表，分別接收山東省委統(tǒng)戰(zhàn)部、泰安市委組織部、寧陽縣疫情防控指揮部牽頭的專項檢查，所做工作受到各級領(lǐng)導(dǎo)和部門的一致肯定和表揚。作為藥師，不但做工作跑在前面，業(yè)績突出，更要有愛心?？箵粢咔槠陂g，她帶頭組織開展了抗擊疫情一系列公益捐助活動，組織公司全體藥師、黨員、職工捐款一萬余元。點對點開展“助力復(fù)學(xué)”抗疫物資捐贈活動，向?qū)庩柨h教體系統(tǒng)捐贈價值三萬余元的酒精手噴、桶裝酒精、八四消毒液、一次性手套等復(fù)學(xué)防疫物資，同時成為教體系統(tǒng)協(xié)議疫情防疫物資儲備單位。

　　路漫漫其修遠(yuǎn)兮，她是一名執(zhí)業(yè)藥師，守職盡責(zé)，為老百姓的健康服務(wù)，她感到無上光榮，她也將不忘初心，傳藥理、幫提升、帶團隊，培養(yǎng)更多的執(zhí)業(yè)藥師，服務(wù)在醫(yī)藥行業(yè)各條戰(zhàn)線，為健康中國貢獻自己的力量。

(責(zé)任編輯：張可欣)