云南楊映聰:求知精進(jìn)守初心 暖心善行踐使命
楊映聰,1984年3月出生,云南大理人,現(xiàn)任云南白藥大藥房有限公司下關(guān)賓川路連鎖店質(zhì)量負(fù)責(zé)人(處方審核員、店經(jīng)理)。他2004年畢業(yè)于大理衛(wèi)生學(xué)校社區(qū)醫(yī)學(xué)專業(yè),同年進(jìn)入云南白藥大藥房有限公司工作至今。楊映聰從事藥房服務(wù)工作已有17余年,期間獲得大專藥學(xué)專業(yè)畢業(yè)證,現(xiàn)大理大學(xué)藥學(xué)專業(yè)本科在讀。他專業(yè)知識(shí)扎實(shí),在藥學(xué)服務(wù)實(shí)踐中不斷精進(jìn),取得營(yíng)養(yǎng)師證書,2018年10月通過西藥執(zhí)業(yè)藥師考試,2019年10月通過中藥執(zhí)業(yè)藥師考試,成為雙證藥師。一路走來,他不忘初心、牢記使命,并將一路走到底,一心致力于基層社會(huì)藥房的藥事服務(wù)。
公益扛重任 藥師顯擔(dān)當(dāng)
作為駐店藥師,楊映聰并非“禁足”藥店,而是一路行走在公益的路線上。2021年5月21日21時(shí)48分,云南省大理市漾濞縣發(fā)生6.4級(jí)地震,震源深度8公里,此后多次發(fā)生5級(jí)以上地震。5月25日,他積極響應(yīng)公司“情系漾濞 博愛捐贈(zèng) 抗震救災(zāi)”公益活動(dòng)號(hào)召,主動(dòng)報(bào)名參加公司漾濞抗震救災(zāi)活動(dòng),主要負(fù)責(zé)將捐贈(zèng)物資運(yùn)送至災(zāi)區(qū)一線漾濞縣蒼山西鎮(zhèn)衛(wèi)生院。縱使當(dāng)?shù)胤课菔軗p嚴(yán)重且衛(wèi)生院辦公樓開裂已停止使用,門頭不定時(shí)掉落的瓦片,條件不舒適、道路不順暢,但他仍不逃避、不退縮繼續(xù)搬運(yùn)抗震及抗疫物資,同時(shí)發(fā)揮所長(zhǎng)和專業(yè)優(yōu)勢(shì),為運(yùn)送物資按照藥品、器械等不同類別分類存放;向?yàn)?zāi)區(qū)群眾提供用藥指導(dǎo)、叮囑用藥注意事項(xiàng)等。
藥師工作不止于為患者提供專業(yè)的用藥咨詢,還應(yīng)多一份關(guān)愛給特殊群體貼心服務(wù)。2021年2月,本著百年企業(yè)云南白藥“守護(hù)生命與健康”的使命,楊映聰組織藥店員工開展“云南白藥為愛健康行 關(guān)愛環(huán)衛(wèi)工人公益活動(dòng)”?;顒?dòng)期間,他為環(huán)衛(wèi)工人、建筑工人提供免費(fèi)測(cè)血壓、測(cè)血糖、貼膏藥、健康咨詢、用藥問答等專業(yè)服務(wù),同時(shí)送上暖心禮包。
健康是初衷 藥師最暖心
把好藥品質(zhì)量關(guān),合理用藥,患者的健康和用藥安全是第一位。楊映聰在日常的服務(wù)工作中,熱心接待患者,運(yùn)用所學(xué)知識(shí)積極促進(jìn)公眾合理用藥、嚴(yán)格審方,做到“四查十對(duì)”、問藥辨病,根據(jù)患者的身體狀況合理搭配藥品,防止用藥錯(cuò)誤、藥不對(duì)癥的情況發(fā)生?!胺昊颊哌M(jìn)店購藥,必須仔細(xì)盤問,善意提醒,給出專業(yè)意見”這就是他駐店工作的常態(tài)。
抗疫我先行,防疫物資送貨上門,防疫措施叮囑到位。記得大理疫情緊張時(shí)期,一名隔離區(qū)的兒童急需營(yíng)養(yǎng)心肌的藥物,他為了滿足兒童藥物供給,不畏懼疫情,輾轉(zhuǎn)多家醫(yī)院、藥店,終于買到藥后送至隔離小區(qū)。
有一次,有位老阿姨由于胃痛到藥店買奧美拉唑,經(jīng)過詳細(xì)詢問情況,楊映聰了解到阿姨胃痛時(shí)間長(zhǎng)達(dá)幾年,初步判斷是慢性胃炎,給出善意提醒:奧美拉唑不能隨便吃,這個(gè)藥是用于胃十二指腸潰瘍潰瘍,長(zhǎng)期服用容易引起骨折風(fēng)險(xiǎn),慢性胃炎要綜合治療。楊映聰還給出了購藥的建議,隨后阿姨購買了7天的藥量,同時(shí)給患者交代了用法以及日常生活中的注意事項(xiàng)。
作為慢性病特殊病醫(yī)保定點(diǎn)藥房,每天都有慢病顧客過來開藥,有的顧客開一次就是10多種。針對(duì)慢病顧客,他耐心地交代用藥時(shí)間和平時(shí)的注意事項(xiàng),堅(jiān)守執(zhí)業(yè)藥師“嚴(yán)格審核處方、促進(jìn)合理用藥、對(duì)癥下藥”的初心,不斷踐行藥師使命。
進(jìn)德善修業(yè) 篤定守初心
業(yè)道酬精,業(yè)精于勤。楊映聰2019年成為“雙證上崗”藥師,2020年取得函授大專藥學(xué)專業(yè)畢業(yè)證,而后本科在讀,成為名副其實(shí)的“后進(jìn)生”逆襲,是真正意義上的聚沙成塔、量變引起質(zhì)變。他回憶說,初來藥房上班時(shí),藥品懂得少,不敢介紹藥品,只會(huì)照著說明書讀給顧客聽,后來他發(fā)現(xiàn)藥店的好多知識(shí)學(xué)校課本上都沒有,他意識(shí)到加強(qiáng)學(xué)習(xí)藥品知識(shí)的重要性后,便開始每天抄寫藥品功能的主治、適應(yīng)癥,慢慢積累了藥品知識(shí)。楊映聰結(jié)合所學(xué)專業(yè)知識(shí),于2018年10月通過西藥執(zhí)業(yè)藥師考試,2019年10月通過中藥執(zhí)業(yè)藥師考試。
敬畏生命,敬畏職責(zé),人道酬誠(chéng)。通過自己的努力,楊映聰帶動(dòng)妻子也成為了雙證藥師,并影響孩子立志將來從事基層醫(yī)藥服務(wù)工作,為大眾健康發(fā)力。好學(xué)的楊映聰,不斷通過學(xué)習(xí)提升藥品知識(shí),他關(guān)注了多個(gè)醫(yī)學(xué)、藥學(xué)微信公眾號(hào),購買了許多慢病課程來學(xué)習(xí)。同時(shí)利用學(xué)到的藥品知識(shí)和醫(yī)學(xué)知識(shí)給員工開展培訓(xùn),傳播健康知識(shí)。
楊映聰所在連鎖藥店2022年申報(bào)成為“特慢病藥房”,1月至5月建檔200余個(gè),店內(nèi)員工定期對(duì)這些顧客進(jìn)行電話回訪。店內(nèi)有5名員工,執(zhí)業(yè)藥師3名,他們?cè)跅钣陈數(shù)膸?dòng)下也不斷提升學(xué)歷和拓展專業(yè)學(xué)習(xí)。他還在店進(jìn)行健康宣教,看完有益的書籍也會(huì)帶到店里分享給店員或顧客。
楊映聰說:“我是一名普普通通的執(zhí)業(yè)藥師,知識(shí)與技能還有不足之處。在今后的工作中將更加嚴(yán)格地要求自己,加強(qiáng)學(xué)習(xí),帶領(lǐng)好員工,提升整體藥學(xué)服務(wù)水平,做好用藥交代與慢病顧客管理,用心服務(wù)每一位顧客,傳播健康知識(shí),為提升全民健康貢獻(xiàn)自己的一份力量?!?/p>
(責(zé)任編輯:常靖婕)
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