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　　程鳳容現(xiàn)任福建省寧德市古田同春醫(yī)藥有限公司副總經(jīng)理、工會(huì)主席、黨支部組織委員、質(zhì)量負(fù)責(zé)人、執(zhí)業(yè)中藥師、主管中藥師，曾多次被授予“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”“古田縣三八紅旗手”“全省優(yōu)秀工會(huì)工作者”“全國(guó)優(yōu)秀工會(huì)工作者”“全國(guó)商業(yè)服務(wù)業(yè)巾幗建功標(biāo)兵”等榮譽(yù)稱號(hào)。

　　程鳳容1983年畢業(yè)于閩東技工學(xué)校中藥劑專業(yè)，1985年參加全省函授考試，1988年畢業(yè)于福建醫(yī)藥學(xué)校中藥學(xué)專業(yè)函授班，在原古田縣醫(yī)藥公司、古田遠(yuǎn)航醫(yī)藥有限公司現(xiàn)改名為福建省寧德市古田同春醫(yī)藥有限公司任職至今。近40年來(lái)，她一步一個(gè)腳印地從最基層的中藥柜臺(tái)營(yíng)業(yè)員，中藥倉(cāng)庫(kù)倉(cāng)管員，藥品經(jīng)營(yíng)部主任走上了公司質(zhì)量負(fù)責(zé)人，副總經(jīng)理兼公司工會(huì)主席領(lǐng)導(dǎo)崗位。1993年程鳳容光榮地加入了中國(guó)共產(chǎn)黨。組織、模范的激勵(lì)，前輩的熏陶，讓她開始對(duì)人生價(jià)值觀的重新思考。她將為中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)揚(yáng)光大作為人生的坐向標(biāo)和前進(jìn)方向。

　　愛(ài)崗敬業(yè)，努力提高專業(yè)技術(shù)文化水平

　　剛走上工作崗位，程鳳容被分配到公司下屬門市部中藥柜當(dāng)調(diào)配員。中藥調(diào)配工作看似簡(jiǎn)單，實(shí)際操作是很嚴(yán)謹(jǐn)，責(zé)任也很大。因?yàn)樯婕懊鎻V，哪怕秤尾稍微翹點(diǎn)、沉點(diǎn)都會(huì)對(duì)藥效起到不同作用。如：細(xì)辛性溫，有小毒。一般用量3g，如果少了起不到作用，如果多了就會(huì)增加毒性。同一藥品不同部位作用也不一樣。如當(dāng)歸頭擅長(zhǎng)補(bǔ)血，當(dāng)歸身擅長(zhǎng)養(yǎng)血，當(dāng)歸尾擅長(zhǎng)破血，全歸擅長(zhǎng)統(tǒng)血。中藥通過(guò)炮制其作用也有區(qū)別，如生甘草具有清熱解毒，止咳祛痰作用。通過(guò)蜜制后其功效發(fā)生了改變。具有補(bǔ)脾益胃，滋補(bǔ)能力增加。用法用量不同也存在療效的差異。白術(shù)6-10g能健脾止瀉，30-60g則能益氣通便。煎煮時(shí)間的長(zhǎng)短以及先煎后下等等細(xì)節(jié)，對(duì)療效都有一定的影響。這些問(wèn)題和常識(shí)就要求調(diào)配員要有專業(yè)的知識(shí)，和對(duì)工作一絲不茍的態(tài)度。正因?yàn)槿绱耍趽?dān)任中藥調(diào)劑員之后，程鳳容經(jīng)常虛心向老藥工學(xué)習(xí)請(qǐng)教，將書本上學(xué)到的知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，兢兢業(yè)業(yè)，以強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心和對(duì)患者負(fù)責(zé)任的態(tài)度，保證工作不發(fā)生任何差錯(cuò)。雖然工作繁忙，但她對(duì)患者的耐心、熱心、細(xì)心，將人文關(guān)懷、個(gè)性化服務(wù)真正落實(shí)到患者服務(wù)的每個(gè)環(huán)節(jié)中，努力提供溫馨、放心、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。受到了患者的信賴和好評(píng)，也被當(dāng)時(shí)寧德地區(qū)財(cái)委授予“優(yōu)秀營(yíng)業(yè)員”稱號(hào)。

　　長(zhǎng)期以來(lái)，她利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，做到與時(shí)俱進(jìn)，不斷提升自我。她先后撰寫了《抗感冒藥物的合理選用》《穿琥寧與三種不同藥物配伍前后微粒變化的觀察》《法莫替丁、西咪替丁治療消化道出血療效的對(duì)比觀察》等多篇論文在刊物上發(fā)表，先后取得了主管中藥師、執(zhí)業(yè)中藥師職稱與執(zhí)業(yè)資格。

　　視質(zhì)量為企業(yè)的生命線，為企業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航

　　1997年至今，因工作需要，程鳳容擔(dān)任了公司分管質(zhì)量的副總經(jīng)理。在這20多年的質(zhì)量崗位工作上，她把質(zhì)量工作作為企業(yè)的第一生命線，在公司藥品經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，全面負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量管理工作，負(fù)責(zé)建立、實(shí)施和維護(hù)公司質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行，主持質(zhì)量管理體系的審核，制定了堅(jiān)持以《藥品管理法》為準(zhǔn)繩，以《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》為操作依據(jù)，確保藥品質(zhì)量，為市場(chǎng)提供“規(guī)范管理、保證質(zhì)量、誠(chéng)實(shí)守信、依法經(jīng)營(yíng)”的質(zhì)量方針。為迎接新版GSP認(rèn)證，在原有倉(cāng)庫(kù)基礎(chǔ)上，程鳳容向公司提出建議，對(duì)現(xiàn)有倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行升級(jí)改造，得到公司的同意，投入200多萬(wàn)元，用于設(shè)施設(shè)備的改造，實(shí)現(xiàn)了藥品采購(gòu)、收貨、驗(yàn)收、儲(chǔ)存、養(yǎng)護(hù)、銷售、出庫(kù)、運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)的全面微機(jī)化管理，倉(cāng)庫(kù)溫度實(shí)行恒溫管理。

　　在建立健全質(zhì)量管理體系的同時(shí)，程鳳容還對(duì)質(zhì)量管理部工作進(jìn)行督促和指導(dǎo)，帶領(lǐng)公司質(zhì)量管理部團(tuán)隊(duì)，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)要求，制定了切實(shí)可行的藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理制度54項(xiàng)、崗位職責(zé)34項(xiàng)、崗位流程34項(xiàng)，明確崗位質(zhì)量責(zé)任，做到有法可依、有章可循、規(guī)范操作。使采購(gòu)、收貨、驗(yàn)收、儲(chǔ)存、養(yǎng)護(hù)、銷售、出庫(kù)、運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)均可按照規(guī)定程序執(zhí)行，做到每個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量安全，保證企業(yè)合法合規(guī)經(jīng)營(yíng)。作為藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)質(zhì)量負(fù)責(zé)人，程鳳容能夠以身作則，認(rèn)真學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，立足本崗位，帶領(lǐng)全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》及相關(guān)法律法規(guī)。此外，她還利用業(yè)余時(shí)間積極參加總公司、本單位和廠家各類知識(shí)培訓(xùn)，及時(shí)掌握了各種藥品全面信息。落實(shí)各崗位質(zhì)量責(zé)任，為企業(yè)的發(fā)展保駕護(hù)航。為保證人民群眾用藥安全、有效作出努力。

　　加強(qiáng)員工政治思想學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，為企業(yè)培養(yǎng)后備人才

　　現(xiàn)在企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不僅是經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)，更是人的素質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)。程鳳容在分管公司質(zhì)量的同時(shí)，兼任公司工會(huì)主席。她既抓藥品質(zhì)量安全，又要抓員工的政治思想、崗位技能知識(shí)，努力培養(yǎng)女員工“四自”觀念和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，鼓勵(lì)女員工站在改革的風(fēng)尖浪頭。為有序地使學(xué)習(xí)不斷深入，積極開展政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，每年年初都組織公司質(zhì)量管理部，人力資源綜合部，擬好各類人員、崗位培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)內(nèi)容及時(shí)間，不斷完善學(xué)習(xí)制度，嚴(yán)格學(xué)習(xí)紀(jì)律，采取正常教育和專題教育相結(jié)合，對(duì)公司員工進(jìn)行廉政建設(shè)、職業(yè)道德、個(gè)人品德教育。在專業(yè)技術(shù)方面每年選派有職稱的技術(shù)人員到省會(huì)城市進(jìn)行繼續(xù)再教育，用激勵(lì)機(jī)制鼓勵(lì)員工積極參加各類執(zhí)業(yè)藥師、藥師、專升本考試。

　　作為公司工會(huì)主席、質(zhì)量負(fù)責(zé)人，程鳳容始終把增強(qiáng)企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力和藥品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管控能力作為主攻方向，把解決企業(yè)發(fā)展難點(diǎn)、提高藥品質(zhì)量管理作為重點(diǎn)，把職工的熱情引導(dǎo)到提高服務(wù)質(zhì)量上來(lái)。她表示，未來(lái)將繼續(xù)本著有利于企業(yè)的發(fā)展、有利于醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展、有利于提高企業(yè)在社會(huì)的聲譽(yù)、有利于老百姓用藥安全有效的宗旨，切實(shí)做好本職工作，在今后的各項(xiàng)工作中衡量自身不足，刻苦學(xué)習(xí)，為中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)揚(yáng)光大而努力奮斗。

(責(zé)任編輯：張可欣)