廣東蔡光輝:服務(wù)健康,做一名優(yōu)秀的執(zhí)業(yè)藥師
推薦單位:廣東省執(zhí)業(yè)藥師注冊中心、廣東省藥師協(xié)會
我叫蔡光輝,來自廣東省東莞國藥集團(tuán)有限公司。2011年廣東藥科大學(xué)藥學(xué)本科畢業(yè)后,我一直在一線門店工作,從事藥學(xué)專業(yè)工作10年。正式走上藥學(xué)服務(wù)崗位后,我一直銘記著“藥學(xué)中西,醫(yī)道濟(jì)世”這條校訓(xùn),通過認(rèn)真學(xué)習(xí)藥學(xué)理論知識以及在一線工作積累的實踐操作經(jīng)驗,我先后取得廣東省初級藥師證、廣東省中級藥師證以及中、西執(zhí)業(yè)藥師雙證。
人民健康是民族昌盛和國家富強(qiáng)的重要標(biāo)志。作為一名執(zhí)業(yè)藥師,我的工作是做好藥品質(zhì)量管理,提供專業(yè)的藥學(xué)服務(wù),開展健康教育,保證藥品質(zhì)量和公眾的用藥安全,保護(hù)和促進(jìn)公眾健康。
嚴(yán)控藥品質(zhì)量 拒絕假藥劣藥
東莞國藥是一家以藥品零售、批發(fā)為主業(yè)的本土龍頭企業(yè),對門店專業(yè)要求比較高。作為執(zhí)業(yè)藥師,在門店管理方面,我們嚴(yán)格執(zhí)行《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》的相關(guān)規(guī)定,做好藥品驗收、陳列與儲存等工作,對照供貨單位的隨貨同行單核實藥品實物,做到票、賬、貨相符。我們還會定期對陳列、存放的藥品進(jìn)行檢查,需要冷藏的藥品要將其放置在冷藏設(shè)備中,中藥柜斗要定期清斗,防止中藥飲片生蟲、發(fā)霉、變質(zhì),過期藥品和污染變質(zhì)的藥品不能上架銷售,從而保障每一位進(jìn)店群眾能購買到質(zhì)量有保障的藥品。
發(fā)揮專業(yè)技能 做好藥學(xué)服務(wù)
處方審核是處方調(diào)配中的重要環(huán)節(jié)。在日常工作中,對顧客拿來的每一張?zhí)幏?,我都要認(rèn)真審核其規(guī)范性和用藥適宜性,發(fā)現(xiàn)處方存在用藥不適宜的,及時與處方醫(yī)師聯(lián)系,請其確認(rèn)后再進(jìn)行調(diào)配。我在調(diào)劑處方時嚴(yán)格執(zhí)行“四查十對”,調(diào)配好后進(jìn)行核對,標(biāo)明用法用量,并對顧客進(jìn)行用藥交代與指導(dǎo)。
在日常工作中,我經(jīng)常發(fā)現(xiàn),有些顧客對藥品的用法用量、不良反應(yīng)并不了解,出現(xiàn)不良反應(yīng)也不知道該如何處理,還有顧客喜歡自行選藥導(dǎo)致用藥不合理。針對這些情況,我會用自己的專業(yè)知識為顧客提供用藥指導(dǎo)。
一次,有一位阿姨進(jìn)店要購買兩種不同品牌的感冒藥,說這樣吃治療效果快。這兩種藥雖然都是OTC藥品,顧客可以自行購買,但我認(rèn)為這樣搭配使用不合理。于是我提醒她:“阿姨,您這樣搭配吃雖然見效快,但是這兩種藥有一些成分是重復(fù)的,這樣服用會對您的肝腎造成一定負(fù)擔(dān)?!卑⒁瘫硎緫岩?,我拿出藥品說明書,把里面的成分給阿姨進(jìn)行一一對比:“阿姨您看,這里面是不是有幾種成分重復(fù)了,尤其是對乙酰氨基酚。如果經(jīng)常這樣重復(fù)用藥,會對您的肝腎功能造成影響?!卑⒁谈袊@:“哎呀,我只知道這兩個是治感冒的,并不知道它們的成分,也不知道這兩個藥在一起服用會產(chǎn)生副作用,還好你提醒我,真是謝謝你了?!?/p>
還有一次,一位顧客拿著一盒二甲雙胍片進(jìn)店,說這是醫(yī)生給他開的藥,但是服用后感覺肚子不舒服,因為害怕自行把藥停了。通過詢問,我發(fā)現(xiàn)顧客是空腹服藥,藥物對胃腸道產(chǎn)生了刺激性。因此我建議他在餐中服用,如果還是出現(xiàn)不舒服的癥狀,建議找醫(yī)生咨詢更換另一種降糖藥。顧客接受了我的建議。幾天后,顧客回來告知胃腸道癥狀減輕了許多,并表示感謝。我叮囑他要堅持服藥,無特殊情況不能隨便停藥,還要定期監(jiān)測血糖。
日常工作中,像這類顧客還有很多,作為一名執(zhí)業(yè)藥師,我要做的就是給他們提供合理的用藥指導(dǎo),保障用藥安全。
責(zé)任擔(dān)當(dāng) 回饋社會
作為一名執(zhí)業(yè)藥師,除了要做好自己的本職工作外,還要有社會責(zé)任感和使命感,為社會健康發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。因此,我在門店工作之余,還經(jīng)常參加一些社會公益活動。在酷暑季節(jié),煎煮清熱解毒類的涼茶,免費(fèi)提供給社區(qū)群眾;給群眾免費(fèi)提供測身高、血壓、血糖等服務(wù);給群眾免費(fèi)發(fā)放一些健康養(yǎng)生知識宣傳手冊。
在新冠肺炎疫情防控期間,我一直堅守在一線,積極籌備口罩、體溫計、消毒類產(chǎn)品等防疫物資,并每天給顧客測量體溫,做好相關(guān)登記,安撫群眾的緊張情緒。
學(xué)以致用 不斷提升專業(yè)水平
在日常工作中,我接待的是來自四面八方的病人,面臨的是各種各樣的病情,因此必須提升自己的專業(yè)能力。除了參與執(zhí)業(yè)藥師繼續(xù)教育外,我還定期參加各種藥品知識培訓(xùn),同時利用空暇時間認(rèn)真學(xué)習(xí)藥學(xué)專業(yè)知識,并把所學(xué)知識運(yùn)用到實踐工作中。我還積極參與藥師技能比賽,并且取得了較好的成績:榮獲2019年第一屆全國藥師技能大賽粵港澳大灣區(qū)賽區(qū)冠軍、2019年第一屆全國藥師技能大賽總決賽冠軍。通過比賽,我對行業(yè)發(fā)展有了更深的了解,與其他地區(qū)的執(zhí)業(yè)藥師有了更好的交流,同時也發(fā)現(xiàn)自己的不足之處,并通過不斷學(xué)習(xí)來提升自己的專業(yè)水平。
今后,我將繼續(xù)努力做好自己的本職工作,發(fā)揮自己專長,服務(wù)群眾,在平凡的崗位上貢獻(xiàn)出自己的一份力量,爭當(dāng)一名優(yōu)秀的執(zhí)業(yè)藥師。
(責(zé)任編輯:郭厚杰)
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