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　　推薦單位：陜西省藥品監(jiān)督管理局

　　李海燕，1989年5月出生，本科學(xué)歷，中藥學(xué)專業(yè)，執(zhí)業(yè)中藥師，現(xiàn)任老百姓大藥房連鎖（陜西）有限公司（以下簡稱老百姓大藥房）質(zhì)量管理部部長，從事質(zhì)量管理工作8年有余。她有著非常強的質(zhì)量管理能力，盡職盡責(zé)、有條不紊地開展公司各項質(zhì)量管理工作，勇于探索新的工作方式，在嚴(yán)控質(zhì)量風(fēng)險的同時減少公司輸出成本，并積極參與公司安排的配合政府部門組織的公益活動及扶貧等工作。她心系群眾，默默奉獻(xiàn)，在保障供應(yīng)藥品質(zhì)量的同時，為維護(hù)公眾健康作出了貢獻(xiàn)。

　　不懼工作挑戰(zhàn)

　　2014年，李海燕所在的公司被老百姓大藥房全資收購。那個時候，原公司大部分人員都選擇了離職，但是李海燕沒有。她認(rèn)為，一個有能力做收購的企業(yè)未來可期，她也相信老百姓大藥房是個能夠讓自己施展才華的地方。

　　那時，老百姓大藥房的收購項目讓很多人覺得工作壓力大，不僅加班時間長，企業(yè)的批發(fā)企業(yè)質(zhì)量管理體系也正處于空白階段。面對工作的挑戰(zhàn)，部門人員開始異動，原來多人的工作量，一下子放在了僅剩的幾個人肩上。那時李海燕還是一位質(zhì)量管理員，她同部門負(fù)責(zé)人一起，放棄節(jié)假日休息，在公司學(xué)習(xí)各項法律法規(guī)，研究各項批發(fā)管理事項，加班加點，不叫苦不叫累。經(jīng)過一個月的奮戰(zhàn)，老百姓大藥房按照質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求，建立健全了批發(fā)企業(yè)質(zhì)量管理體系，并順利通過了批發(fā)企業(yè)藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范認(rèn)證。

　　隨著經(jīng)驗及專業(yè)能力的積累，李海燕一步步從質(zhì)量管理員、質(zhì)量主管、質(zhì)量經(jīng)理提升到現(xiàn)在的質(zhì)量管理部部長，付出了青春的汗水，收獲了公司的認(rèn)可。

　　質(zhì)量必須有保障

　　新冠肺炎疫情防控期間，李海燕堅守崗位，盡職盡責(zé)，嚴(yán)控公司產(chǎn)品質(zhì)量。她對產(chǎn)品質(zhì)量是否合格、資質(zhì)是否齊全等情況有著專業(yè)的判斷力和敏銳的洞察力，秉承著“一切為了老百姓”的企業(yè)宗旨，她每次均能將不合格產(chǎn)品拒之于公司門外，防止藥品安全事故的發(fā)生。她的工作成績深得同事及領(lǐng)導(dǎo)好評。

　　李海燕認(rèn)為，在醫(yī)藥這個特殊的行業(yè)里，對工作負(fù)責(zé)，既是對自己負(fù)責(zé)，更是對老百姓大藥房的顧客負(fù)責(zé)。她認(rèn)為，任何藥品生產(chǎn)、流通企業(yè)，都有對經(jīng)營的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)的權(quán)利和義務(wù)。審核通過并陳列到貨架上的藥品，質(zhì)量必須有保障，才能對得起老百姓，對得起自己。

　　質(zhì)量管理工作，需要具有很強的事業(yè)心和工作責(zé)任心。幾年來，李海燕認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹落實集團(tuán)各項質(zhì)量管理的工作要求，規(guī)范公司質(zhì)量管理，確保藥品流通過程中的質(zhì)量問題零發(fā)生，在建立健全公司質(zhì)量管理體系作用中起到關(guān)鍵作用。

　　正所謂“干一行、愛一行、精一行”，在短短幾年時間里，李海燕勤于學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)。主動向書本學(xué)，積累、儲備知識；虛心向同行、領(lǐng)導(dǎo)、兄弟公司討教，取人之長，補己之短，邊干邊學(xué)，以干促學(xué)，專業(yè)能力不斷提升，成為公司質(zhì)管工作的行家里手。

　　堅持藥學(xué)服務(wù)

　　李海燕積極響應(yīng)企業(yè)“一切為了老百姓”的宗旨。

　　李海燕要求門店員工既要對公眾宣傳疾病預(yù)防，又要告知顧客藥品使用知識，倡導(dǎo)健康的生活方式。她帶領(lǐng)著一批優(yōu)秀的執(zhí)業(yè)藥師隊伍，在門店質(zhì)量管理工作中，從專業(yè)的角度為廣大老百姓提供優(yōu)質(zhì)的藥學(xué)服務(wù)。

　　每月，李海燕都會組織對本公司藥師及質(zhì)量負(fù)責(zé)人員進(jìn)行專業(yè)性培訓(xùn)，要求門店專業(yè)性人才在提升自身專業(yè)技能的同時，把最好的藥學(xué)服務(wù)帶給顧客。李海燕常說，藥品屬于特殊商品，顧客來到藥店，一定是有特殊需求，那就是期望用我們提供的藥品能夠減輕疾病帶來的痛苦。我們就要專業(yè)，就要對顧客負(fù)責(zé)，因為我們是專業(yè)的“老百姓”人。

　　8年的工作經(jīng)驗，已經(jīng)讓一個初出茅廬的畢業(yè)生成為了公司的佼佼者，李海燕并沒有因此而停滯不前。與兄弟公司的溝通也是李海燕吸收能量的來源。她主動了解各地兄弟公司的質(zhì)量管理方式及職能部門的政策，不斷地提升本公司的質(zhì)量管理水平。

　　優(yōu)秀的人員應(yīng)該被表揚，努力的付出應(yīng)該被認(rèn)可。以一己之力帶領(lǐng)更多藥學(xué)專業(yè)技術(shù)人員更好地服務(wù)公眾，讓公眾健康得到更加專業(yè)的藥學(xué)服務(wù)保障，這也是公眾需要的最美執(zhí)業(yè)藥師！

(責(zé)任編輯：郭厚杰)