黑龍江張富:牢記職業(yè)賦予自己的神圣使命
推薦單位:黑龍江省藥品監(jiān)督管理局
張富,1982年3月6日出生,2002年9月1日參加工作,中國共產(chǎn)黨黨員,本科學(xué)歷,副主任藥師,中西藥執(zhí)業(yè)藥師。參加工作以來曾擔(dān)任過營業(yè)員、店長、慢病專員等職務(wù)。現(xiàn)擔(dān)任哈爾濱人民同泰醫(yī)藥連鎖店處方審核員。
工作18年來,他時刻以黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,時刻牢記職業(yè)賦予自己的神圣使命:“指導(dǎo)患者合理用藥,保障公眾用藥安全?!?/p>
愛崗敬業(yè) 無私奉獻
2010年冬天,店里沒有暖氣,夜藥人員凍得受不了,辭職了。一時間又找不到適合的人,只能暫停夜間售藥??紤]到藥店周邊3000多戶居民夜間用藥的不便,張富主動提出值夜班。白天正常工作,晚上在店里值夜班,一干就是4個多月。正逢新春佳節(jié),別人都在與家人團聚時,他卻在店里與嚴(yán)寒做著斗爭。由于店中寒冷,工作時間又長,張富得了腎炎,但他沒有因此請過一天病假。店里的各項工作從不推脫,臟活累活搶著干。同事們說:“你注意身體,小心腎炎別再加重了?!笨伤偸且恍Χ^。
加班加點是常有的事,一年250個工作日,張富有180多個工作日都在加班,卻從沒拿過加班費,有時到下班時間才發(fā)現(xiàn)午飯還沒有吃。在他的帶領(lǐng)下全店職工的工作熱情十分高漲,正是憑著這種忘我的工作熱情,在周邊同等規(guī)模的藥店中,他所在藥店的銷售成績是最好的,銷售額連續(xù)3年,每年遞增20%以上。
堅持學(xué)習(xí) 碩果累累
在努力工作的同時,張富還不忘充實自己,不斷學(xué)習(xí),提高專業(yè)服務(wù)技能。
為了學(xué)習(xí),張富也犧牲了很多。如陪孩子玩耍的時間,陪伴家人娛樂的時間,與同學(xué)朋友聚會的時間。只要一有時間張富就會找到安靜的地方一個人學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)是枯燥的,一個人是寂寞的,可就是在這種枯燥與寂寞中,張富卻學(xué)會了堅持,學(xué)出了興趣,并取得了累累碩果。
2014年9月在“東阿阿膠杯”第二屆全國藥品流通行業(yè)崗位技能競賽暨第三屆全國醫(yī)藥行業(yè)特有職業(yè)技能競賽中獲得三等獎,并獲“全國藥品流通行業(yè)技術(shù)能手”稱號。2015年10月考取了中藥執(zhí)業(yè)藥師資格證,2017年利用業(yè)余時間,在黑龍江中醫(yī)藥大學(xué)修完了藥學(xué)專業(yè)的全部本科課程。2018年10月考取了西藥執(zhí)業(yè)藥師資格證,同年,參與了由中國醫(yī)藥科技出版社出版的《國家執(zhí)業(yè)藥師考試復(fù)習(xí)精要(藥學(xué)綜合)20講》的編寫,并擔(dān)任副主編。2019年獲得黑龍江省“最美藥師”稱號。同年獲蒲公英訓(xùn)練營東北區(qū)卓越內(nèi)訓(xùn)師一等獎。
用藥指導(dǎo) 一字千金
張富在咨詢時不光會考慮藥物的對癥治療,還會注意對癥的同時,所用藥品是否適合患者,有無用藥禁忌。
有一次,一位男性中年顧客找到張富咨詢,說自己患有糖尿病,目前剛出院,有點胃酸過多,問吃點什么藥合適。他回答道:“治療胃酸過多的藥品有很多,如抗酸劑,質(zhì)子泵抑制劑,組胺H2受體阻斷劑等。但是,有一種藥您是需要注意的!這個藥就是西咪替丁,它會導(dǎo)致急性胰腺炎發(fā)作,糖尿病患者慎用、急性胰腺炎患者禁用。”顧客聽完后豎起大拇指,感慨道當(dāng)初他就是因為連吃了4瓶西咪替丁,導(dǎo)致急性胰腺炎發(fā)作住的院。 “當(dāng)初買藥時,要是有人告訴我西咪替丁不能吃,我可能就不會花一萬多元的住院費。你很專業(yè),以后我就到你這里買藥?!边@件事讓張富更深刻地意識到,藥師看似平常的一句話、一個提醒,卻能為患者減輕痛苦。對這位顧客來說,一句話就可以節(jié)省一萬多元。真可謂“一字千金”。
走進社區(qū) 服務(wù)大眾
為了能讓更多的患者及其家屬,更好地了解慢病用藥知識,張富在不到兩年時間內(nèi)參與組織了31次患教會,采取社區(qū)講堂與店內(nèi)宣講相結(jié)合的方式,同500多個患者進行了現(xiàn)場互動,并建立慢病檔案,與患者進行了5600多人次電話交流,搭建了溝通交流平臺。
張富每天會為到店里的患者免費量血壓,測血糖,在詳細了解患者病情后,根據(jù)檢測數(shù)值的變化進行分析對比,耐心細致地告訴患者應(yīng)該注意什么,如何控制飲食,如何加強運動等。遇到行動不便的老人,他會親自攙扶接送;遇到血糖低的患者,他會科學(xué)指導(dǎo)患者進食進餐,主動找出自己的糖、面包等食物幫助患者恢復(fù)血糖。這種不是親人、勝似親人的關(guān)愛讓患者感動不已。張富也多次受到贊揚,并收到感謝信、錦旗等,在當(dāng)?shù)亟⒘肆己玫墓娍诒?/p>
張富還多次參加義診活動。2018年,張富隨哈藥集團扶貧工作隊及哈醫(yī)大一院專家到依蘭縣義診。2019年,隨黑龍江省藥監(jiān)局的領(lǐng)導(dǎo)、黑龍江中醫(yī)藥大學(xué)附屬第二醫(yī)院的專家,黑龍江省執(zhí)業(yè)藥師協(xié)會的老師一同到巴彥縣德祥鄉(xiāng)義診,為村民量血壓測血糖,提供科學(xué)的用藥指導(dǎo),細心詢問群眾身體狀況,解答群眾關(guān)于常用藥品的相關(guān)問題,將健康扶貧落到實處??箵粢咔?最美逆行
2020年的春節(jié),本應(yīng)是喜氣洋洋,闔家歡聚的日子,卻被一場不期而至的新冠肺炎疫情打亂了所有人的生活。正當(dāng)大家通過電視,廣播了解新冠肺炎疫情的發(fā)展情況時。張富卻選擇“逆行”,加入到了這場沒有硝煙的戰(zhàn)斗中。
疫情防控期間口罩、消殺用品等防疫物資短缺,作為黑龍江省儲備藥定點單位,哈藥集團人民同泰的公司領(lǐng)導(dǎo)對此非常重視,并積極組織貨源,第一時間運送到人民同泰所有門店。店里酒精一到貨就是幾十件,張富不顧腰上有傷,將酒精搬運碼放整齊,以便顧客購買。每天早晨幫助店員檢查店內(nèi)現(xiàn)有品種,對貨架缺少的品種及時補充完善。
疫情防控期間,為減少人與人之間的接觸,店里的正常銷售改為窗口售藥。張富就充當(dāng)起了傳遞員,將貨架上的藥品送到銷售窗口處,以方便顧客能夠快速拿到藥品,一天下來有時連一口水都喝不上,每天所走步數(shù),能達到2萬步左右。哈藥集團人民同泰藥店還為顧客提供預(yù)防新冠肺炎疫情的中藥湯劑,他會認(rèn)真記錄顧客的預(yù)定信息。有的顧客預(yù)定的數(shù)量較多,他也會主動幫著搬運。疫情防控期間無法開展面對面的患教會,張富就利用電話,微信群等形式,為慢病會員解答各種用藥問題。
他恪盡職守,甘于奉獻。體現(xiàn)了一名中共黨員、執(zhí)業(yè)藥師應(yīng)有的責(zé)任與擔(dān)當(dāng),以實際行動認(rèn)真踐行“不忘初心、牢記使命”, 為指導(dǎo)患者合理用藥,保障公眾用藥安全。貢獻了自己的一份力量。
(責(zé)任編輯:郭厚杰)
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