淺析地市級(jí)國(guó)有食品藥品檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)
檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)改革和檢驗(yàn)檢測(cè)市場(chǎng)開(kāi)放是一個(gè)必然趨勢(shì)。近幾年來(lái),一些逐利性資本開(kāi)始試探性進(jìn)入檢驗(yàn)檢測(cè)領(lǐng)域,食品藥品檢驗(yàn)檢測(cè)行業(yè)正在經(jīng)歷由政府主導(dǎo)投資及業(yè)務(wù)來(lái)源帶有濃厚行政色彩的傳統(tǒng)模式,向市場(chǎng)主導(dǎo)的自由競(jìng)爭(zhēng)模式轉(zhuǎn)變。
對(duì)于地市級(jí)國(guó)有食品藥品檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)而言,市場(chǎng)放開(kāi)后機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。在市場(chǎng)化進(jìn)程中,國(guó)有和民營(yíng)檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)都有自身優(yōu)勢(shì),所以,應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)就要揚(yáng)長(zhǎng)避短。而檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)于機(jī)構(gòu)改革,則應(yīng)抓住機(jī)遇完善自己,力爭(zhēng)在日漸開(kāi)放的檢驗(yàn)檢測(cè)市場(chǎng)贏得一席之地。
吸收各家之長(zhǎng)
目前,檢驗(yàn)檢測(cè)領(lǐng)域呈現(xiàn)出“國(guó)退民進(jìn)”格局,企業(yè)體制取代事業(yè)單位體制已成為食品藥品檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的發(fā)展趨勢(shì)。而體制變化也會(huì)引起檢驗(yàn)檢測(cè)行業(yè)的投資模式、業(yè)務(wù)來(lái)源、經(jīng)營(yíng)運(yùn)行等方面的改變。
一是行政資源。除了行業(yè)政策和紅頭文件的“規(guī)定”外,國(guó)有食品藥品檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)一般都有監(jiān)管部門支撐。所以,在政府行政資源方面,國(guó)有食品藥品檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)無(wú)疑占有先天優(yōu)勢(shì),外資和民營(yíng)檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)明顯處于劣勢(shì)。
二是管理機(jī)制。無(wú)論是人事制度、分配制度還是自主經(jīng)營(yíng)權(quán),外資和民營(yíng)檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)都具有非常大的靈活性。雖然國(guó)有檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)名義上也是相對(duì)獨(dú)立,但實(shí)質(zhì)上隸屬于行政部門,缺乏有效的激勵(lì)機(jī)制和人員進(jìn)出機(jī)制,“大鍋飯”現(xiàn)象較為突出。因此,管理機(jī)制僵化、滯后是國(guó)有檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的短板,人事、分配等制度嚴(yán)重制約了國(guó)有檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的發(fā)展,這也是國(guó)有檢
驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)亟須改革的內(nèi)容。
三是營(yíng)銷模式。從業(yè)務(wù)構(gòu)成來(lái)看,國(guó)有檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的大部分業(yè)務(wù)都是由法定職責(zé)附帶而來(lái),不需要主動(dòng)拓展業(yè)務(wù)。相比而言,民營(yíng)和外資檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu),憑借其強(qiáng)大的市場(chǎng)拓展能力,能夠迅速滲透到一個(gè)行業(yè)或產(chǎn)品的整個(gè)供應(yīng)鏈,所以其擁有相當(dāng)多的穩(wěn)定客戶群。
四是資質(zhì)認(rèn)定。檢驗(yàn)檢測(cè)資質(zhì)包括檢驗(yàn)檢測(cè)項(xiàng)目的認(rèn)定資質(zhì)和技術(shù)人員的檢驗(yàn)檢測(cè)資質(zhì)。在項(xiàng)目認(rèn)定資質(zhì)方面,國(guó)有檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)會(huì)具有一定的優(yōu)勢(shì)。相反,受現(xiàn)有政策影響,民營(yíng)檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)在辦理各種資質(zhì)方面還有許多限制。
五是創(chuàng)新能力。研發(fā)與創(chuàng)新能力決定著檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的發(fā)展?jié)摿秃髣拧U{(diào)查發(fā)現(xiàn),目前,大多數(shù)地市級(jí)國(guó)有食品藥品檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的研發(fā)和創(chuàng)新能力不足,不能滿足市場(chǎng)化需求,而民營(yíng)檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)在研發(fā)與創(chuàng)新能力上也不具有明顯優(yōu)勢(shì)。但由于民營(yíng)檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)以市場(chǎng)為目標(biāo),追求實(shí)用和效率,能夠快速啟動(dòng)項(xiàng)目研發(fā),在短時(shí)間內(nèi)形成檢驗(yàn)檢測(cè)能力,所以,在具備一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力后,能夠迅速提升自己的研發(fā)和創(chuàng)新能力。需要注意的是,外資檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)具有超強(qiáng)的研發(fā)和創(chuàng)新能力,這值得我國(guó)檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)借鑒和學(xué)習(xí)。
把握政策趨勢(shì)
在機(jī)構(gòu)改革的大環(huán)境下,我國(guó)食品藥品檢驗(yàn)檢測(cè)市場(chǎng)將在行業(yè)政策和市場(chǎng)內(nèi)涵上發(fā)生深刻變化。
一是政策層面的改革決定檢驗(yàn)檢測(cè)市場(chǎng)改革的進(jìn)度和成敗。檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)改革已是必然,且整體利好。改革的頂層設(shè)計(jì)至關(guān)重要,只有按照“市場(chǎng)在資源配置上起決定性作用”的改革思路,對(duì)現(xiàn)行體制機(jī)制進(jìn)行大刀闊斧的改革,修訂
現(xiàn)行政策、清理不合理許可項(xiàng)目,才能把改革目標(biāo)落到實(shí)處。
筆者認(rèn)為,改革的利好主要來(lái)自三個(gè)方面:首先是逐步消除保護(hù)性政策,清除市場(chǎng)準(zhǔn)入障礙,建立公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境。其次是管理方式由行政化轉(zhuǎn)為法治化、市場(chǎng)化,對(duì)檢驗(yàn)檢測(cè)行業(yè)的管理,主要依靠行業(yè)組織的自我管理和約束,以及媒體和社會(huì)的監(jiān)督等。最后是市場(chǎng)進(jìn)一步放開(kāi),無(wú)區(qū)別化地對(duì)待各類型檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)。
二是檢驗(yàn)檢測(cè)市場(chǎng)內(nèi)涵的延伸。隨著市場(chǎng)的不斷成熟,檢驗(yàn)檢測(cè)市場(chǎng)將進(jìn)一步細(xì)化為傳統(tǒng)檢驗(yàn)檢測(cè)市場(chǎng)和衍生檢驗(yàn)檢測(cè)市場(chǎng)。前者是常規(guī)的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)。傳統(tǒng)檢驗(yàn)檢測(cè)市場(chǎng)是存量市場(chǎng),也是國(guó)有和民營(yíng)檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)首先爭(zhēng)奪的“戰(zhàn)場(chǎng)”(尤其是縣級(jí)市場(chǎng)),國(guó)有檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)將會(huì)失去部分市場(chǎng)份額,而民營(yíng)檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)則會(huì)擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。衍生檢驗(yàn)檢測(cè)市場(chǎng)是指各類型檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)為市場(chǎng)主動(dòng)提供的產(chǎn)品或行業(yè)的上下游全鏈條的綜合性檢驗(yàn)檢測(cè)服務(wù)。
相比傳統(tǒng)的檢驗(yàn)檢測(cè)市場(chǎng),衍生檢驗(yàn)檢測(cè)市場(chǎng)屬高端市場(chǎng),也是尚待開(kāi)發(fā)的體量巨大的增量市場(chǎng),更是各類型檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)爭(zhēng)奪的一個(gè)重要領(lǐng)域。因此,對(duì)于各類型檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)而言,關(guān)鍵是能否抓住這個(gè)機(jī)會(huì)。需要注意的是,市場(chǎng)放開(kāi)以后,外資檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)也勢(shì)必會(huì)乘勢(shì)擴(kuò)大在國(guó)內(nèi)檢驗(yàn)檢測(cè)市場(chǎng)的份額,這是國(guó)內(nèi)檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)需要共同面對(duì)的重要挑戰(zhàn)。
搶占市場(chǎng)先機(jī)
對(duì)于地市級(jí)國(guó)有食品藥品檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)而言,如何破解因機(jī)構(gòu)改革而帶來(lái)的挑戰(zhàn)呢?筆者認(rèn)為,可以從以下方面著手。
一是蓄勢(shì)應(yīng)對(duì)。國(guó)有食品藥品檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)
構(gòu)要充分利用現(xiàn)有政策,盡快完成自我改造和向市場(chǎng)化轉(zhuǎn)變。同時(shí),利用民營(yíng)檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)還不能正式涉足大部分檢驗(yàn)檢測(cè)項(xiàng)目的機(jī)會(huì),對(duì)市場(chǎng)、政策特別是準(zhǔn)備進(jìn)入的領(lǐng)域進(jìn)行可行性研究,在人才、項(xiàng)目、資質(zhì)、品牌等方面及早進(jìn)行儲(chǔ)備;整體把握食品藥品產(chǎn)業(yè)發(fā)展大勢(shì)和檢驗(yàn)檢測(cè)細(xì)分市場(chǎng)需求,學(xué)習(xí)借鑒第三方檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的成功經(jīng)驗(yàn)。
二是制度設(shè)計(jì)。目前,制約國(guó)有食品藥品檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)發(fā)展的因素有很多,但人事制度和分配制度是眾多制約因素中的兩道“門檻”,因此“兩項(xiàng)制度”改革最為迫切。改革的原則就是簡(jiǎn)政放權(quán),賦予檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)充分的管理、經(jīng)營(yíng)自主權(quán),“盤(pán)活”單位的人氣和活力,在發(fā)展中解決問(wèn)題,最終向著專業(yè)化、集團(tuán)化、市場(chǎng)化、國(guó)際化的方向發(fā)展,建立現(xiàn)代化企業(yè)制度。
三是流程再造。長(zhǎng)期以來(lái),國(guó)有食品藥品檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)被詬病的主要是服務(wù)態(tài)度問(wèn)題。市場(chǎng)放開(kāi)后,各級(jí)檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)要樹(shù)立平等的市場(chǎng)觀念,轉(zhuǎn)變過(guò)去多年養(yǎng)成的“高人一等”和“衙門作風(fēng)”。除了要強(qiáng)化“以顧客為中心”的服務(wù)理念外,還須用制度加以保證,建立以市場(chǎng)化為目標(biāo)的工作規(guī)范和工作流程,處處體現(xiàn)市場(chǎng)意識(shí),減少行政依賴。
四是開(kāi)發(fā)市場(chǎng)。行政資源是當(dāng)前國(guó)有食品藥品檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的最大優(yōu)勢(shì),因此要最大限度地利用好這個(gè)優(yōu)勢(shì),快速提升檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)市場(chǎng)開(kāi)拓能力和適應(yīng)能力,在力保傳統(tǒng)檢驗(yàn)檢測(cè)市場(chǎng)份額的同時(shí),積極培育和扶持新的市場(chǎng)主體,盡快形成社會(huì)化、專業(yè)化的市場(chǎng)服務(wù)體系,由單一的檢驗(yàn)檢測(cè)服務(wù)向產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)制造、售后等全過(guò)程的多元化檢驗(yàn)檢測(cè)服務(wù)模式發(fā)展,以搶占衍生檢驗(yàn)檢測(cè)市場(chǎng),迎接市場(chǎng)化的各種挑戰(zhàn)。(作者單位:內(nèi)蒙古自治區(qū)興安盟食品藥品檢驗(yàn)檢測(cè)中心)
(責(zé)任編輯:)
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