新疆陳慧:扎根邊疆 做群眾安全用藥的貼心守護(hù)人
陳慧出生于我國(guó)西北邊陲的一個(gè)普通職工家庭,從小就立志要成為一名醫(yī)藥工作者。1986年通過(guò)努力,如愿考入了新疆醫(yī)科大學(xué)藥學(xué)系。在大學(xué)的四年里,她不忘初心、孜孜不倦的學(xué)習(xí)藥學(xué)專業(yè)知識(shí),為后來(lái)出色地完成工作任務(wù)打下堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。
堅(jiān)守初心 嚴(yán)抓藥品質(zhì)量安全
國(guó)藥控股新疆博州藥業(yè)有限公司長(zhǎng)期擔(dān)負(fù)著博州國(guó)家戰(zhàn)備、應(yīng)急、救災(zāi)、救援、防疫等醫(yī)藥物資儲(chǔ)備任務(wù),是博州地區(qū)唯一一家麻醉藥品、精神藥品、急救藥品批發(fā)配送企業(yè),對(duì)保障當(dāng)?shù)蒯t(yī)療機(jī)構(gòu)用藥安全至關(guān)重要。2004年1月,陳慧擔(dān)任公司質(zhì)量負(fù)責(zé)人。她深知自己責(zé)任重大,牢固樹(shù)立“質(zhì)量安全無(wú)小事”的經(jīng)營(yíng)理念,做培訓(xùn)、強(qiáng)意識(shí)、抓落實(shí),帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)與運(yùn)營(yíng)、采購(gòu)、業(yè)務(wù)、倉(cāng)儲(chǔ)物流、銷售等部門協(xié)同做好藥品購(gòu)進(jìn)、收貨、驗(yàn)收、儲(chǔ)存、養(yǎng)護(hù)、配送、銷售及售后服務(wù)等各環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理;作為博州地區(qū)唯一一家麻醉藥品、精神藥品區(qū)域性批發(fā)企業(yè),從未發(fā)生過(guò)特殊管理藥品流弊事件。
作為執(zhí)業(yè)藥師,陳慧嚴(yán)格遵守職業(yè)道德、藥品相關(guān)法律法規(guī)及規(guī)范性文件,對(duì)藥品質(zhì)量管理工作兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍,認(rèn)真做好企業(yè)各環(huán)節(jié)質(zhì)量管理,先后三次一次性通過(guò)新疆藥品監(jiān)督管理局GSP認(rèn)證。多年來(lái),她任職的國(guó)藥控股新疆博州藥業(yè)有限公司從未發(fā)生過(guò)質(zhì)量安全事故,為當(dāng)?shù)厝嗣袢罕娪盟幇踩q{護(hù)航。
沖鋒在前 帶頭宣傳安全用藥
陳慧作為老員工,積極發(fā)揮傳幫帶作用,為年輕同事講解、傳授執(zhí)業(yè)藥師職業(yè)內(nèi)容和工作經(jīng)驗(yàn),廣泛宣傳國(guó)家執(zhí)業(yè)藥師政策,鼓勵(lì)指導(dǎo)公司符合報(bào)考執(zhí)業(yè)藥師條件的年輕人參加考試。
此外,她還積極做好安全用藥知識(shí)普及。不僅利用上班空閑時(shí)間,深入公司下屬各藥店現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)顧客安全用藥,她還多次參加博州藥品監(jiān)督管理部門組織的安全用藥宣傳活動(dòng)。她撰寫并制作了幾百份“安全用藥小常識(shí)”宣傳手冊(cè),和公司同事一起宣傳發(fā)放至公司“民族團(tuán)結(jié)一家親”結(jié)對(duì)子村——精河縣呼和哈夏南村村民手中,向村民們普及安全用藥知識(shí)。
新冠疫情發(fā)生后,陳慧第一時(shí)間響應(yīng)號(hào)召,發(fā)揮個(gè)人專業(yè)知識(shí)優(yōu)勢(shì),積極投身參加到疫情防控之中,開(kāi)展藥品采購(gòu)、搶運(yùn)和配送物資等志愿服務(wù)活動(dòng),為博州打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)做出了貢獻(xiàn)。
貼心服務(wù) 用愛(ài)守護(hù)生命安全
真心真意服務(wù)才能打動(dòng)顧客。陳慧在服務(wù)顧客的過(guò)程中,能夠?qū)?fù)雜難懂的中醫(yī)中藥知識(shí),用面診、手診、舌診等專業(yè)方法和最淺顯易懂的語(yǔ)言表達(dá)出來(lái),耐心細(xì)致地為顧客們傳授中醫(yī)中藥健康保健知識(shí)和指導(dǎo)意見(jiàn)。
曾經(jīng)有一位顧客來(lái)到店里購(gòu)藥,反映每天晚上睡眠不好,而且非常煩躁、經(jīng)常嘆氣。陳慧運(yùn)用所學(xué)知識(shí)和常年積累經(jīng)驗(yàn),及時(shí)給這位顧客對(duì)癥下藥,經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的周期調(diào)理后,癥狀有了明顯的改善。
陳慧始終把顧客當(dāng)家人一樣,關(guān)心了解病情。有一次,一位老年顧客進(jìn)店購(gòu)藥,陳慧在與這位顧客溝通交流后,發(fā)現(xiàn)血糖一直控制不好,已經(jīng)出現(xiàn)并發(fā)癥,建議其服用降糖藥。顧客說(shuō)家里人就是醫(yī)生,陳慧聽(tīng)后并未退縮,而是主動(dòng)與這位顧客的家人進(jìn)行溝通,將老人的血糖指標(biāo)詳細(xì)告知,并提出了她的建議。家屬聽(tīng)完后很贊同陳慧的用藥指導(dǎo),陳慧用她扎實(shí)的藥學(xué)知識(shí)和真情打動(dòng)了顧客。
扎根邊疆 做邊區(qū)人民群眾安全用藥的守護(hù)者
30多年來(lái),陳慧愛(ài)崗敬業(yè),盡心盡責(zé),多次受到上級(jí)和單位表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。2016年被公司評(píng)選為“優(yōu)秀中層管理干部”;2017年被公司評(píng)選為“先進(jìn)個(gè)人”;2018年被公司評(píng)選為“優(yōu)秀員工”;在博爾塔拉蒙古自治州及新疆維吾爾自治區(qū)得到了藥品監(jiān)督管理部門以及同行們的認(rèn)可和褒獎(jiǎng)。博州地區(qū)批發(fā)、零售連鎖總部、零售藥店的同行們,有專業(yè)方面的問(wèn)題,都會(huì)不約而同地向陳慧尋求建議,無(wú)論再忙,她都會(huì)微笑接待、認(rèn)真解答,盡力相助。
30多年來(lái),也有許多地區(qū)、單位對(duì)陳慧發(fā)出了邀約,高薪、高待遇誠(chéng)邀,但陳慧說(shuō):是國(guó)藥新疆博州藥業(yè)有限公司這個(gè)平臺(tái)成就了我,是這方熱土的人民群眾成就了我,是他們?yōu)槲姨峁┝烁冻龊褪斋@的舞臺(tái),我要為這方熱土在藥品質(zhì)量安全上積極作為、主動(dòng)擔(dān)當(dāng)。
心中有信仰,前進(jìn)有力量。作為一名藥學(xué)工作者,植根邊疆、奉獻(xiàn)邊疆,是陳慧的夙愿。她始終踏石留印,抓鐵有痕,以釘釘子的精神,不忘初心,繼續(xù)前行,為西部藥學(xué)事業(yè)發(fā)展建設(shè)貢獻(xiàn)力量,永遠(yuǎn)心系邊疆百姓群眾身體健康,在平凡的崗位上護(hù)佑人民群眾的用藥安全。
(責(zé)任編輯:張可欣)
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