安徽省藥監(jiān)局推動(dòng)開(kāi)辦藥店“一件事”改革取得實(shí)效
中國(guó)食品藥品網(wǎng)訊 安徽省藥監(jiān)局聚焦開(kāi)辦藥店審批服務(wù)提質(zhì)增效,積極推動(dòng)開(kāi)辦藥店“一件事”改革,通過(guò)流程再造、數(shù)據(jù)共享、機(jī)制創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)信息填報(bào)項(xiàng)精簡(jiǎn)47%、申報(bào)材料壓減29%、辦理時(shí)限壓縮88%,累計(jì)辦件量達(dá)633件,企業(yè)辦事成本顯著降低。
攻克集成難點(diǎn)。安徽省藥監(jiān)局組建技術(shù)專班開(kāi)展系統(tǒng)優(yōu)化,重構(gòu)申報(bào)流程,解決表單重復(fù)填報(bào)等問(wèn)題。將210個(gè)信息項(xiàng)壓減至111項(xiàng),其中18項(xiàng)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)填充;申請(qǐng)材料由17份精簡(jiǎn)至12份。推行“一表申請(qǐng)、并聯(lián)審批”模式,全流程辦理時(shí)限壓縮至1.8個(gè)工作日。
打通聯(lián)動(dòng)堵點(diǎn)。建立“線上+線下”問(wèn)題響應(yīng)機(jī)制,通過(guò)微信工作群實(shí)時(shí)辦理解答基層950余人次問(wèn)題咨詢。聯(lián)合安徽省數(shù)據(jù)資源局赴市縣開(kāi)展專項(xiàng)督導(dǎo),現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)解決數(shù)據(jù)回流不暢等問(wèn)題。推動(dòng)建立多部門聯(lián)合工作機(jī)制,將“綜合查一次”嵌入現(xiàn)場(chǎng)檢查環(huán)節(jié),實(shí)現(xiàn)跨部門業(yè)務(wù)協(xié)同辦理。
做優(yōu)服務(wù)重點(diǎn)。在政務(wù)服務(wù)平臺(tái)開(kāi)設(shè)“開(kāi)辦藥店一件事”服務(wù)專欄,制定標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施清單,實(shí)現(xiàn)省市縣三級(jí)同標(biāo)準(zhǔn)辦理。組織全系統(tǒng)進(jìn)行線上專題培訓(xùn),重點(diǎn)解讀申報(bào)材料清單、系統(tǒng)填報(bào)要點(diǎn)等實(shí)操內(nèi)容。創(chuàng)新編制圖文版和動(dòng)漫視頻版操作指南,實(shí)行“云幫辦”服務(wù),提升申報(bào)指引實(shí)效性。
(責(zé)任編輯:趙紅)
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